利用智慧消防提升消防监督工作效率的探讨

■ 韩晖 长沙市芙蓉区消防救援大队

在以往的消防安全监督过程中，常常会出现监督人员工作效率低下、无法及时发现消防安全问题等情况。随着科学技术的不断发展，世界已经迎来了信息时代，智慧消防也应运而生。利用智慧消防可以有效提升监督人员的监督范围和工作效率，在消防安全问题出现的前期就能够调配消防救援人员前去救援，为救援工作争取大量的宝贵时间。

一、智慧消防概述

消防安全关系到社会稳定，是政府社会管理和公共服务的重要内容。当前，研究人员已经利用信息科学技术开发出了能够联系各个系统之间信息的智慧消防系统。智慧消防就是利用人工智能、移动“互联网+”以及大数据技术等新型的科学技术打破消防系统之间的信息孤岛，使信息传递效率加快，实现城市消防安全智能化的先进解决方案。研究人员在设计智慧消防体系时根据适用对象的不同设计了不同的功能模块，例如消防监管平台、应急指挥平台等。用户在使用智慧消防体系时只需要在手机或电脑上进行操作，就可以轻松完成对城市消防安全情况的监督和管理工作，有效提升了我国消防监督的工作效率，保证了我国人民的生命财产安全。除了工作模块的划分外，研究人员在设计智慧消防体系时还完善了相关的智能化设备和技术。智慧消防系统可以通过城市中的网络视频摄像头、独立式烟感探测器等设备对城市中的消防安全情况进行实时监测，一旦发生消防安全问题系统会根据预设好的程序为消防部门制定多种应急处理方案，大大减少了人工制定方案的反应时间。同时，智慧消防还可以为消防监督部门提供多种数据，协助其对城市中的各个场景进行消防安全隐患排查。由此可见，智慧消防系统不仅能够提升消防安全监督检查的工作效率，还能够为相关的消防工作带来便利，在保障信息传递效率的前提下帮助消防工作人员做好城市的消防安全监督工作。

二、消防安全监督工作的现状

（一）火灾隐患大

随着我国经济的不断发展，城市规模也在不断扩大，建筑数量不断增多，这就导致城市内新老城区的消防安全隐患增多。虽然我国的消防安全监督管理部门已经加强了对于城市消防安全隐患的排查，但是从结果上来看，消防安全问题依旧存在于城市的各个角落，发生在各个行业之中。2020年1月到9月，全国共接报火灾18 万起，死亡792 人，受伤516 人，直接财产损失25.5 亿元，可见城市消防安全问题的严重性。在城市老旧城区内，建筑耐火等级低、防火间距不达标、消防基础设施落后等都是容易引发火灾的安全隐患。而在城市中心的中小企业聚集区域内，企业将资金大多投入在公司运营之中，企业管理者不重视消防安全问题，忽视消防安全管理工作，这无形之中就增加了城市内的消防安全隐患。特别是一些工业企业，其内部工厂存放着大量的化工材料和易燃易爆物品，如果工厂内部不注重消防安全监督管理工作，就极可能发生火灾或爆炸，给企业造成巨大的经济损失，威胁工人的生命安全。此外，交通安全问题也是引发消防安全问题的原因之一，随着我国交通行业的快速发展，道路上的车辆越来越多，在已有的消防安全事故当中，汽车自燃等消防安全事故占据了交通类消防安全问题的首要位置。因此，我国的消防监督管理部门要综合应用智慧消防系统对城市的消防安全隐患进行排查，降低城市内发生消防安全事故的概率。

