娘家人助力，打造最美巾帼风“警”线

玄圭 合理

线上线下联动，协作配合公安部门工作，这是杭州省拱墅区妇联近几年来一直积极努力的方向，也是这里的警花频频“出圈”的重要原因。

“反诈小姐姐”的破圈行动

2022 年9月初，浙江省杭州市公安局拱墅区分局祥符派出所接到辖区王女士报警，自己疑似正遭受投资诈骗。在此之前，诈骗分子已对王女士进行了长达两个多月的洗脑，就在她冲动地将要向对方汇款400余万元之际，拱墅区公安分局推出的一条反诈视频及时推送至她的手机上。视频中的诈骗案例与自己几乎如出一辙，王女士倒吸一口冷气，马上拨通了110。

“要不是看了你们的视频，我们家一辈子的积蓄就得打水漂！”第二天，王女士来到祥符派出所，见到了反诈视频中既演“骗子”又演“老太太”的张佳慧。眼前的她一身警服，温暖亲切的笑容里，有着令人肃然起敬的英姿飒爽。

2018年，刚做民警不久的张佳慧，将工作之余自导自演自拍的反诈短视频发布在网上，引起了广泛关注，也得到了所在单位领导的高度赞赏。不久后，拱墅公安分局成立了以张佳慧为首的“反诈小姐姐”警花团，在4 年时间里，趟出了一条公安融媒体“破圈”发展的新路子。

“反诈小姐姐”团队由5名95后女警组成，以每日更新反诈短视频的形式，通过全媒体平台和辖区136块综合体、楼宇大屏及电影院等娱乐场所屏幕进行精准的反诈宣传，“拱墅警花反诈小课堂”成为群众每日的“反诈营养餐”。

“反诈小姐姐”还进驻运河直播间进行宣传，充分发扬了巾帼岗主动作为、敢打敢拼的精神风貌；打造“明星+网红”团队，巾帼岗与有影响力的“大 V”联系，利用明星效应扩大反诈知识的传播广度。“反诈小姐姐”团队除了固定班底外，还曾与演员吴刚、柯蓝开展合作，一起拍摄了多个反诈视频。

“猜猜我是谁，猜猜我是谁，你的信用卡在境外有巨额消费，如果不是你人为，我帮你挽回，给我手机验证码，就能退回”。针对新型网络经济犯罪，拱墅公安分局采用创新宣传方式，利用魔性神曲旋律简单、朗朗上口、传唱度高的优势，推出了介绍电信诈骗套路以及反诈骗知识的反诈 MV《猜猜我是谁》；针对电信网络诈骗案件持续高发、花样翻新的特点，坚持“宣传防范好，电诈发案少”理念，确立“全民打防”思路，采取线上+线下宣传模式，打造立体式反诈联盟，多措并举筑牢反诈“防火墙”，全力守护群众的“钱袋子”。

而被大家称为“戏精小姐姐”的张佳慧，则聚焦日常工作中的诈骗案情，摸索尝试了一人分饰多角拍摄反诈宣传短视頻的形式，重现各种诈骗套路，活泼轻松，非常接地气，让反诈宣传深入人心，也多次让险些被诈骗的民众及时止损；动漫 IP“蛋警官”主理人沈丽晶，以基层派出所日常工作为素材描绘警情百态 ；女警王欣书写警营所见所感，她开创“警花手记专栏”，讲述所队故事绘声绘色……

近年来，电 信网络诈骗案件持续高发，家庭纠纷事件频繁发生，严重影响了妇女群众的幸福感和安全感，也让很多原本幸福的家庭增添了烦恼。拱墅区妇联结合党史学习教育“我为妇女办实事”实践活动，强组织、多形式、广宣传、造氛围，全力推进“巾帼反诈进万家”行动，切实增强广大妇女群众的防诈、反诈意识和能力。

