基于翻转课堂模式的高职市场营销教学中教改研究

蒙柳翠

(柳州职业技术学院 广西柳州 545000)

翻转课堂有着提高知识的获取量、自主能力的培养、实践能力的培养等优势和特点，但是在实际的应用中却出现了其他方面的问题。为使基于翻转课堂教学模式开展的高职市场营销教学能够顺利进行，教师应在开展中不断地积累经验，对教学模式持续完善。

1 翻转课堂模式内涵概述

高职市场营销教学中，教师在开展翻转课堂前，要了解翻转课堂的理念，收集关于翻转课堂的相关数据并分析和研究，为翻转课堂的开展打下坚实的基础，使翻转课堂教学在后续能有较好的课堂效果。翻转课堂是在新时代下出现的一种教学方式，最早在2000年美国的一些教学中开始出现，并在短时间内迅速发展。在实际的翻转课堂开展中，将课堂的决定权由教师过渡给学生，在这种教学模式下，学生能够在宝贵的课堂时间内更专注于主动地基于项目的学习，共同研究解决本地化或全球化的挑战以及其他现实世界面临的问题，从而获得更深层次的理解。教师不再占用课堂的时间来讲授信息，这些信息需要学生在课前完成自主学习，他们可以看视频讲座、听播客、阅读电子书，还可以在网络上与别的同学讨论，在任何时候都可以查阅需要的材料。教师也能有更多的时间与每个人交流。在课后，学生自主规划学习内容、学习节奏、风格和呈现知识的方式，教师则采用讲授法和协作法来满足学生的需要，促成他们的个性化学习，其目标是为了让学生通过实践获得更有效的学习[1]。翻转课堂模式的显著特点主要体现在课堂时间的翻转、教学主体的翻转、教学目标的翻转、教学流程的翻转、教学方式的翻转和教学评价的翻转等方面。

2 翻转课堂模式在高职市场营销教学中的优势

2.1 提高知识的获取量

高职以往的市场营销教学中，学生只是单调地学习教材知识，在专业能力方面的培养处于被动地位。将翻转课堂应用于高职市场营销教学中，学生可以通过学前视频进行课程预览，对于课程内容有一个大致的了解，若是存在较为困难的地方，可以反复地观看视频，查询相关的资料进行解决；若是超出能力范围，则可以对问题进行记录，在课堂上向教师进行请教，或者选择合适的同学进行探讨、共同研究。这种方式将中心放在学生的自主探究上，节省了课堂讲授的时间。翻转课堂不受传统教学模式下的时间、空间限制，可以向学生随时共享学习资料，更有效地对学生起到辅导作用，提升学生知识的获取率，提高对专业能力的掌握，为学生今后的发展打下良好的基础[2]。

2.2 实践能力的培养

高职市场营销教学中，教师应利用现有的材料、信息资源，进行实践活动设计，学生可以观看上一任学生的实践视频，借鉴其中的经验，来对自己的完成思路进行优化。而课堂上，由于课前视频的存在，学生和教师都抽出了大量的时间，可以利用在实践模拟方面，教师与学生在实践模拟结束后，可以对实践模拟的全过程进行总结、客观的评价，这对学生实践能力的培养有较大的帮助。

2.3 翻转课堂的开展中教师的教学能力在提高

教师向学生发布课前预览视频、提供学习材料等，学生通过课前学习，对教学内容有一个大致的掌握，再进行后续的学习计划，对学习难点的处理方式进行合理的选择，或是与同学协同解决，或者向教师请教，或是在小组内提议进行实践模拟。在这些流程中，教师可以对学生普遍出现或者多次出现的问题进行总结，深思其中的特性，对之后的教学思路和教学计划进行相应的调整，不断地积累教学经验，以便于推动翻转课堂的顺利开展[3]。

2.4 学生交际能力、协同能力的培养

在翻转课堂中，很注重学生协同能力、交际能力的培养，这也是市场营销专业所需要的硬性能力。不论是学生根据课前预览视频总结难题，与同学进行探讨，抑或实践营销模拟活动等，都需要学生展现自己的交际能力与协同能力，在日积月累的使用中逐渐提高这些能力，为学生走入社会后的发展打下坚实的基础。

2.5 自主能力的培养

自主学习能力是翻转课堂的主题，各个环节中都需要学生具有良好的自主学习能力。高职的学生在学习方面偏向于趣味性学习，而翻转课堂在市场营销教学中，教师在进行教学设计时也应强调学生的参与。在营销教学课堂中，学生根据预览视频中记录的学习重心开展学习，与教师、同学的互动中，增强学生对课堂的参与感。

翻转课堂与混合式学习、探究性学习，以及其他教学方法和工具在含义上有所重叠，都是为了让学习更加灵活、主动，让学生的参与度更强。互联网时代，学生通过互联网学习丰富的在线课程，不必一定要到学校接受教师讲授。对比传统的教学方式，该模式给学生提供了极大的趣味性，在后续的教学过程中，教师需要对这个方面进行相应的关注，以确保学生持续参与进教学中去，从而提高学生学习的效率[4]。

