融媒体环境下新闻采访模式改革研究

郭 鸿

（南京广播电视集团 江苏 210009）

融媒体即整合例如广播、电视等传统媒介，并将各种互联网等新兴媒介也加入其中的一种新型媒体体制概念，以实现资源利用效率最大化为目的，从而提升新闻采访质量与效率。在当前互联网信息技术快速发展的背景下，人们对于新闻采访质量也有全新要求。如何采用全新采访模式，吸引受众，增强广播内容质量，是广播行业当前需要重点考虑的内容。

一、当代新闻采访现状

因为科学技术快速发展，人们不止拥有广播媒体一种娱乐形式，例如网络电视、短视频等，都让人们对于娱乐方式有更好的选择。而作为广播媒体重要组成部分，采访节目从根源上在娱乐性方面就要比视频要低，而且自身拥有较强严肃性，对于一些新受众很难有足够兴趣继续支持采访节目。而且，有一些广播媒体在采访方面存在内容质量一般，让受众缺少足够兴趣[1]。受限于主持人或节目的水平，在采访方面也只能简单陈述客观事实，难以对内容进一步分析，而受众的实际问题也无法得到有效解决，这让广播媒体的影响力逐渐下降。而且，采访方式从广播媒体进入大众视野后，采访模式十分固定，缺少足够创新，难以对潜在受众产生足够吸引力。目前广播媒体对于采访都是邀请相关人员到演播室进行直播或录制，采访模式也是一问一答，问题与回答配套，无论是问题深度，还是回答意义，都可以使用“中规中矩”来形容，没有太多新意，难以让人产生进一步收听欲望。还有少量的广播媒体从业人员职业素养一般，为追求片面的节目效果，不仅没有与被采访人进行事先沟通，追求被采访人的“随机应变”能力，还有可能为追求新闻爆点，而采访一些关于个人隐私问题，甚至在采访中存在胡编乱造问题，导致内容缺少足够真实性。这种行为不仅对被采访人是一种无礼行为，内容也难以使用“真实可靠”进行描述，还容易造成受众反感，让广播媒体失去媒体权威性与社会影响力。虽然部分广播媒体准确捕捉到传媒行业的变化，并和广播媒体从业人员做改变，但是在模仿融媒体节目时，过于追求外在的形式，即节目的娱乐性与受众的参与感，可是却没有学习到内在本质，即利用融媒体渠道不断挖掘新闻的核心内容，通过传播的便利性，为更多人还原新闻本质，引导社会的舆论。如果在这一点没有自主判断，极容易出现“画猫类虎”的拙劣模仿，不仅无法吸引新受众关注新闻采访节目，还会让老受众难以接受节目的改变，放弃新闻节目，对于广播媒体造成更多影响。

二、新闻采访工作模式的创新对策

（一）正确认识融媒体时代的含义

当前社会飞速发展，人们生活水平相较于以前已经有很大进步，同时也需要更为高质量的精神追求，思想观念与社会环境也有极大变化。在这种剧烈的时代变化下，广播媒体新闻采访需要紧跟时代发展，理解融媒体时代背景意义，改进当前工作模式，从而创作出优质、符合社会与受众口味的采访节目。广播媒体要明确新闻采访是作为引导社会舆论发展，鼓励受众思考的内容，以帮助受众构建健康三观为主要目的[2]。所以，广播媒体从业人员要对融媒体价值有清晰认识，并将其进行准确定位，积极推动传统媒介与新兴媒介相互融合工作，从而实现媒介整合，提高工作效率与质量。广播媒体从业人员要在拥有传统媒体新闻内容权威性的同时，利用新兴媒体传播渠道广优势进行双向整合，从广播媒体受众视角出发，让采访内容与实际生活贴合。而且，广播媒体从业人员也要积极提升自我能力，提高专业素养，以丰富内涵与文化，提供高质量新闻采访节目。同时，广播媒体从业人员在了解融媒体和过去广播媒体的差异后，也需要不断摸索如何将广播媒体和融媒体相互结合，实现节目内容的创新，为广播节目受众提供更优质的新闻采访内容，才能不断提高自己的能力，为行业发展贡献力量。

