龙凤金店：好创意，巧匠心，国货老字号来展现！

记者 吴婧茸

晚上七点，市民小鹊跟着抖音直播中龙凤金店的编织老师，一点一点地学习着编织串珠。线绳在小鹊的手中来回穿梭，变成一个个环扣，再穿入漂亮的彩石珠宝，轻轻一拉，一串漂亮的玛瑙手串就完成了。

这是今年龙凤金店推出的抖音直播编织课程，在抖音平台获得了大量年轻人的关注，就连不少非苏州本地的年轻人也被这出神入化的编织直播课所吸引，珠宝金饰通过自己的双手被DIY出来，而且可以创造出只属于自己的款式。

“原来首饰可以这么好玩！”年轻人纷纷在平台留言，并在商城下单自己喜爱的配饰和线绳。

商业没有文化，就会失去生命力！

今年是唐梦潇从父亲手中接管龙凤金店的第十个年头，外交官出生的她深知文化的重要性。前不久，龙凤金店与平江街道观前社区党委、姑苏区人社局联合开展了主题为“传非遗文化 展活印风采”的非遗体验活动。

“当看到众多大师级精美印刷作品，在场的许多体验者，尤其是年轻群体纷纷表示大开眼界。苏州传统的文化之美早已幻化在苏州这座城市之中。我出身在姑苏，在姑苏长大，姑苏就是我的根。作为一家起源于苏州的老字号金店，龙凤金店该如何破圈？如何打破‘老旧’‘过时’的刻板印象？我认为有两个切入点很关键，一个是城市文化，另一个便是网络化、数字化。我们不能只把金店当成一个买卖来做，而是要当成一项文化事业。商业没有文化，就会失去生命力！”

伴随经济社会的发展、消费理念的变化，唐梦潇意识到如今年轻人逐渐成为珠宝首饰的消费主力，老字号金店要在时尚和潮流中，讲述苏州文化故事。如今，再次踏进龙凤金店观前街总店，你会发现整个店已被打造成一个文气盎然的文化区，有供人们阅读听书的书台、沙发等休息区。对于珠宝店来说，做文化空间是一种奢侈，但唐梦潇认为，龙凤金店就是要做一家有温度、情感的老牌金店。

“‘情比金贵’是我们的品牌格言，因为金饰从古至今都是我们人生中重要时刻的见证，比如结婚、孕育新生等，是一种仪式感的载体。因为有文化的传递，金饰才会有灵魂。”

读懂年轻人，老字号要“刷存在感”

虽有疫情的影响，但龙凤金店今年依旧逆势在苏州大市范围内新开出了5家分店。如今，龙凤金店实现了线上线下24小时全天候服务，在东方之门、苏州中心、龙湖、永旺等商业体共设有20个直营门店。今年年底第21家门店将在张家港与市民朋友们见面。

唐梦潇坦言，尽管金饰是古老而传统的，但一个企业的发展必须不断与时俱进，在消费不断创新的时代，之所以选择在年轻人聚集的商业综合体中开分店，就是为了“刷存在感”。“老字号的文化与精神传承，必须需要年轻人的认可和助力。但如果年轻人都看不见这个品牌，谈何传承呢？老字号金店要主动求变，进行形象升级，同时注重店内氛围感的营造，通过品牌矩阵的呈现，让更多的年轻人知道和认识龙凤金店。”

除了在商业综合体中开设分店，搭载数字化、智能化的快速列车也是龙凤金店在新消费时代中的求变之举。唐梦潇即便每天再忙，也会抽空看看微博、小红书。她要不断观察年轻人在晒什么图片，去琢磨那些好看的、好玩的、好用的东西。“读懂年轻人”现在成为唐梦潇最重要的工作之一。

“现在的年轻人喜欢为情怀买单，特别是以90后、00后为代表的新生代人群。”2020年，龙凤金店在京东、淘宝、抖音等平台开设线上旗舰店，并通过抖音、小红书、大众点评等平台组织素人探店活动，不断拉近和年轻消费群体的距离。另外启动微信商城线上会员系统，将客户管理线上化、数字化、大数据化，实现售前售中售后各个环节的贴心暖心管家式服务。

老字号，不能只靠一个形象打天下

自2017年以来，龙凤金店连续五年入选“中国百强金店”。在唐梦潇看来，老字号不能只靠一个形象打天下，尤其是传统金店。

“设计是一个饰品的灵魂，正是产品的创新让我们这种老品牌不断焕发生机。”唐梦潇说道。带着这样的信念，近些年，唐梦潇带领团队创立专注于为年轻一代华人消费者设计结婚金饰的“囍福”品牌以及独立做儿童首饰的“龙凤小小金”品牌，强调更加年轻化、个性化的设计理念，打通年轻人的消费市场。

“洋气”“个性”，是龙凤金店拥抱年轻用户打出的关键词。于是，黄金首饰有了更丰富的形象，它们的设计、造型或颜色，也更迎合了年轻人的喜好。5G金、3D金、古法黄金……都代表着黄金新的工艺。

“我们正和中国许多知名的设计师合作，推出一系列的新产品，一改以前单调、老气的设计。现在在苏州35岁年轻客户群体已占半壁江山，越来越多的年轻人爱上了具备‘悦己’与‘保值’属性的黄金饰品，也喜欢个性化定制龙凤小小金品牌。”

苏州是一座历史文化名城，唐梦潇表示，近年来龙凤金店一直同苏州非物质文化遗产的相关研发团队保持合作。“我们和苏州刺绣合作做成首饰系列，让苏州传统的文化真正融合到日常饰品中，这符合如今国潮崛起下新一代人消费的需求。”面向未来，唐梦潇和龙凤金店自信满满。