医院思想政治教育差异化开展的策略

河北医科大学第四医院 惠捷

作为医院各级思想政治教育工作者和领导的代表，必须不断提高创新意识和实践意识，全面提高思想政治工作建设的规范化程度，将医院思想政治教育工作目标延伸到全院人员，打破思想政治教育体系与部门工作职责之间的差距，构建新的思想教育体系和差异化创新的政策体系，实现全院思想资源的合理、高效利用。

一、新时期医院思想政治中的主要问题

（一）急需提升医务工作者的思想政治素质

当今社会，现代医疗体制机制的全面、深入改革日益受到重视，市场经济迅猛发展，价值观日益广泛多样，医学开始逐渐创新，但在这个过程中产生了较多的矛盾，体现在医务工作者为患者提供医疗服务的价值观中，也表现在基本文化观念上，这些观念还显得相对薄弱，所以催生了一部分个人主义。此外，由于盲目过度加大投入，追求高社会经济效益，往往会对医务人员心理产生强烈的负面舆论影响，使其思想政治素质不断下降，导致医护人员的整体社会取向已经明显发生了重大变化。医生的利益观及其社会价值观和目标越来越复杂，随着新经济时代公共利益关系的逐步实现，当患者开始越来越重视现在医生的专业和临床水平，以及临床医学研究的发展水平时，医务工作者的整体思想素养若得不到同步的提高与发展，将导致医务工作者的整体发展速度与社会的发展速度不相匹配[1]。

（二）思想政治教育队伍不强

如今，许多医院过于注重提高医生的技术水平和创造经济效益，轻视思想政治工作和履行社会责任的教育意义。一些大型医院极为关注使用各种先进的现代化设备和生产技术要素，并注重对培养专业水平和高水平人才的带动作用，始终认为，思想政治教育在医院是可有可无的。各部门聘用专业技术人员的社会待遇、工资收入和社会地位明显高于其他工作部门，特别是基层思想政治部门的岗位工资、和专业地位，导致许多思想政治官员已逐渐开始调到临床专业职位。有些医院对基层思想政治专业人才的招聘和引进不太重视，培训和思想政治研究队伍逐渐出现结构性脱节现象。虽然只有部分技术人员临时调到技术管理干部岗位，但他们往往直接用实际业务活动代替日常思想政治工作，使得思想政治工作不能继续发挥其实际作用。

（三）工作方法陈旧滞后

医院党组织在开展各种思想政治活动时，首先注重形式，而不注重实效、形式和实际内容。思想政治教育的精神诉求明显不足，员工不能自觉、积极地参与这些组织活动；其次，思想政治活动往往与其他医疗或技术专业管理活动脱节，无法具体落实到医疗业务工作的全过程；最后，医院缺乏足够的人文关怀，对思想政治理论课的教育培训没有后续的评价规则和及时反馈的评价体系[2]。

二、差异化视角下医院思想政治工作覆盖对象

（一）一般对象

一般对象主要是指从事医学、护理、技术、药监等不同层次不同工种、具有多年专业工作经验的医疗人员，医院所在岗位科室条件相对安全稳定。在这类人员的要求中，由于特殊的年龄和专业水平的限制，医院的思想政治培训工作极为重要。在这一大批服务人员的意识中，思想政治道德教育和活动也必须通过多渠道、全球发展的服务教育工作，充分利用网络资源和技术手段，结合使用各种新的服务教育载体，在全球范围内开展，从而真正帮助这一庞大的服务人员群体自觉培养良好、高尚的服务道德和专业技能，切实转变其外包思想业务培训方式，从实际入手，通过他们的日常工作，创新思想政治教育工作。

（二）骨干对象

骨干对象主要是指党员，是医院各级党组织成员和各级医务人员的“榜样”。对于他们来说，他们的整体思维素质比一般对象更全面、更专业。因此，无论他们个人的言行如何，在短期内都会给医院管理带来巨大的影响，值得重视。首先，他们应该是医院管理思想政治教育的具体专业人员和重要推动者之一，其次也是医院工作中思想政治教育的受教育者。因此，做好思想政治教育工作相对容易；毕竟，他们的意识相对较高，但也要动员他们自觉以现代医院科技发展需要和面向现代人的经营理念为工作重心，将患者和患者群体的积极服务与推进医院服务管理创新、共同学习进步紧密结合，实现各方不同价值需求的互利共赢。