（二）准确定位自身职业

在当前融媒体环境下，让新闻生产方式与渠道发生巨大变化，同时广播媒体从业人员的职业定位也发生相应改变。在过去传统媒体对信息传播以一种垄断形式存在的年代中，人们获取社会信息唯一渠道是广播媒体，广播媒体从业人员在信息传播中处于最重要的新闻播报环节。而在当前互联网技术已经渗透至人们生活各个环节，媒介传播技术推动人们生活、生产发生巨大改变，丰富了业余生活。在这种科技变化下，人们对于新闻也拥有全新要求，不仅要求新闻内容具有较强时效性，可以第一时间播报新闻，向更多人传播新闻，扩大新闻在社会群体的影响力，也要拥有更方便的接收工具，可以用更为便利的方法了解新闻内容，不再需要坐在电视机旁等待新闻。人们可以利用微信公众号或微博等新兴媒体进行信息传播与新闻发布，让依靠广播媒体传播的信息拥有更多传播渠道，并将原本广播媒体拥有的专属新闻传播权彻底分散至社会各个领域，所有人既是新闻的接收者，也是新闻的制造者、传播者，这种行业变化让广播媒体从业人员地位逐渐下滑。在这个人人都是新闻传播者与制造者的时代，广播媒体从业人员要明确自身的价值与在信息传递环节中的变化，不能再使用刻板内容定义自身，而应该努力拥抱时代，使用适当方式顺应时代，为自己的事业焕发新春[3]。而且，以广播媒体为代表的传统媒体也要逐渐接受新观念与新理念，打破固有对职业的认知，将行业角色进行转变，创造优质新闻采访内容，从而让广播媒体在当前时代发展中收获更多受众，扩大新闻节目的影响力，提高广播媒体从业人员专业素质与个人能力。广播媒体从业人员和广播媒体一样，都需要在融媒体时代做好自我调整，既要以行业主要发展方向为准，积累有关融媒体的专业知识，提高自己掌握知识的总量，在未来应对工作时更为轻松，也需要以从事媒体行业多年经验，分析个人未来发展方向，从而达到自己在融媒体时代的职业精准定位，由此建立广播媒体从业人员个人发展计划，实现与广播媒体的一同成长。

（三）确立以人为本的采访模式

在进行新闻采访时，广播媒体从业人员要明确一个问题，即为人们传递新闻最真实的一面，使用适合方式对新闻内容真相进行全方位挖掘，从而为社会传递新闻本质内容与思想。广播媒体从业人员要在新闻采访中，保持对被采访人最大尊重，将“以人为本”作为采访根本原则，使用人性化方式完成采访节目制作。要学会换位思考，从被采访人角度审视采访问题，结合实际情况，采用适合手段进行采访，避免出现在采访中的步步紧逼问题，不仅会让原本有轻松气氛的采访环境发生巨大转变，也让被采访人从原本“知无不答”到“真假参半”，极大影响新闻采访节目质量。为从被采访人处获取更多新闻内容，广播媒体从业人员要采用谨慎态度，减少与被采访人的距离，逐渐将事情真相进行完整呈现，确保新闻内容质量满足受众需求。同时，也要注意采访中双方的态度与话题走向，动态调整采访策略，确保采访质量。对同一件问题使用多种角度进行完整分析，利用不同被采访人的采访内容，构建完整的事情真相，还原真实新闻内容，为受众提供高质量采访节目内容[4]。但是，广播媒体从业人员需要在保证新闻真实性的前提条件下，进行适合人员的采访工作。在对新闻内容收集中，要做到保持客观中立视角审视问题与内容。只有保持创新思维与行动，才能在融媒体时代提升新闻播报质量，拓宽受众，从而提高广播媒体在社会的影响力。在采访时需要充分尊重被采访者，对于一些私密性内容不宜在新闻采访中说出来。因为这不仅会让被采访者厌烦，极容易影响之后的新闻采访，对于采访节目的长期发展也会带来一定影响，受众会有一定的流失趋势。广播媒体从业人员在采访时务必要将以人为本当成自己行动的一种准则，时刻关注被采访者的表情、动作，出现状况及时用另外的问题中断当前问题，保证被采访者的轻松感，降低新闻采访的压抑感。