3 翻转课堂模式在高职市场营销教学中的现状分析

3.1 教师的前期工作量增大

翻转课堂的开展，需要教师事先做好教学计划，准备好教材资料、视频资料、营销案例等，并且还要将收集的资料进行整合，通过筛选和分析，有选择地提供给学生进行学习，而对视频类资料，教师还需要进行剪辑和增添备注、说明，帮助学生的理解。另外，翻转课堂的开展需要建立一个学习平台，有学习板块、作业模块、讨论模块等，教师可在教师端对学生的学习情况进行了解，但是这个平台的建立需要一个团队的支持，还需要教师依据实际的教育情况提供参考意见，在后续的教学中也要对使用方式进行学习，熟练灵活地使用，所以基于翻转课堂开展的高职市场营销，使得教师的任务量增大[5]。

3.2 所需要的物质需求增加

基于翻转课堂开展的高职市场营销教学，需要较多的硬件设施，首先，师生都需要有电脑和流畅的网络环境，学生可以接收教师提供的学习资料、课前预览视频，与同学进行在线交流等。其次，市场营销实践模拟活动需要各种设施或者工具等物质材料，这是教学物质需求增大的主要原因[6]。

3.3 翻转课堂与传统教育模式间的差异性问题

翻转课堂是对传统教学方式的一次颠覆性改革，而学生在高职前一直处于应试教育环境下，对这种教学模式来讲较为陌生，两种差异巨大的教育模式带来的思维碰撞，需要学生和教师去适应和改变，这是比较困难的。教师要改变以往所采用的教学方式，进行全新的、全方位的学习，在开展教学中还需要进行不断的优化与完善，需要一个从心理到方法的接纳过程。学生需要将传统教育下被动学习的状态进行转变，不能一味地依靠教师进行学习，要适应自主地观看视频，探索思考的方式。教师还应观察学生自主学习中的学习情况，对其中普遍出现的问题及教学重心进行侧重教学，解决学生的实际问题[7]。

3.4 学生自主学习方面的能力有所欠缺

基于翻转课堂开展高职市场营销教学需要学生有良好的自主学习能力，很多教学的开展都需要依靠学生的自主学习进行，课堂中也需要发挥学生的主观能动性，但是在传统应试教育的长久影响下，学生的学习思维已基本固化，在课堂上习惯于被动地接受教师传递的信息，而不会有相应的自主探索，尽管基于翻转课堂开展的高职市场营销教学本身已具备一定的兴趣性、娱乐性、新颖性，但是学生自主学习能力的培养依然任重而道远。教师应强调学生养成课前学习讨论、课后提问解决问题、任务实践模拟、课后反思的学习习惯。

4 基于翻转课堂模式的高职市场营销教学主要环节及流程

4.1 任务布置及自主学习

翻转课堂和传统课堂有着显著区别，其更加强调“先学后教”，体现生本教育理念。而“先学后教”的目的主要通过任务布置、自主学习来实现。教师结合市场营销课程要求以及学生实际情况，按照市场营销的工作岗位需求，对课程内容合理划分并制定相应的学习情境和学习模块，并对这些模块进一步实现知识点的细分，再结合知识点做好课程方案的制订，如PPT、微课件、微视频等，后将相关课件和视频上传至课程信息化平台。在课程知识点的教学前，教师可以通过微信或者QQ群等软件进行预习任务的布置，学生通过登录到平台内完成要求的自主学习任务。

4.2 课堂学习与分享

学生在课前环节已经实现对课程知识点的自主学习和初步掌握，为后续课堂教学活动的开展奠定了良好基础。在课堂教学环节，教师可以以多元方式开展教学，但要注重体现学生主体地位，将课堂时间交到学生手中，实现教学和学习主体的翻转。教师可以选择引导教学方式，让学生对他们的学习成果以及课堂讨论情况进行分享，并结合他们的分享情况做好及时引导，促进学生深入学习。如在品牌策略中“个别品牌策略”“多品牌策略”相关内容的教学中，因为两个概念存在联系和区别，学生在对“个别品牌策略”知识的分享中，教师就可以引导他们对“多品牌策略”思考与认知，通过对两个概念的对比和分析，让学生主动思考和探究，消除他们的疑惑，促进他们对知识点的深入理解。

4.3 课后总结与反思

在完成课堂教学后，教师还要对学生以及小组学习成果做好总结与反思。根据学生在学习实践中取得的成绩要给予肯定，但也要对他们存在的不足及时反馈，并引导学生认识、接受并优化自己的学习过程，促进他们学习活动效果的提升[8]。同时，教师还可以对学生或者小组优秀的学习成果有效整理，并将内容向课程平台共享,丰富课程数字化资源，便于学生间相互学习和进步；课后教师还可以借助网络平台对学生课后学习答疑解惑,实现对学生的全面和持续的指导。

