解惑小纸条

饶河县职教中心 李继双

“老师，我有点心事，不知道您有没有时间，想和您说说。”

“老师，我考试考得太差了，同学们会不会嘲笑我……”

“老师，我父母总是吵架，要离婚，我好担心……”

每周一的放学前，班级的“小信箱”都会收到一些这样的小纸条，学生可以把自己的秘密、烦恼、迷茫、开心都写进来。我会一一解答。从设立到如今，整整一年时间，信箱收到了600多个小纸条。

其他老师不解地问我：“为什么学生可以和你敞开心扉？甚至是一些敏感的话题，诸如‘早恋’‘攀比’‘父母离异’等等。”我想，能让学生敞开心扉，是班主任和学生拉近距离的最高境界。

做倾听者，给予学生倾诉的空间。很多家长说：“孩子一回家除了吃饭，就把自己关在房间里，我们和他说什么，他都爱理不理。”“孩子一和我们说话，就会吵起来。”出现问题后，家长没有更好的解决办法，只能采取躲避的方式，不交流、不倾听、不对话。久而久之，思想距离越来越远。

我能做到的就是认真倾听，不打断、不反驳、不压制、不强加。有很多时候，学生都有倾诉的欲望，他们心里往往有自己的判断和解决办法，不过此时需要倾诉。那么，此时，不妨做一个聆听者，事半功倍。

做接纳者，给学生更多成长的等待。父母总是想按照自己的意愿强行而武断地把孩子扭转到自己认为正确的轨道上来。常常出现父母怒吼着，“我为你好！”孩子却满脸的不屑一顾，“那是你认为的好！”

其实，给孩子一点时间和空间，静静等待，在等待的过程中，让父母和教师以正确的价值观和行为去言传身教，往往会得到意想不到的效果。

有一次，我收到小晨发来的一个信息，他说：“父母每天都要唠叨让我学理科，说理科的前途更远大，出路更多，可是，目前我的理化成绩远不如我的史地成绩，学习是我的事，未来也需要我去努力，为什么他们偏要用他们认为的好来左右我呢？如果我听从了他们，学不好，不就没有未来了吗？”

我回复他：“学习是自己的事，父母的意见可以参考，但是不能越俎代庖，沟通是必要的，不能躲避，也不能违背自己的意愿，更不能尖锐冲突，适当的时间，真诚的态度，和善的语气，都是沟通的钥匙。”

事后，我找到小晨的父母做了沟通，建议他们尊重孩子的想法，要接纳孩子，理解孩子。其乐融融的家庭氛围能够打败问题，而不是和问题一起打败孩子。受小晨父母理性地接受了我的建议，也接了孩子的想法，小晨如愿以偿进入文科班，卸掉了压力，小晨学习状态越来越好。

做协调者，躬身为学生做好一座桥。小纸条上的信息，除了学习上和成绩上的困惑之外，最多的困惑便是人际关系方面。有同学间的比较，甚至是嫉妒、攀比；有和父母间的争吵、冷战，甚至是对立；有和科任老师之间的摩擦。无论哪种情况，我告诉自己，这是学生在向我发出求助信号，无论怎样的问题，背后有怎样的矛盾，首先要做的，不是评判对错，而是要先敞开怀抱，安抚学生，然后，去协调、解决问题。

小林和生物老师出现了矛盾，小林说老师误解了他，但是老师不听解释，小林倔脾气上来，不肯认错。我相信小林的话是真的，生物老师是个火爆脾气，脾气上来不听解释是有可能发生的。我耐心地和小林谈起生物老师的善良和风趣故事，然后，真诚地代表生物老师，向小林道歉，告诉小林，老师上课的时候，口误或者误会学生也很正常，老师也是普通人，需要我们的理解和包容。

事后，我以生物老师之名，送给小林一本生物图解参考书，小林开心地笑了，真诚地跑到生物老师那里，和老师道谢……

默默地协调各种矛盾，是班主任的策略和方法，不必众人皆知，只要化解矛盾就好；不必宣扬表明，只要维护班级稳定就好。

班主任是一座桥，用行动和智慧，俯身为学生前行架起一道道坦途，让学生快乐、自如地到达彼岸。