（三）特殊对象

特殊对象主要是指离开校园刚进入医院的群体。在这些特殊群体的工作中，他们的精神表现特征往往更为复杂和特殊。首先，他们比较活跃，对生活有积极的态度，有很强的事业感和责任感，有很高的可塑性。其次，他们通常对工作场所感到好奇。因此，做好与这一特定群体工作相联系的思想政治教育培训工作，无疑显得尤为重要[3]。

（四）重点对象

主要是医院现有员工和部分临床科室的基层医务人员，他们的医疗工作量特别大，身心压力相对较大。首先，有些医院医疗工作量相对较大，因为考虑到目前我国各省、市的医疗资源水平，以及各级医疗人员的实际使用和分布情况都有很大差异。许多家庭更愿意直接从偏远地区开车到附近的城市中心医院就诊，导致该医院医护人员临床诊断和检查工作量增大等问题；其次，患者病情的发展和变化也不同；此外，目前我国存在许多棘手的医患矛盾，并没有在短时间内真正得到及时有效的解决，这就造成患者家庭成员身心压力产生巨大差异。因此，它会给这一大群体的关键社会目标群体带来不同程度的治疗，如工作紧张、焦虑、易怒和工作生活中的抑郁，有时还会在一定社会中引起各种心理障碍。因此，经常要在工作中对属于这一特殊群体进行思想政治教育。

三、在医院思想政治教育中采取差异化策略的途径

（一）差异性地开展思想政治培训

培训始终是规范医院思想政治工作管理的最重要环节。许多地方医院管理者和相关的思想政治行动者往往认为，医院内部的医务人员流动很大，许多员工的心理不是很稳定，如投入很少的精力，只进行一种类型的培训，会导致一些员工逐渐流失，从而产生巨大损失。然而，从目前医疗操作的具体实践来看，加强培训可以提高医院全体员工的专业素养和政治素养，这将更有利于进一步确保当地医院员工的稳定。在具体实施教育培训体系建设时，要考虑从医务人员的晋升入手，根据员工思想培训和多层次职业政策的实际需要，统筹规划，构建合理、科学、全面的思想政治医学知识体系，要坚持从医务人员上岗培训开始，再经过一段时间的学习，以及全面、具体的工作指导后，根据具体岗位和分工要求，对员工进行全面的培训和考核，以提高综合医院的整体改革和人力资源开发效率[4]。

（二）利用信息技术开展差异化教育

在医院思想政治实践的应用中，信息技术可以大大提高医疗服务效率，提高信息政治教育活动的组织性。利用现代信息技术，通过高度整合和综合在教育和信息政治领域使用的信息资源，可以进一步大大提高教育组织的效率，以满足我国信息多元化和思想政治工作发展的新需求，提高思想政治和教育服务工作体系的整体管理效率。作为思想政治部门的领导，还需要切实了解政治学，明确创新改革方向，融入现代医学信息技术的运用。在研究思想政治工作的过程中，由于没有将思想政治工作改革与现代医疗信息技术体系建设成果有效结合起来，不少思想政治教育工作人员仍然采用的是教学模式和思维定式，导致教育效果不理想。作为医院思想政治各部门工作者，要有效利用影响思想政治工作的智力屏障，实现各环节信息共享，构建现代化信息技术体系，提高全院思想政治水平。在具体实践中，在医疗信息系统的加快发展中，将面临一系列具体问题，需要医护人员不断探索发展医疗思维，积极创新，使现代医学信息技术真正引领传统医院思想政治工作的开展。

（三）充分发挥党员干部的引领作用

在医院思想政治工作领导模式改革和实践推广活动中，必须着力提高整体效益。党的干部代表作为推动医院工作的道德先锋，应发挥领导作用，树立积极榜样。在医院思想政治理论、学习实践活动中，坚持发挥党员先进模范作用，让党组织的每一名成员都争当实践中的楷模，要以最有效的方式聚焦学习和工作，通过加强医院思想政治工作和优化整体工作模式，来增强医院的品牌影响力，促进党员干部思想政治，有效提升医务工作者的工作效率，同时对优秀员工进行提拔上岗，真正有效构建医院现代化的思想政治工作体系。特别是思想政治教育、工作实践等方面，由于医院也有其特殊性，党员在发挥作用中，需要逐步探索更加具体、有效的多元化途径，党组织可以通过多种形式选拔出优秀干部，例如通过专业技术的比武等，充分注重培养基层党员的典型影响力，让各级医院思想政治宣传变得更具影响力，从而适应当前医院业务发展需要[5]。

