民生新闻之平民视角探析

程征 贵州广播电视台

民生新闻，以普通人民群众的生活环境、生存空间以及日常生活状况为主要展示内容，具有强烈的地域性、本土化以及人本色彩，与日常生计、生活有着密不可分的联系，深受广大人民群众所关注。在展现形式上，民生新闻充分利用先进的传播技术手段，立足平民视角，让互动性和时效性在报道中得以充分体现，拉近了媒体与群众，以及报道内容与生活琐事间的距离。民生新闻的有效开展，开启了新闻节目与百姓生活有机融合的伟大实践。

一、立足平民视角，选材本土化

一档节目的风格形成，开始于题材的选取。民生新闻在选材方面，内容涉及劳动人民日常生活的点点滴滴，比如停水、停电、供气、供暖，防火、防盗、老人走失、儿童被拐，邻里纠纷、家庭矛盾，上访、投诉、举报、求助……不管是大事小事，只要是老百姓身边的事，都是报道内容。普通老百姓的生活状态，大家每天都要接触到的柴米油盐酱醋茶以及穿衣吃饭出行住宿，都是民生新闻的关注对象。了解老百姓的真实想法，满足老百姓的基本诉求，朴素的职业初心中透出浓浓的本土化地域特色。

早在二十一世纪初，江苏电视台推出《南京零距离》（城市频道），这是一档着重关注城市普通居民生活的节目，开创了电视民生新闻的先河，具有划时代的积极意义。当时的人们惊奇地发现，这档节目似乎和自己少了些许距离感，它所展示的新闻内容都是当地最近发生的大大小小的事情。也许新闻事件就发生在我们所处街道，也许新闻主人公就是我们所熟知的某一个人。这从某个层面满足了普通百姓对于身边事情发展的强烈好奇心，也契合新闻的接近性这一显著特征。受到了社会各阶层的极大关注，收视率得到前所未有的提升。

2005年4月1日，贵州电视台《百姓关注》开播，节目时长90分钟，成为全国时长最长的民生新闻节目。关注百姓，是《百姓关注》的栏目宗旨。《百姓关注》始终立足于“三贴近”的原则，在坚持新闻真实性原则和客观报道的同时积极为群众服务。使节目在开播以后不久，就得到了观众的认可和信赖，节目影响力和收视率不断上升，在群众中形成了“有新闻，就找《百姓关注》”的良好影响。民生新闻回归现实，贴近生活，镜头多对准身边的琐事、小事，从细微之处出发，体现党和政府对广大人民群众的民生关怀。要想让人民群众通过新闻节目充分感受到这一关怀，可以通过贴近民众观看习惯的“平民视角”节目来实现，以促进价值认同的产生。为了能及时和观众沟通，对新闻事件做出快速反应，《百姓关注》开设置了三门热线电话，并安排专职接线员24小时接听热线。据统计，当年栏目平均每天都要接听观众的热线电话700到800个，收到观众参与节目“有一说一”话题讨论的短信1000条左右，节目获得了观众的广泛关注。《百姓关注》当天晚上播出的新闻，常常就会成为第二天街头巷尾群众议论的话题。《百姓关注》的开播，还改变了很多观众的收视习惯，使贵州地区很多观众的收视时间都提前了近半个小时，为整个频道赢得了更大的资源。

2006年9月在开播一年后根据央视索福瑞公司提供的收视率调查数据，《百姓关注》的月平均收视率已达19%以上，收视峰值达25.60%平均占有率近40%，不仅是当年贵州全省范围内收视率最高的节目，而且在全国同类新闻节目中也名列前茅。

2022年《百姓关注》已前行十七载，仍然是贵阳地区收视率最高的节目，收视超过央视、湖南卫视等强台的新闻和综艺节目。从贵州台6个频道的播出曲线可以看到，《百姓关注》在贵阳地区的收视表现是一枝独秀，远远高于贵州台的其他节目。（如图1所示）

十七年里百姓关注始终将帮扶弱者伸张正义，视为己任；将镜头对准那些弱势群体、特殊群体，一件件百姓的小事通过记者真实走心的报道，不仅切实地理解他们，帮助他们，让他们融入社会这个大家庭，有一些报道还引起了省内乃至中央级多家媒体的关注。

受传统文化因素影响，每个地方都会具备自己与众不同的行为习惯、表达方式、审美情趣以及风土人情。民生新闻在陈述方式与节目形态上尽可能与大众审美习惯及精神状态相契合，以达到节目被人民群众喜闻乐见的效果，完成时代旋律与乡土风情的琴瑟和鸣。