4.4 课程考核与评价

在翻转课堂模式中，课程的考核与评价和传统教学模式存在根本性的不同。翻转课堂中的考核评价更加注重综合性、动态化和科学化评价，以教师、学生、小组同学间共同实现过程性的评价体系建设，课程的成绩也是由各小项目的累积评价产生综合成绩。翻转课堂在对学生实现过程性的评价中，需要建立独立学习的档案，基于此打造出定量和定性、形成性和总结性、个人和小组、自我和他人等角度的综合化考核评价体系。

5 基于翻转课堂模式的高职市场营销教学中教改建议

5.1 教师做好课前准备工作

教师在课前准备环节中，应从整体的角度出发，使课程内容具备趣味性的同时，也应保证课程的教学质量，比如说精心选择和制作精彩的微视频，有选择地挑选学生参与制作，可以很好地提高学生的参与感，并且学生元素的加入，会使得教学视频具有教师意想不到的调动力，增强自主学习的效果。还有让学生认识到通过翻转课堂学习知识的时候，可以提升自身素质和帮助就业能力的效果，作为推动力之一，促使学生参与营销学习。另外，教师对于翻转课堂所需要的硬性设备的操作知识需要进行学习，将之灵活掌握运用，便于营销教学的开展。

5.2 满足营销教学的物质需求

学校应审视自身的对于教学的支持力度，针对基于翻转课堂开展的市场营销教学物质需求进行满足。校方可以根据学生的实际情况，有选择地开放校内机房。网络是现时代的硬性条件，学生和教师的日常生活都缺少不了网络，而随着教学的改革，网络的重要性在课堂上也开始体现，因此校方应建设良好的网络环境，提高学生的学习效率和质量，帮助教育改革的推进。而学生方面也需要认识教育改革对自己的影响，为跟上教学节奏，视家庭情况，对自己的学习工具进行更新、补充。

5.3 突出学生的主体地位

基于翻转课堂开展的市场营销教学是以学生为主体，培养学生的自学学习能力，教师在市场营销教学中，应积极地对学生进行引导、适时地提供帮助。教师可以选择利用视频资料、小组探索、在线评测、实践模拟等环节拓展教学内容，同时培养学生的能力，在此过程中，教师应注重学生能够充分发挥主观能动性，增加学生参与感，学生在与同学、教师的互动中，增强了个人的交际能力和协同能力。

5.4 校企合作进行课堂建设

高职院校与企业展开合作在目前形势下是很常见的一件事，设立学生营销实训基地，教师通过实训案例和用人单位的需求有针对性地培养学生的职业能力。这个措施不但对教学条件进行了满足，也提高了市场营销的实训效果，而企业方面也获得了经济效益，也给学生的就业提供了新的渠道，达到了多赢效果[9]。

5.5 信息化的持续更新

高职院校的管理层及教师都应对基于翻转课堂模式开展市场营销有一定程度了解和，对它带来的效果有明确的认知，通过不断地创新和优化完成教学任务，使教学质量得到提高、教学模式得到推广和应用，突出自身的特点。在现如今社会信息技术高度发展的时代下，在教学中教师应善于使用全新的教学手段，赋予市场营销课程以时代感，使教学方式得到创新的同时，让学生感受到课程的新颖性及随时代变动出现的优化，增加学生的认同感，确保学生能够高效、高质地完成教学任务。师生都应当善于利用最新的信息资源、信息技术和呈现方式，不断提升教学和学习效果。

5.6 提高学生的学习积极性

关于高职市场营销教学模式方面，教师应侧重于趣味性教学的理论：在开展教学中，教师应花费更多精神在趣味设计方面，确保学生在课堂上能够聚精会神地关注教学内容。将多种教学模式进行有机结合，可以有效地提高学生对于教学的注意力，调动学生的积极性，确保教学质量和效率，还可以引导学生进行合理的时间和空间规划，保证专业理论知识达标的情况下，提高实践模拟的实践经验。在翻转课堂开展时，教师可以通过对学生进行的调查资料，将学生的学习兴趣与学习基础进行有效结合，开展教学活动。此外，教师还可以增加对翻转课堂教学资源的投入，以教材为基础，为学生制作趣味性的教学内容视频，视频中的知识点应具备连贯性，使学生在观看学习的过程中，不会产生突兀感，不仅可以提高学生的学习效率，还可以提高学生的学习积极性与主动性。在视频的制作中，教师要把重心放在内容上，在视频的形式和趣味性方面稍加关注即可。这些措施可以让学生了解教学内容的学习重点及难点，在短时间内发现自身在学习过程里遇到的困难，凸显翻转课堂的教学优势和教学作用。

6 结语

综上所述，基于翻转课堂开展的高职市场营销教学，通过理念和方法的全面变革，使学生可以高质高效地进行学习，对于课堂时间加以充分地利用，不断地提高自身的专业知识储备、实践能力。同时，该模式能够培养学生的自主学习能力、交际能力、协同能力，为学生未来的发展打下基础。