与此同时，拱墅区妇联围绕“巾帼反诈进万家”主题，不断加强与属地公安机关的协作配合。在警花团反诈宣传中，拱墅区妇联充分发挥桥梁纽带作用，利用其微信公众号等官方宣传平台，编写、转发电信网络诈骗防范知识，面向女性群体开展针对性宣传。在浙江省妇联举办的“巾帼共富追梦人”微宣讲大赛中，区妇联关注到女警在反诈工作中的付出与成效，特别推选了拱墅公安分局的陈子凌参加比赛，为此，市妇联安排专业老师对她进行演讲口才突击培训。陈子凌也不负众望，最终在“巾帼共富追梦人”大赛中，获得了“三等奖”和“最佳人气奖”。市妇联还积极促成警花团与电视台沟通、互动，一起制作出质量更高的宣讲视频。

借助妇联新媒体平台，拱墅公安分局还建立了防范电信网络诈宣传微信群，定期向辖区民众推送防范电信网络诈骗宣传知识，录制防范电信网络诈骗宣传片，增强广大群众识诈、防诈、反诈意识，进一步扩大了反诈宣传的覆盖面和影响力。

“红巷丽警”的出圈之路

“想给自己安排一张美美的身份证照片？姐妹们，长庆派出所走起！这里的警察小姐姐们太棒啦，服务好态度好技术好，给我调高低肩、脸部角度，拍了四五遍让我选，成片太优秀了！”在小某书社区几则热帖的宣传下，杭州市公安局拱墅区分局长庆派出所火出了圈儿。办身份证的人蜂拥而至，甚至有人从杭州郊区驱车一小时赶来，只为一探长庆派出所综合服务大厅小姐姐们拍照的手艺到底如何。

这到底是个什么“神仙派出所”？

杭州市公安局拱墅区分局长庆派出所成立于1949年9月，是公安部命名的首批一级公安派出所、首批“枫桥式公安派出所”。近20年来，长庆派出所一直坚持党建统领、民意引领，深入开展创建“枫桥式优秀公安派出所”活动，打造坚持发展新时代“枫桥经验”的城市样板。荣获“省级巾帼文明岗”称号的长庆派出所综合服务大厅队伍的小姐姐们，有个美丽的名字，叫“红巷丽警”。

长庆派出所综合服务大厅是浙江省公安机关首个推出“互联网 +可信身份认证”服务的综合服务大厅，推动“刷脸办证”在长庆落地，在大厅外设置24小时自助受理服务站，业务随时可办、刷脸可办。

前不久，来自江苏的尹先生办理积分户手续，后探亲回江苏，无法来派出所继续办理。不想迟办、拖办，户籍民警陆春通过视频连线的方式指导尹先生成功办理落户。尹先生特别感动，在视频中说了很多“谢谢”，感谢派出所这么热情、暖心的服务。

陆春妹介绍说 ：“我们始终遵循习近平总书记‘派出所工作要便民、利民的指示精神，在夏俊所长的带领下，不断深化服务，以细心、真心、热心换取群众的安全感、获得感、幸福感，这是我们‘红巷丽警的坚持。”

“红巷丽警”的“出圈”，一直以来也离不开妇联娘家人的支持。拱墅公安分局妇联与长庆派出所综合服务大厅人员一起头脑风暴，确定创岗名字、设计团体 Logo、明确创岗理念 ；在拱墅区妇联的引荐下，长庆派出所创岗人员到当地多家巾帼文明岗单位参观、学习，向创建国巾帼文明岗积极迈进。

“就如朱德的扁担，于细微处见精神……多么了不起的警察，你们用实际行动守护家国安宁，这是中国共产党带领中国人民从石库门到天安门，从井冈山的星星之火到新中国改革开放、繁荣昌盛的强大基石。”把职责担在肩上，把服务系在手上，在符祥派出所长庆派出所民警的心中，优秀已然不是最高标准，而是她们的日常和习惯。

（感谢杭州市妇联、拱墅区妇联对本次采访的大力支持！）