新形势下企业职工教育培训方法探讨

沙昭明

（重庆市高科职业培训学校，重庆 400050）

一、当前企业职工教育培训存在的问题

1.对职工教育培训重视度不够

随着工业4.0时代到来，企业之间从传统技术竞争转变为人才竞争，人力资源作为企业重要的资产，企业要在激烈的市场竞争环境中获得一席之地，在不断创新技术的同时，还应加强对人才的培养力度。目前，企业缺乏对员工培训工作的资金投入，没有意识到培训对提高生产力的重要性，甚至有些企业为了营造高端大气的培训场景，而不惜花重金聘请外部资源，或者让员工参加其他组织培训活动，将培训工作当作炫耀公司财力的花瓶，导致培训工作形式主义严重，影响真正知识的内化。企业职工培训工作泛化，人人有份的福利，缺乏针对性，仍有部分企业认为培训和学习是员工自己的事情，耗时、费力的，制约了培训工作。

2.对职工教育培训管理不力

企业没有制定完善的培训制度，没有迎合企业生产实际、员工岗位需求、能力需求，培训缺乏计划性、目标性，实施过程中没有制定考核激励政策，员工参加培训和不参加培训没有本质上的区别，与员工奖金、职位晋升关联度不高，导致员工缺乏培训内驱动力。企业培训方式不新颖，仍采取传统教书式形式，缺乏与员工有效互动，没有借助先进化网络资源，员工从中没有得到能力提升。培训结束后，对培训效果没有进行及时的反馈和评价，没有根据员工信息反馈及时调整培训计划，与企业中长期发展规划缺乏关联，导致企业培训工作形同虚设。

3.培训经费投入不足

目前，很多企业员工培训工作仍缺乏基本的经费投入，制约职工各方面能力的提升，影响企业人力资源胜任力水平的提高。虽然我国劳动社会保障部门要求企业提取职工教育经费应为企业职工薪金总额的1.5%，但很多企业没有达到这一标准。比较而言，有些外国企业已将每年薪金总额的3%作为员工培训经费。

4.内部培训师资理论和实践融合度不够

为了提升企业职工教育培训水平，提高员工岗位胜任力，打造多元化、复合型人才标准，应提高课程设置标准。企业内部培训师大多属于兼职，虽然岗位专业技术精湛，但缺乏授课经验，选出懂技术、懂实践、懂理论的培训师较为困难。目前，专业培训机构培训师都来自科研机构、高校，但与企业生产实际契合度不高，虽然具备授课培训能力，但缺乏生产实践经验。因此，培训师应以企业生产实际为标准，不断更新知识和技术水平，提高师资能力。

5.职工教育培训成果转化能力差

企业员工培训后，应加强培训成果转化率，一些企业由于设备落后、资金限制，制约了员工培训成果转化。员工参加企业组织的培训后，企业组织培训人员没有关注培训反馈情况，导致员工认为培训内容与生产实际相脱离，为后续培训计划没有发挥借鉴和指导作用，影响培训效果转化。同时，培训结束后，没有立即实施培训考核工作，管理者日常缺乏对员工培训的意识，员工业务能力不能得到快速提升，培训效果转化不明显。

二、新形势下加强企业职工教育培训的思路

1.明确目标

首先要确定培训目标，使培训有的放矢地进行。一般培训目标的确立需要和企业的发展战略相一致，同时培训目标还要遵循明确、有序、持续的原则，将企业的战略思想、文化内涵融入培训内容中，将企业制度及员工岗位职责贯穿到培训体系内。教育培训能够快速提升员工的职业素养，使其能尽快适应岗位要求，同时，还能在一定程度上提升员工的知识储备、学识素养和道德修养。通过目标明确的培训，可以使员工在思想上与企业一条心，提高员工的忠诚度。

2.明确范围

每个企业都有自己的组织架构，且每个工种职责和目的不同，这里就需要根据不同工种的设立目的确定员工培训的范围，使培训资源能够合理利用，设计出更加科学高效的企业员工培训方案。例如，专业技术岗位、财务岗位、中层管理岗位等都有各自的培训适用范围，不同岗位的培训方案可以当作该企业教育培训的宏观组成要素，这样总体上看，企业培训覆盖全体，但又根据不同岗位有针对性地进行培训，做到了因材施教，并且完成了对员工的教育和顺应企业发展的目的。