（二）消防监督执法部门效率有待提高

在新的时代背景下，城市内消防安全事故频发，消防安全监督管理人员的工作量不断增加，工作人员需要监督和管理的对象多而复杂，消防安全事故的处理难度增大，在火灾扑救的过程中常常出现许多不确定的因素，大大增加了消防人员的监管难度。消防安全监督管理部门的工作人员常常超负荷工作，除了要在各种大型活动中保证消防安全外，还要定期对社会中的各个单位和企业进行消防安全检查。在基层的消防安全管理部门中，通常只有1 到5 人来完成消防监督工作，他们其余时间还要进行消防演练，工作压力很大，导致在进行消防安全监督时出现效率不高等一系列问题。正是由于这样的工作压力，消防人员的在岗时间通常都不超过5年，为了尽快填补岗位空缺，减小在岗消防人员的工作压力，在招聘新的消防监督管理人员时其数量和素质都很难把握。新人缺少工作经验，需要通过长时间的岗位培训对其进行锻炼，一时之间很难帮助其他在岗人员分担工作压力，还可能给其增加培训新人上的其他工作量，这就导致消防监督执法部门内的工作人员无法将大部分精力投入到监督管理工作当中，降低了对城市内消防安全隐患的监督工作效率。

（三）消防宣传教育缺乏针对性

为了减少发生消防安全事故的概率，我国政府非常注重对社会人群的消防宣传教育工作，在学校内教师会向学生教授消防安全常识，组织火灾安全疏散演练；在党政机关内相关工作人员会定期组织全员学习消防安全知识，有时还会进行考核。但是针对留守老人和低文化层次人群进行的消防宣传教育较为缺失，而在城市中发生的消防安全事故恰恰多数是由于一些不了解消防安全知识的人错误操作所导致的。目前的消防宣传教育工作呈现出了“填鸭式宣传”的趋势，大多数工作人员并不注重被宣传人群是否已经掌握了消防安全知识，而更像是为了完成工作对已经完成宣传教育的人群进行反复的宣传教育。这样不仅会使低文化层次人群或留守老人等群体无法充分了解消防安全知识，还会使反复接受消防宣传教育的党政机关工作人员、教师和学生对消防宣传教育出现抵抗心理。在实际的走访和调查中能够发现，大部分学生在学习消防安全知识时并不用心，他们认为每一次的消防宣传教育工作内容都差不多，听过一次后就不需要再听了。但是其实在消防安全监督管理的过程中，消防人员会不断总结一段时间的工作经验，将其加入消防宣传教育之中，并不是一成不变的。消防宣传教育缺乏针对性会导致失去应有效果，无法达到降低城市消防安全事故概率的目的。

三、智慧消防在消防安全监督中的应用

（一）建立消防安全监督平台

在消防安全监督工作当中，确定消防安全事故发生的具体位置非常重要，可以减少消防人员在救援过程中寻找路线的时间。在利用智慧消防对城市的消防安全进行监督的过程中，工作人员可以为城市建立消防安全监督平台，利用数据共享和GPS 技术对火灾的实时位置进行监控。消防安全监督平台可以接收和传输火灾的相关信息，相当于消防安全救援工作中的中转站，消防人员通过消防安全监督平台可以了解到火灾发生的具体位置，掌握实际的火情信息，并在第一时间对火灾情况进行判断，制定救援方案。同时，建立消防安全监督平台时所使用的GPS 技术可以对消防人员的救援路线进行具体规划，在排除拥挤或无法行车的路线后为消防人员选择最近、最快的一条路线，争取救援时间。在接收到火情信息后，平台可以第一时间将信息传输给消防救援站，并帮助救援站的消防人员初步判定火情等级。在救援队前往火灾发生区域的过程中，消防人员可以根据接收到的火情等级做好救援工作部署，避免在火灾现场出现救援混乱的情况。消防安全监督平台还可以在平时接收人民群众关于消防工作的意见反馈，接受全社会的实时监督，相关部门可以根据群众反馈意见不断调整本区域内消防安全监督的工作计划。

