银行卡被盗刷,竟是“1元洗车”惹的祸

2021年1月19日早上5点50分，家住湖南省常德市桃源县漆河镇的谢某突然收到一条银行短信提示：“有一笔13032.72元刷磁付款交易，如非本人操作请即刻致电银行客服挂失账户。”

谢某立即拨打了银行客服电话，依照客服的提示于6点03分成功挂失账户。但就在5点50分至6点03分电话处理挂失期间，5点57分、5点58分、6点03分该卡又分别被刷6498.2元、6498.2元、6491.7元，合计19488.1元。

当日谢某立即前往银行，就银行卡被盗刷问题进行沟通，业务员告知此为境外盗刷的刑事案件，需要到公安机关报案处理，于是谢某立即前往漆河派出所报案，公安部门作出立案决定书。

但是案件进展不佳，无奈之下，谢某将银行起诉至桃源县人民法院，要求银行先行承担被盗刷款的本金及利息。

庭审过程中，银行表示，谢某在2020年8月30日在常德某洗车行洗车时参与“一元洗车”活动，使用该银行卡消費一元导致自己银行卡信息被泄露。

桃源县人民法院经审理认为，在本案中，“一元洗车”等类似促销活动在日常生活中大量存在，且谢某所参加的活动为真实营销活动，仅所消费的POS机为洗车行员工私自暗中操作致使谢某银行卡信息泄露，谢某参加“一元洗车”优惠促销活动具有合理性，谢某对银行卡的妥善保管并无过错。银行在此类案件发生后，未提示持卡人“一元洗车”可能导致被盗刷的风险，也未能保证银行卡的唯一性和不可复制性，导致银行卡被伪造并刷卡成功，应该承担相应的责任。

据此，桃源县人民法院一审判决银行支付被盗刷款本金32520.82元以及相关的利息。银行不服提起上诉，二审双方达成调解协议。

（摘自《三湘都市报》11.21）