二、立足平民视角，语言通俗化

在大家的思维习惯里，新闻节目都会使用官方语言，或是全国通用的普通话，或是各少数民族语言。不管是普通话还是少数民族语言，讲究都是抑扬顿挫字正腔圆。最近几年，在全国各地许多地方，却出现了一个“逆潮流”——新闻用方言来播报。这类节目的推出，舆论界一片哗然，褒贬不一众说纷纭，相关从业人员和专业学者为此展开了激烈的争论。在这样一个背景下，个别民生新闻栏目，使用通俗语言进行采访播报，既通俗易懂，又具有一定标准规范，既贴近大众情趣，又符合传统审美，得到业界的认可，获得大众的支持。分析其原因，这与民生新闻自身与众不同的特点分不开的。在民生新闻节目中，主持人与其说在播报新闻，不如说在讲述故事更为贴切。使用幽默风趣而又通俗易懂的民众语言，从新闻事件最具悬念的地方开始娓娓道来。适时的评价讨论，适度的打趣调侃，并客观的给受众分析利弊，给出指导性的合理化建议但又不过分引导。以贵州广播电视台交通广播自办的一档微广播剧《我是柳叶眉》为例，通过主人公“柳叶眉”以及她的小伙伴们的搞笑生活，来普及生活常识、公益行为等。在节目中主持人扮演的柳叶眉、美男子等不时穿插地方方言，幽默诙谐的表达不仅令贵州观众听起来很亲切，也令外地观众感觉很特别，无形当中就会对主持人产生好感，和节目主题产生共鸣。节目中，主持人把自己定位为与观众同住一个城市的朋友哥们，以这样一种“拟人际传播”状态和观众朋友“面对面”的沟通交流。平等的身份，真诚的表达，获得观众“朋友身份”的认同感，加上通俗的语言，充分体现出民生新闻贴近性的特征。在一期节目中，某位先生家里房屋后墙被邻居家大树野蛮生长给顶塌了，相互协商无果，找到相关管理部门希望能出面协调，但有关人员却以时间安排不过来为由一直搪塞。面对这种让老百姓气愤无语的情况，主持人在节目中没有直接对该部门人员的不作为给以置疑或批评，而是以嘲讽的方式说了句俏皮话“兹些自我感觉良好的老爷些，其实也没闲到，怕不是要开哈会喝泡茶，晒哈太阳研究研究啊”。观众一听，都会心的笑了。相关部门看到这档节目后，也立刻感觉到了问题的严重性，采取了相应的补救措施。

三、立足平民视角，展示亲民化

如果把一档节目比作一棵树的话，那么我们的普通老百姓就是为这树茁壮成长提供养分的一汪活水、一片沃土。对于民生新闻而言，普通老百姓的家长里短喜怒哀乐都是节目的原始素材。普通老百姓的生活疾苦情感焦虑都是栏目编辑记者职业思维下对社会认知与思考的起始原点，栏目的核心主角应该是普通老百姓喜闻乐见的大小事情。“急民所急想民所想”不仅仅是一句工作口号，而应当作为新一代媒体人的职业视角与行动指南。以普通老百姓的视角去看待普通老百姓遇到的问题，以普通老百姓语言去和普通老百姓沟通，节目就会慢慢打下坚实的群众基础，受到大众的关注与欢迎。在民生新闻节目的采、辑、播各个环节中，多立足于平民视角，努力走近百姓生活，贴近百姓心理，引导激发普通老百姓对节目的收看欲望。想象一下，如果一个民生节目的主持人总以一张扑克脸示众，普通老百姓还会愿意和你掏心窝子交流吗？变呆板为亲切，变说教为交流，变俯视为对话，浓浓的人情味，妥妥的邻里情。节目与观众，主持人与老百姓，距离拉近了，隔阂没有了，交流通畅了。作为节目编导，需要了解普通老百姓最关心的民生话题，不外乎是稳定、教育、社保、就业、分配等方面。教育是发展的保障，社保是生活的依靠，就业是生活的根本，分配是生活的来源，稳定是一切的基础。贵州广播电视台《百姓就业》《百姓财经》《百姓健康》等节目，在每天的黄金时间报道讨论民生问题，就老百姓提出的教育、社保、就业、分配等问题组织专家直接对话百姓，督促相关部门着手问题解决，全程跟踪解决方案实施进程。栏目从这些实实在在的民生问题入手，亲民爱民，与老百姓融为一体，节目效果深入人心，成了一档口碑很好的民生新闻节目。

四、立足平民视角，影响区域化

“以人为本”是社会主义核心理念之一，“复兴中国梦”是我国经济建设的阶段性目标之一，这两点都牵涉到一个核心问题，就是国计民生。近年来，各类媒体对于民生问题的报道越来越多，民生新闻报道所产生的社会影响力也越来越大，如何提升民生新闻社会影响力，是各类媒介阶段性的追求目标，也是媒体人值得思考的问题。《新闻学原理》（彭菊华著）一文指出：新闻报道（高度专业化新闻报道除外）中，本土新闻应占据C位，占据大多数信息量，以强化区域化影响。这里所说的本土新闻，既是新闻本土化，也是本土化新闻，这是新闻（包括新闻传播和新闻传媒）的基本发展策略，其中蕴含着新闻自身特征和本质概念。民生新闻，其实就是新闻本土化区域化的一个具象体现，这一特性也就决定了节目播放内容的区域性以及随之产生的社会影响力也具备一定的区域性。《百姓关注》2012年4月21曾报道过《深山溜索》事件，贵州省六盘水市水城县红德村的深山溜索是孩子们日常上学必用的“交通工具”，记者通过自己上溜索身临其境地体验着孩子们穿越乌蒙峡谷去上学的艰辛。新闻播出后引起了水电广泛关注，无论是相关部门还是普通百姓都用自己的方式关注这件事，不久后，一座崭新的公路桥架在那个峡谷之上，孩子们从此彻底告别了危险的溜索，村民也能平安出行。正是媒体的介入让孩子们知道山外还有很多人关心他们，帮助他们，媒体机构立足平民视角，针对事件的连续跟踪报道，让这一事件成了人们热议的话题，社会影响巨大。

五、结语

由此可见，民生新闻可以降低视角，站在普通老百姓的角度去选材，运用通俗易懂的语言去交流，以亲民的方式去展示，通过精彩点评、个性叙述，引导大众生活反映百姓心声传承本土文化，体现区域化精神。随着新闻观念的转变，报道结构的优化，民生新闻会越来越贴近民众的主流价值观念，形成自己独一无二的传播风格，回归新闻行业初心。