（二）建立远程监控系统

远程监控系统是消防安全监督平台的一部分，平台通过远程监控系统可以完成火警监控、GPS 定位以及值班人员巡查等多项远程工作，减少了消防人员的工作压力。在日常的消防监督管理过程中，管理人员可以通过远程监控系统对火灾地区进行定位，并对火情进行监控，实时把握火情的发展趋势，有效开展火灾救援的布局工作。在建设和改造建筑物时，消防安全监督人员可以督促建筑管理者安装自动报警系统，利用物联网技术连接远程监控系统，在火灾发生后向系统发出火灾报警求助，并将其相关信息发送到消防安全监督管理平台上，为区域内的建筑物消防管理建立有效的安全网络。在日常的维护和管理过程中，消防人员经常要进入各个单位和企业内部管理和巡查建筑物的消防设施状况，并对不合格的单位和企业作出警告或处罚。消防人员可以在巡查的过程中将需要整改的企业和相关消防设施的信息上传到系统当中，系统会对其进行远程追踪，自动查询其是否在规定时间内完成了消防设施的维修或更换计划。对于没有按要求进行整改的单位或企业，系统内会留有记录。消防人员可以在巡查时对多次不按时完成整改计划的企业进行批评教育并作出处罚。远程监控系统可以有效减少消防人员的工作量，提高消防救援效率，保证消防安全监督工作的质量。

（三）消防安全大数据系统

发生消防安全事故之后，消防救援人员不仅要对当前的火情作出及时的判断，还要了解所发生区域或建筑物的相关疏散路线，否则会在搜寻救援阶段花费大量的时间。大数据技术目前已经应用于我国的各个行业之中，通过大数据技术可以完成多个领域之间的信息共享。在消防安全监督管理工作中也可以应用大数据技术为城市的消防安全建立消防安全大数据系统，相关的企业和单位可以将本企业区域内的建筑物资料上传到系统当中，系统会对其进行统一的整合和处理，形成一个庞大的信息资源库。在火灾发生时，消防人员可以通过消防安全大数据系统对建筑物内的走道和环境进行初步了解，大大缩短了搜救时间，提升了消防救援的效率，可以有效减少火灾中的人员伤亡和财产损失。同时，消防安全大数据系统还可以帮助消防人员与建筑物管理人员联系，在他们的配合下做好建筑物内的人员疏散工作，有效减少人员伤亡。在火灾发生后，系统会对消防安全事故发生的原因进行记录，消防人员通过系统对火灾进行总结后，在日后的巡查工作中可以加强相关消防安全隐患的检查力度，提高事故多发区域的巡查频率，为消防安全监督工作提供有效的数据支撑。

（四）智能调配消防救援人员

在火灾发生后，最重要的就是要及时向消防单位报告火灾的具体位置和具体情况，消防单位会根据相关信息派遣合适距离内消防救援站的消防人员前往火灾发生区域开展救援工作。在以往火灾发生后的报告阶段，通常由建筑物的相关负责人或者目击火灾发生的路人向消防单位进行报警，在描述地理位置和火情信息时会产生交流误差，导致消防人员对于现场的火灾情况判断错误。在建立了智慧消防系统后，相关工作人员可以根据火灾报警的实际情况实现智能调配消防救援人员的功能，确保前往现场的消防救援人员数量充足。同时，系统还可以对消防救援站的车辆和设备进行统计，确保相关设施设备能够完成火灾的救援工作。在调配消防救援站时，智慧消防系统可以依靠物联网技术向消防救援站传输火灾现场的实际情况。消防人员根据视频图像就可以在前往救援的过程中合理调配消防车辆和消防设备，帮助消防人员争取救援时间，将消防安全事故的损失降到最低。

（五）智能巡检系统

日常的消防设施设备巡检工作可以有效减少城市消防安全事故的发生概率，这也是消防安全监督管理工作的重点。在以往的巡检过程中，消防人员对巡检现场的消防设施设备不熟悉，巡检人数常常与现场的具体情况不匹配，一些消防人员可能要一个人检查一幢建筑物内的多个消防安全设施，工作量非常大。在有了智慧消防系统后，可以建立智能巡检系统，帮助消防人员初步检查建筑物内的消防安全设施，并对建筑物内消防安全设施的放置位置提前熟悉，可以按照建筑物内的实际情况分配巡检的消防人员数量，有效减少了单个消防人员的工作量。

四、结语

在信息时代，人们的信息处理方式发生了翻天覆地的变化，消防安全监督管理工作也可以利用智慧消防系统对城市内的消防安全隐患进行实时监督，有效减少消防安全事故的发生。工作人员可以利用大数据技术、物联网技术等多项先进的科学技术对城市内各个区域的消防安全隐患进行监督和管理，有效减少消防安全监督管理人员的工作压力，提高我国消防监督管理工作的效率。