浅谈网站设计中的用户体验

◆雒虹

浅谈网站设计中的用户体验

◆雒虹

（陕西省电子信息学校 陕西 710024）

在互联网时代发展下，信息通讯、网络都得以稳定发展，其中用户体验则越来越重要，在信息获取上要能够使用户更方便快捷安全。在就需要重视用户体验在网站设计上的作用，并充分体现用户体验。本文先阐述了网站设计中用户体验的重要性，然后分析网站设计中用户体验现状和存在的问题，最后提出了用户体验在网站设计中的对策，为相关研究人员提供参考。

用户体验；网站设计；对策

对于一些网站而言，是否能有效吸引用户、帮助用户能够更好使用是关键。从一定程度上而言，技术创新要比视觉吸引更加重要，但是技术创新并不能够满足用户设计体验需求，不管是哪一种技术都应该为用户体验服务。所以，在具体网站设计上，需要充分重视用户体验，设计能够吸引用户浏览网站的元素，让用户对网站有较大黏性。

1 网站设计中用户体验的重要性

用户体验对于网站非常重要，如果用户体验不好，那么网站的发展就会受到影响。所以，针对用户而言，必须要能够规划一个协调、直观的体验流程。在互联网背景下，用户体验单一，并不会受到材料、结构等因素的影响，而是更加注重主观体验。所以，不管是哪一个类型的网站，都是用户自己摸索了解[1]。比如，在观看网站的时候，如果能够很快找到自己想要的内容，那么这就会增加用户的黏性，在下次查询观看的时候，依然还会登录同一个网站。但是，如果用户在第一次使用网站的时候就发现较为复杂，不能够及时找到自己想要的内容，那么下次基本上不会再继续浏览。从这就能够看出用户体验对网站设计的重要性。网站建设者需要在网站设计中有效体现出用户需求，帮助用户达到满意的效果。

2 网站设计中用户体验的现状

2.1 信息强制接受

网站界面是传递信息的窗口，但是受到视窗大小的影响，很多网站为了能够呈现更多信息，将大量素材堆积到界面上，这样做会严重影响用户的观看效果。而从视觉规律上看，这种方法也不满足审美的需求，不仅不能够有效提高信息传播效率，而且还会影响信息获取的速度。不加整理的信息堆积会让用户抵触，不能够及时的从中找到正确的信息[2]。此外，有些网站中存在着大量广告，虽然这样做是一种可行的营销模式，但是如果用户在浏览过程中必须要观看广告，就会直接影响用户的观看自由，用户就会对网站产生抵触，这是网站设计中需要重视的内容。虽然目前受到相关政策和部门的管理，网站上强制广告已经逐渐减少，但是依然还是大量存在。

2.2 信息抄袭严重

网站设计的抄袭问题已经成为当前用户体验效果不好的重要原因，很多网站设计得几乎一模一样，只是简单将网站的整体色调、图片进行更换，这样做不仅没有创意，而且也不利于品牌的树立，严重影响用户体验，导致用户流失非常严重[3]。与此同时，网站内信息的抄袭也非常常见。当前互联网十分便捷，信息的获取和传播效率大大提升，用户如果不能够及时在网站中获取到相应信息，用户也就会流失。

2.3 设计盲目追求美观

网站设计上，相关设计人员缺少对实用性的重视，过于注重美观，在这种情况下使得用户产生的抵触心理。虽然界面设计得精美，但是不利于用户操作，无法了解网站所需要提供的服务。设计人员如果缺少对交互理论知识的合理应用，没有重视人的因素，没有从用户行为和心理出发，来积极设计网站，就会给用户的实际认识造成较大的影响[4]。目前新媒体技术不断发展，也为设计人员提供了更多素材，这也导致网站中出现各类动态效果。虽然鲜艳、直观的网站界面能吸引用户点击，但是如果用户不能够有效找到网站的各类功能，也就无法真正发挥网站的价值。网站页面设计要明确是为人服务，但是当前许多网站的交互设计在这方面并不理想。

2.4 缺少用户互动

在互联网技术不断发展下，万物互联的理念越来越受重视，在这种情况下网站也需要能够积极和用户互动[5]。但是，许多网站并没有重视用户的想法，只是用户主动浏览相关信息，不能够积极的和网站进行交互联系。相关设计人员不重视网站的交互，没有以交互作为基础来设计网站，导致网站功能不清晰、交互不顺利。

3 网站设计中用户体验存在问题的原因

3.1 以任务为中心

这种设计理念就是设计人员只是将设计网站作为一项任务，按照要求来建设网站，并没有充分考虑到用户的实际需求。这种以任务为中心的理念会出现很多问题，比如以电子商务网站而言，相关人员是想要能让网站具有交流、支付等功能。那么，在这种情况下，设计人员更加注重技术，通常在构建网站上会考虑网速、环境等因素影响，这种情况下设计的网站虽然功能强大，但是会出现用户不知道应该如何使用的情况，或者是网站内容丰富，但是不满足用户实际要求。

3.2 以内容为中心

这一设计理念就是信息盲目堆积的重要原因，在当前网站设计上非常常见。比如，在搭建网站时，更多的是展示资料，所以设计人员在设计上也更加注重信息资源，强调资源的全面性[6]。在这种理念下的网站，虽然资源丰富，但是用户并不能够合理应用检索功能来查询相关信息，没有对用户的习惯充分考虑，无法有效满足用户需求。