3.明确责任

大型企业要有专门的培训部门负责企业员工的内部培训活动。一般培训部门需要在人力行政部门管辖范围内，由主管人力资源的责任人负责制定本企业员工培训的管理制度，而对应的培训部门需要按照制度具体落实。培训制度除规定常规的培训课程外，还要统筹规划本企业一年的培训费用；系统整理参与培训员工的档案，不定期对参与培训的员工进行考核评定。

三、新形势下企业职工教育培训的原则

1.以人为本

企业应根据职工当前思想状态以及实际业务需求，探寻更加科学的教育路径，确保符合职工对培训内容的心理诉求，符合职工成长规律，整合教育资源，丰富培训内容，创新培训形式，使员工教育促进员工业务能力的提升，确保企业在新的竞争环境下提高培训教育的有效性。

2.与时俱进

企业为了适应新时期的改革和发展需要，不仅从技术研发、新型设备购进，管理模式探索等基础方面进行优化创新，还应加强对职工的教育培训，提高企业人才队伍素质，促进企业核心竞争实力。企业在培训过程中，不仅要对当前业务知识进行培训，还应针对行业未来发展态势进行展望。企业在组织员工岗位技术知识培训，或者对管理人员培训创新管理理念中，会计等各职能岗位融合信息技术知识等，符合当前智能化、数据化发展形势，保障企业职工教育培训具有实际应用价值，满足企业未来发展的技术水平和管理能力需求。

3.创新争优

由于个别企业在开展职工教育过程中存在培训形式单一、管理理念落后的问题，主要原因是教育培训方法缺乏科学性，培训内容和方法无法与职工产生情感共鸣。因此，应充分考虑当前教育资源，最大化地应用于职工教育培训中，通过对各岗位职工当前业务基础和各方面能力的薄弱点，有针对性地开展培训教育工作，创新争优，完善职工教育培训体系，推动企业职工综合素质全面提升。

四、新形势下企业职工教育培训的内容

1.入职培训

企业招聘环节应对新入职员工做岗前基础培训，人力资源部门在开展培训教育过程中应包含企业各岗位工作流程、人员架构、内部各项规章制度、未来发展趋势和当前企业文化等内容。员工应熟悉企业各环节流程，帮助新员工尽快融入和适应工作环境，尽快发挥员工岗位价值。

2.引导培训

新员工步入工作岗位后，应对业务细节做深入掌握，包括对同事、关系商、工作时间和空间等客观环境的掌握。企业可以采取老带新、传帮带的方式引导新员工尽快熟悉岗位，帮助新员工快速度过新岗位适应期，使员工在试用期期间能够肩负正式岗位全部工作职责，发挥引导教育培训的核心价值。

3.转岗培训

企业为了培养多元化、复合型人才，职工在完全熟悉本岗为操作流程后，还可以对企业其他部门业务进行了解，挖掘职工潜力。在征求职工意见后，应通过转岗培训提高员工个人价值和个人成就感。职工在转岗期间应对新岗位工作要求、业务环节和技术能力等进行全面掌握，帮助员工快速适应转岗业务内容。

4.技能培训

企业为了适应新时期发展需求，促进管理水平的提升，应不断提高员工对新技能、新知识的掌握，企业应建立信息化线上沟通平台，让员工熟悉大数据技术，掌握计算机网络软、硬件操作技术，在提高办公效率的同时减少人员成本，职工通过技能培训，提高对新型知识和技术能力的掌握，推动企业不断适应数字化社会发展，提高企业在行业中的综合竞争力。

5.外聘培训

个别中小企业为了节省人力成本开支，提高企业经济效益，弱化了对培训部门工作的开展，往往采取外聘的培训形式建立长期的培训互动关系，保证了员工接受的培训内容更加专业、系统。由于专业的培训机构对行业发展有更加准确的判断和认知，并结合市场的发展动态及时把控教育内容，扩展员工视野，通过与时俱进的培训内容可以提高员工的执行力和转变工作观念，丰富了职工教育培训方法。