（四）构建现代化的社会主义思想政治理论课教育培训体系

在医院的管理创新实践中，由于传统教育政策中的教育组织管理工作已不再是医院的重要核心业务，在教育科研活动的设计实践中，很容易忽视组织建设过程中相关的合理总体设计与建设，造成与原有的传统管理工作相分离，而只是以简单渐进的方式推进。这种工作方法往往缺乏科学、系统的规划思路和创新方法。总体工作计划中的操作随意性较强。在进一步探索和推动新形势下医院思想政治实践工作时，要进一步努力思考出各种方法，不断优化医院思想政治工作，使医院的思想政治工作环境更加高效有序，这与进一步构建现代社会主义思想政治学及其教育科学体系密不可分。作为医院院长，要尽快完善并掌握规章制度，结合现阶段思想政治教育实践工作，制定出相应的规范有效的内部管理制度，使思想政治活动以及教育体系都有章可循，将内部具体工作纳入一个更加规范、完善、科学的思想政治教育体系中进行管理，实现对全体员工的思想政治教育。

（五）创新思想政治教育方法

方法创新是医院各级思想政治理论工作有效改进的最佳途径和最佳手段，并发挥着十分重要的作用。方法不同，效果自然不同，因此医院应注重创新思想政治教育教学方法。一是重视员工互动，而不仅仅是对员工一些片面、传统的思想政治教育培训，与基层员工一起丰富日常互动和工作交流形式，比如通过QQ、UT业务组、微学习平台、网上答疑红色套餐等形式，增强员工自觉参与日常思想政治学习；第二，重视行动统一。医院党委在系统开展员工思想政治理论学习教育工作中，不能采用简单灌输、式方法应通过实践与教学相结合的工作方法，提高员工的思想道德文化与水平和专业知识水平，实现行动统一。再次强调盈利能力。考虑到工作方法的差异，思想政治教育的实际成本和成本效益并不总是一样的，必须融入工作效益与收益的合理比例，才能提高教育实践工作的整体效益，因此，基地医院可以以最合理和最理想的管理方式，进行日常的思想政治教育，以避免造成教育支出浪费[6]。

（六）坚持贯彻以人为本的教育理念

为了更好地继续坚持和实现对医院医务人员的先进思想政治教育，医院工作人员必须切实解决好单位内部或各个部门之间的各种矛盾以及各种医疗纠纷。首先，当务之急是坚持做好全院医务人员的思想政治工作，加强和培养员工的专业素养和健康的思想道德修养，并提高专业服务技术管理水平和医务人员服务质量、医院技术服务质量、健康质量和健康效率等；其次，要更加真诚、尊重、善良地对待所有患者，认真、积极地继承和发扬关爱病人、救死扶伤、敬业奉献的高尚精神和职业情怀，全心全意为所有患者提供优质服务。要真正学会以诚相待，以至亲之心来对待医护人员，以最真实的思想去思考医护人员，以最迫切的需要去思考医生和病人，真诚友好地对待自己，更加真诚互信，积极努力，积极改进医疗工作和服务管理，重视质量意识的培养，改进医务人员的工作作风。为此，医院工作人员多年来坚持在医院开展大思想政治工作理论教育研究活动的有效教学工作和管理研究过程，必须反复强调实践教学原则的重要思想和指导，坚持和恪守马克思主义科学精神和科学以人为本。

四、结语

总之，作为医院的思想政治工作者，更要认识到，现代经济社会新常态等，在如今新形势背景下，传统的思想政治教育理念不能达到预期的目标。因此，在如今新形势背景下，医院思想政治工作者应不断创新观念和工作方法，探索创新差异化教育服务模式，在有效保障思想政治形成日常工作落实的重要前提下，在整个基地医院激活思想政治教学新体系，实现医务工作者综合效率的全面提高，为医院的综合发展奠定思想文化基础。