3.3 以设计师为中心

这种理念在网站设计上占比较大，整个网站都是按照设计人员想法来搭建的。但是一些设计人员因为过于重视美工和版面，缺少对信息可用性的分析，出现设计人员构建风格特点的网站，往往过于强调网站的外观效果，追求视觉体验。这种理念下容易出现很多问题，比如画面过于丰富导致用户注意力分散，或者是图像不合理使用使得用户无法有效理解等。

4 网站设计中满足用户体验对策

4.1 明确网站目标

网站目标是搭建网站的最终目的，也是能够有效满足用户体验的重要基础。所以，在网站设计上，首先要能充分了解网站目标，深入分析具体情况，不管是哪一种类型的网站，都要能够有明确的基础目标，也就是构建品牌，不仅仅是从视觉上体现，也可以是概念，这样才能够在被用户注意的时候充分了解，在让用户和网站交互的时候，能够加深用户的影响[7]。所以，设计人员必须要能够充分了解品牌，这是用户体验在网站设计中的重要体现，也是能够让用户取得理想体验的基础。

4.2 明确网站功能

在了解完网站目标后，要能明确网站功能。在具体落实上，必须要能够充分了解网站的各项功能，并对其记录，将功能展示落实到工作人员身上，让每一位人员都能够了解这一个网站项目设计的功能有哪些，如何能够达到这一效果。这样才能让设计人员严格按照要求来设计。与此同时，所制定的功能也必须要能实现，将复杂的功能细化，有效落实责任。设计人员需要了解哪些功能与网站不相符，针对其中存在的问题及时纠正。设计人员必须明确哪些功能是核心，哪些应该放在长期规划中。只有明确具体发展方案，才能够更好控制网站设计。比如，以某网站的试用功能来分析，是为了让用领取到试用品，但是想要能够让商家也获取一定收益，这就需要让用户能感受到自由，并且让用户在领取后还要写下感受，商家在这其中则是可以赚取广告商服务费和广告费。针对这一网站，在具体搭建上就需要明确产品试用这一功能，然后以此为基础来细化分享、论坛等相关功能，通过这样的方法就能够帮助用户及时找到自己想要的内容，从而就能够让用户获取理想体验，而网站也能得以盈利。

5 分析目标用户

对于大多数网站而言，目标群体并不小众，都有着一定可观的人群。所以，就需要能够有效分析用户，了解用户想从网站上获取哪些信息。在分析用户上，就是要了解用户对象以及用户需求，要深入分析，从用户的角度来了解网站，构建喜欢的内容[8]。在明确用户需求上较为复杂，因为群体之间的差异性较大，而且因为用户广泛，会受到年龄、性别和区域等因素的影响，那么用户目标也非常广泛。网站可以通过市场调查的方法来有效收集，以此来更好掌握用户性别、年龄等，并以此为基础来细分用户特点。在这其中对用户的了解需要能采取多种方法，特别是与网站相关的内容，比如使用计算机的时间、年龄、教育情况等。设计人员可以针对环境来分析信息，并提出假设，然后利用调研的方法来论证，这对于网站设计非常重要。此外，还应该设计用户情况，也就是编写用户在网站体验流程，这对于后续网站功能需求明确非常重要。相关设计人员必须要积极和用户的代表沟通，充分了解用户的想法，以此为基础来积极进行设计，从而取得理想的设计效果。

6 实现分众用户体验

网站不仅仅是为了满足大众用户体验，还需满足分众用户体验，也就是针对网站用户来细分。而细分的内容比较多，比如分众效果好的网站能够很好满足不同群体的网站需求，让不同群体都能够在这其中浏览到相应的物品，取得满意的效果[9]。网站可以针对不同群体来设计不同的界面，这样才能够让不同用户感受到不同体验。与此同时，以用户作为中心，则是需要按照用户不同心理需求、不同客观条件来进行细分。以颜色而言，用户可以根据自己喜欢的颜色来设计网站的整体色调，当用户打开网站的时候，网站自动将其带入到相应颜色中，这样就能够很好满足不同群体需求。又比如，当前人们的手机上网次数越来越多，所以在网站设计上针对手机群体也应该加以重视，设计人员要能够保证网站的界面与手机兼容，让人们利用手机也能够很好浏览网站。

7 结语

总而言之，在设计网站时必须充分重视用户体验。网站设计者要先了解网站目标，以此为基础明确网站功能，然后细分用户，加强用户体验，通过这样的方法让用户在浏览时取得理想的效果，增加网站浏览率，达到用户满意的效果。

[1]刘为龙，陈旺，夏国栋. 浅谈用户体验在网站设计中的体现[J]. 艺术科技，2013（9）：69-69.

[2]明镜. 用户体验设计要素及其在产品设计中的应用浅谈[J]. 产城：上半月，2020.

[3]毕扬搏，邱裕. 用户体验感在环境设计中的应用研究[J]. 湖北经济学院学报·人文社科版，2019（10）：29-31.

[4]龚新源，庄一兵. 浅谈UI设计中的用户体验研究[J]. 戏剧之家，2018（19）：159-159.

[5]陈梦冉，陈希. 论动效设计在用户体验设计中的应用分析[J]. 电脑爱好者，2017（4）：276-277.

[6]连朝曦. 浅谈基于用户体验的交互设计策略[J]. 新世纪图书馆，2013（6）：62-64.

[7]王昭. 基于用户体验的中国扇文化推广类网站的设计研究——以"京扇子"品牌官方网站设计为例[J]. 设计，2020，33（7）：4.

[8]仇磊. 基于用户体验的互联网品牌构建与设计研究[D]. 江南大学，2020.

[9]单筱秋. 浅议人机交互界面研发中的用户体验设计[J]. 南京艺术学院学报，2013（6）：181-183.