五、新形势下企业职工教育培训的方法

1.建立健全培训教育制度

具备战略眼光的企业会将企业的人才招聘与未来发展规划紧密相连，对企业的未来营业收入和效益增长进行全局把控。在制定职工培训教育制度过程中，应将阶段性、周期性的培训内容做出合理规划，整合企业教育资源，完善培训体系，提高企业职工教育培训的规范性和系统性。如果企业没有能力建立专业化的培训体系或者成立单独部门，应与专业培训机构建立长期培训关系，及时向培训机构提供企业当前经营信息，以便更加有针对性地进行培训指导，提高培训内容的实操性，使企业教育培训为企业发展添砖加瓦。

2.树立科学教育适时培训意识

企业在制定职工教育培训目标过程中，首先，应具有宏观的发展战略眼光，确保新员工所培训内容符合企业未来发展需要。例如，企业在经营过程中即将迎来技术变革或者业务转型，应首先培养员工对新型技术和业务内容的掌握，为企业各项工作推进管理赋能，避免因业务转型或技术变革而影响企业发展，实现宏观发展战略；其次，企业应根据每位职工个人能力情况，制定不同层次的教育培训方案，让职工培训工作在企业发展中起到助推作用。例如，某污水处理企业运用节能技术，第一时间组织员工培训，对有关新型技术手段进行掌握，对污水处理知识和技能深入了解，提高污水处理工作工作效率；最后，企业架构变化、战略调整后，应及时更新培训内容和方法，重组培训资源，提高企业职工教育培训的有效性，促进企业培训工作满足新形势下市场竞争需求。

3.加大教育培训方法研究力度

企业职工培训教育方法应迎合时代发展需要不断更新，通过培训解决企业发展问题，才能增强企业核心竞争实力，在教育培训过程中让员工感受企业综合发展理念。首先，应向员工充分阐明企业当前发展状况和未来发展趋势，并根据当前市场态势和经济规律做基础教育培训，使员工群策群力，充分发挥个人主观能动性，推动企业向前发展；其次，准确把控国家及行业政策信息，响应国家政策号召，践行政策引导，充分享受各项政策优惠，节约企业税费支出；最后，企业培训应以人为本，确保不同岗位和不同教育背景员工在教育培训中获得成长，为企业可持续发展添砖加瓦。

4.创新教育培训方法

企业教育培训形式固化影响企业自身发展，因此，在开展职工教育培训过程中应注重对企业综合能力的提升，帮助企业找准工作角色，适应当前业务开展需求，提高企业核心竞争力。首先，在培训中通过理论培训，还应与实践操作相结合，并整合员工在工作中易出现的问题纳入培训内容，并通过反复实践印证结果，提高培训的时效性，促进职工专业技能的提升；其次，应遵循信息化的原则，使职工在培训过程中充分融合计算机互联网技术，提高教育资源的多向性，不仅局限于面对面授课形式，还可以通过远程培训、微信群、视频直播等形式，围绕员工业务基础和技术能力进行讨论，加深对技术的掌握能力，帮助知识内化和输出，提高教育培训方法的数字化和智能化发展。同时，为了创新教育路径，应创设线上教育培训课程，员工可以自主尝试换岗测试，经过测试结果可以帮助员工明确未来职业发展方向；最后，运用案例分析法，通过选取具有代表性的案例做培训教育，使职工融入案例情境，不断提升应变能力，促进企业在新形势提升综合竞争实力。

六、结语

现代企业的竞争核心是人才的竞争。企业职工教育培训应顺应时代发展，健全培训体系，整合培训资源，创新培训方法，丰富教育内容，通过培训企业文化提升企业凝聚力，打造企业团队精神；制定与企业战略发展战略一致的培训方案，保障企业有序发展；挖掘员工无限潜力，提升企业人力资源特性优势，使企业在激烈的市场竞争环境下实现高质量发展。