民生新闻的硬核传播路径探索

文_汪佑军

防疫抗疫既是基层社会治理和社会动员的一次检验，也是对县市融媒体新闻采编和制作传播的一次大考。20224月21日，义乌发生首例本土新冠肺炎阳性病例，义乌融媒体中心广播电视、商报社、新媒体等平台，及时将政府声音、防控措施、疫情信息、民生诉求等迅速传播到城乡各地和社会各界，协调各方，众志成城，彰显了新闻媒体的责任与担当，展示了融媒硬核传播效应的最大化、最优化。

一、权威发声，回应民生关切

在互联网信息时代，如何更好发挥信息发布和舆论引导作用，既是主流媒体责无旁贷的使命担当，亦是不容回避的机遇与挑战。尤其是面临重大社会性事件时，主流媒体在各类纷繁芜杂的信息中，要利用好自身公信力和传播力优势主动发声、积极引导社会舆论，真正起到中流砥柱、定海神针的作用。面对严峻复杂的疫情防控形势，义乌融媒体中心充分体现党中央坚决打赢疫情防控阻击战的决心和信心，重点加强针对性引导，着力化解民众存在的焦虑和恐惧心理。

一是及时传递党委政府声音。义乌融媒体中心通过最优的版面、页面、屏面来传递党委政府声音，传递开展疫情防控的决策部署。《义乌商报》头版以“从严从实打好疫情防控战”总栏目为统领，开设了“聚焦协防区”、聚焦“三区”、“特别关注”等子栏目，紧紧围绕市委市政府工作部署，以评论、消息、侧记、通讯等多体裁全面报道。据统计，疫情后“义乌发布”平台成为民众获取疫情防控权威信息的第一来源，先后完成《关于义乌市发现1例新冠肺炎阳性感染者的通报》《义乌市关于划定封控区、管控区和防范区的通告》等重大公告、通告推送89条，其中阅读量10万+的24条。《首批“暖心套餐”成功送达居民手中 义乌市全力保障“三区”居民物资供应》《义乌市“菜篮子”“米袋子”供应充足》等作品阅读量超过100万。

二是关注民众“菜篮子”“米袋子”。在抗疫最紧张时刻，从中央到地方发出数道稳价令，从防疫必备品的口罩到“柴米油盐”无一不在掌控之中。义乌融媒体中心以法律为武器，报道揭露囤积居奇现象，并且揭穿各种谣言，保障市场稳定有序。“4·21”疫情后，不少民众开始囤菜、囤货，有的还在社交平台上传抢货短视频，给广大民众造成一定的恐慌情绪。疫情当天，记者第一时间赶赴市商务局采访物资储备情况，并于4月22日《义乌商报》第一版刊发了《义乌蔬菜粮油等物资供应充足》的新闻报道，安抚了民众“抢货”情绪。紧接着，《义乌商报》还连续刊发《义乌市“菜篮子”“米袋子”供应充足》《“我们一切都挺好！”——“三区”居民生活现场见闻》等10多篇新闻报道。

二、多元分发，解决民生难题

一是高频次推出暖心新闻。面对严峻复杂的疫情形势，义乌各媒体平台高频次推出暖新闻、暖视频、暖画面，《义乌老师们在风雨中站了近一个小时，临时搭建了一座“爱心伞桥”，只为了护送全校1000多名学生安全放学》《暴风雨突袭，大风中，“大白”用身体死死护住核酸样品》《义医大白席地而睡被曝光！网友点赞：最美“躺平”、最美睡姿》等多条新媒体作品在微信朋友圈刷屏。义乌发布、义乌TV、爱义乌视频号、抖音号累计发布疫情防控暖心短视频超100条，总浏览量超1000万，10万+以上的短视频50条。其中《有肉有果蔬 8000多份爱心套餐送往封控区》《发放有序，家家都有，粮油肉蔬水果，物资齐备，供应充足》等多条短视频播放量超过50万，充分显现抗疫特殊时期义乌融媒的硬核传播实力。

二是内容亲民更接地气。民生新闻是用来服务大众的，只有贴近民众的新闻才能让民众更加信任。为了增加民生新闻对民众的吸引力，新闻报道在讲好故事、抓取感人瞬间的同时，还力求让专业内容通俗化，将原本晦涩高冷的防疫知识内容变得通俗易懂且有趣。抗疫期间，义乌融媒体中心各平台推出大量报道，采用小切口、故事化的个性语言，以及朴实平实接地气的表达方式，让很多作品成为爆款。如《太上头！义乌方言RAP喊你做核酸！》《主播评说：为什么核酸检测如此重要》《一起当好守门员》等新闻短视频在社会上广泛传播，反响强烈。与此同时，还邀请医院专家做客广播直播间，向公众解答疫情当下如何做好心理疏导；增加“天气早知道”“民生连连看”等便民资讯栏目频次，为广大民众提供周到服务。

三、全景报道，聚焦民生经济

一是新媒体中心迅速出击显身手。义乌融媒体新媒体中心三个公众号和一个客户端及时刊发“三区”调整、“三区”解封后民众生活和商业恢复情况，及时关注义乌经济社会发展动态，先后刊发了20多条有关经济、重点民生工程建设等方面的新闻。如《同比增长8.0%！一季度义乌经济开局良好》《362.3%！一季度义乌这类产品出口势头猛超100亿元！》《义乌一季度这项数据亮眼喜讯！》《名单公布！义乌获评全省最佳增势强劲！》《全省首份！义乌今日签发今年第500列，出发！》《义乌人行出台“金融15条”全力支持抗击疫情》等。新媒体中心还推出《战“疫”有你》《“疫”线面孔》等专题，《战“疫”有你》内设现场直击、暖新闻、视新闻等小板块，及时推送鲜活的战“疫”新闻，体现防疫一线人员的努力和付出，营造众志成城共克时艰良好氛围，为统筹做好义乌疫情防控和经济社会发展汇聚起强大舆论力量。

二是报刊中心及时发出最强音。“4·21”疫情当天，《义乌商报》头版第一时间就组织刊发了全市民生物资供应充足、核酸检测现场图片新闻，以及当天疫情动态通报等。第二天，义乌商报社更是加大力度，多路记者奔赴“三区”，直击现场，组织刊发了义乌“三区”核酸检测现场直击和全力保障“三区”居民物资供应等。如防控区域内居民生活见闻、封控区域里的“临时党支部”、“三区”及围合区解封答疑、疫情防控常态化下居民心理疏导等。《义乌商报》一版“从严从实 打好疫情防控战”栏目刊发了《“我们解控啦”稠江后申塘区块有序恢复生产生活》，配发评论员文章《解控不解防 防控不放松》，组合报道义乌复工复产最新进展和动态。

三是电视中心融媒传播多爆款。“4·21”疫情后，义乌融媒体电视中心充分发挥全媒体优势，第一时间传递市委、市政府权威声音，让民众及时了解疫情防控、助力纾困等工作的最新情况。政经部记者在做好自身防护的前提下，深入医院、隔离点、核酸检测点等重点区域，展现各级各部门有力有序落实防疫举措，讲述一线工作人员战“疫”故事。同时，记者第一时间走访农副产品市场，通过电视画面向民众传达义乌“菜篮子”拎得很稳；第一时间关注企业生产，帮助企业梳理难点，助力企业及时纾困。据统计，“4·21”疫情以来义乌市融媒体中心共播发疫情防控相关新闻上百条，其中义乌TV视频号发布短视频77条，总阅读量超过500万人次，爆款26条（20万+以上6条，50万+以上2条），为义乌上下齐心协力复工复产营造了良好的舆论氛围。