（四）创新采访形式

采访节目具有较强的严肃性，所以相较于各种娱乐节目在娱乐性方面有所缺失。更因为采访节目以谈话为主要形式，导致节目受众范围并不能有太强覆盖性。所以，广播媒体从业人员要对当前采访形式进行创新，将节目重新塑造，将娱乐节目的趣味与采访节目的深度相互融合，保障节目质量，同时提升广播媒体收听率，拓展受众人群。例如广播媒体从业人员可以不再局限于演播室内采访，以被动方式进行新闻采访，而是采取多种形式，探索采访节目可行性道路，寻求新闻节目的进一步发展，让新闻采访在广播媒体从业人员手中实现化被动为主动，提高新闻采访节目的新颖性。南京交通广播的《1024大家帮》《智勇在线》，就是将广播媒体从演播室转移到实际生活中，以受众真实生活为准，走进受众生活，让采访节目亲近受众，实现形式的创新，进而吸引更多受众。但是，采访形式创新的主要目的是让更多人顺利转化为节目受众，让采访节目得到更长远发展，并不意味全面放弃采访节目对于新闻的层层解读，还原事情真相。如果未来对形式进行创新，而选择抛弃新闻内核的求真、求知，追求片面的娱乐性，反而会影响一部分受众，选择收看其他新闻节目。所以，如何在融媒体环境下，对新闻采访节目的娱乐性和严肃性做调整，将是广播媒体从业人员需要额外对待的事情。

（五）创新问题设计

以往新闻采访问题是事先设计，被采访人的回答也是中规中矩，例如发展历程、个人成就等，很难让采访节目有更好创新，也会带来严重疲乏感，不仅无法吸引新受众成为广播媒体的忠实对象，对于现有受众也会造成收听疲劳，降低对广播媒体的兴趣。即使再有新内容、新采访，也难以充分调动受众兴趣。所以，广播媒体从业者要将问题内容融入创新内容，避免让受众猜到问题与结果，从而让受众产生新鲜感，牢牢抓住受众。例如使用一种食物来形容人生经历等，问题要新鲜，难以预测，才能让受众对采访内容产生足够兴趣，对未来新闻节目产生好奇心理，在收听本期采访节目后，也会对下一期采访节目拥有较高期待心理。这样才能有效提升广播媒体在融媒体时代的社会地位，增加受众，提高采访节目的传播性与知名度，实现广播媒体焕发新生。

三、融媒新闻采访应注意的若干细节

（一）在正式采访前需要提前准备采访内容

在融媒体环境下，广播媒体从业人员在进行新闻采访前，务必要做好前期准备工作，根据采访对象设置相符的问题。可以从采访对象工作性质、从业时间、个人性格等方面，将采访作为一种工具，不断挖掘对于受众有吸引力的节目内容，以此引导采访对象真正融入采访当中，提高新闻采访质量。

（二）务必坚守岗位底线

融媒体环境为信息传播提供便利渠道，让所有人都可以利用手机、平板电脑等设备，向互联网传播信息。但是，大量信息并没有得到官方验证，更多是由普通人视角分析新闻内容，这导致信息时常出现真假不一情况，许多融媒体从业人员为抢夺市场，会选择用噱头、夸大事实等方式，扭曲新闻的真实性，片面追求信息新奇性，破坏融媒体环境正常运行。对于广播媒体从业人员，虽然也需要利用有趣性吸引受众注意力，但是在传播新闻内容时，需要预先筛选新闻，将一些夸大、虚假的新闻及时剔除，尽可能还原事情真相，让自己成为新闻传播渠道，向人们提供真实、客观的新闻报道，从而坚守岗位底线。

（三）提高自身专业素质

融媒体虽然对传媒行业发展起到重要推动效果，但是也让整个行业竞争越加激烈。想要在行业变革的时代从事传媒行业，广播媒体从业人员就需要通过学习、思考等方式，提升自己专业素质，积累大量融媒体知识内容，提高自己的工作能力。在工作中，也需要注意不断分析当前工作内容，挖掘工作细节问题，并采用合适方法及时处理问题。考虑到广播媒体从业人员需要在新闻发生时，尽快到达现场收集资料、处理新闻内容，要保证拥有良好身体素质。所以，广播媒体从业人员也需要每天锻炼，调整工作心态，为突发新闻做好准备工作。

（四）和当事人做进一步接触，深层次挖掘新闻本质

融媒体新闻大多为现场直播，不仅可以进行实时报道，在新闻制作方面也具有更强的真实感。若要在现场直播模式下对当事人做高质量新闻采访，就要求广播媒体从业人员预先和当事人接触，了解事情基本情况，并在直播时提出有价值问题，避免无意义的闲聊等信息，让现场直播可以深度挖掘新闻本质内容，为受众提供更高水平的新闻采访。

结语

融媒体时代给人们带来更多便利，也为各种媒体从业人员带来全新挑战。尤其是广播媒体，更应该把握时代变革，对包括新闻采访在内的各个环节进行创新、改革，在提高内容质量的同时，提高节目专业化与特色化，从而增加受众，提升在社会与网络的影响力。以时代与国家赋予的任务为主要工作目标，推动社会健康发展，也为广播媒体未来发展探索可行性道路。■