学生校内活动意外受伤事件案例剖析

严列翔 （浙江省绍兴市柯桥区实验中学）

学生校内活动时的意外受伤事件，一直是学校全力防范的重点。它处理起来比较棘手，往往涉及校方的教育管理职责以及学生之间的责任界定，更何况有些身体的伤害、落下的残疾甚至失去的生命，是很难用金钱弥补的，处理不好，容易引起家校及当事家长之间的矛盾，严重的，甚至引发“校闹”，影响正常教学秩序和社会稳定。对于后果比较严重的校园意外伤害事故，一般都会由学校和教育行政部门牵头，请公安、司法等部门介入，按照国家的法律法规妥善处置。而对于一些比较轻微的、不涉及严重伤残的意外受伤事件，总是由校方主持调解，落实相关的补偿。

作为分管安全工作的副校长，可能会经常接触一些因学生校内活动时意外受伤而进行调解的工作。此类事件往往发生在未成年学生之间，很多都是在活动玩耍时过失发生，要严格界定双方的责任比较困难。同时家长普遍都对自己孩子留下的疤痕、伤残等后续影响极为关注，所以有些看似很小的受伤事件，调解起来也会变得非常困难。

本文以笔者主导调解的一起学生体育课时意外受伤的纠纷为例，启示我们在类似事件的调解过程中要做好功课、公平公正、实事求是、合情合理，妥善处理，化解当事各方的矛盾，营造和睦和气的家校关系。

一、事件回放

一天下午第二节课，我校八年级某班体育课，任课教师王老师带领全班同学慢跑热身。在跑步过程中小杰和小航（均为化名）两名男生有互相推拉的动作，小航在跑道上跌倒，双手撑地，导致双手腕部均有小骨骨折。体育老师当即报告班主任，班主任也第一时间报告学校和家长。前后就医及养伤数月，实际医药费花费24000余元。

前期，班主任和学校政教处老师主持双方家长协调，小航家长提出由小杰家长赔偿（补偿）20000元“一口价”解决方案，小杰家长不予认可，最多只愿出6000元。调解因双方意见相距太远而陷入僵局。

二、处理过程

我接手这起补偿纠纷以后，第一步做的工作是摸清各方底细。先听取班主任和政教主任的情况汇报，了解了事情发生的来龙去脉，问清了双方家长的职业背景（双方均是个体业主，家庭条件不错）。双方都坚守自己的底线，不肯做任何的妥协和让步，很可能是出于面子，都说对方态度不够诚恳，没什么好谈的。小航家长一方甚至已经发出了协调不成要走司法途径解决的口风。这就更加激怒了小杰家长，说走司法途径就走司法途径。以致前期的调解彻底陷入僵局。

摸清情况以后，我开始思考对策。仔细分析，这起纠纷其实并不是非常复杂，涉及的金额不是太大，协商解决的可能性是很大的。走司法显然是下下策，对于小航一方，法院肯定不会全部支持他的诉求；对于小杰一方来说，最终的付出肯定也要超出6000元；而双方加上我们校方还必须付出律师费或出庭应诉的时间，浪费大家的时间和精力，可以说是“三败俱伤”。

接下来，我并不急于召集双方进行调解。因为双方还没有达成基本的共识，而且小杰家长还说过超过6000元免谈，一分钱也不肯多出。鉴于此，我先以副校长的名义，单独约谈小杰的家长，目标是让他松口，答应做出一定的妥协和让步。约谈后，小杰家长答应以下几点：（1）同意来校参加双方调解会；（2）拿出诚意适当让步；（3）尽量通过协商解决，不走司法途径。

然后约见小航家长，要求他以实事求是、合情合理的原则，重新仔细核算每一项费用，不能用“一口价”的形式。同时向他说明走司法途径“三败俱伤”的道理。小航家长也告诉笔者，小航受伤后他们非常重视，特意请了两个多月的护工负责照顾饮食起居，并加强了营养的补充。几天后，小航家长通过班主任发来了所有费用的清单：医药费2400元，护工费15000元（75天，每天200元），营养费3750元（75天，每天50元），交通费1000元，合计22150元。

通过我的单独约见，双方终于同意再一次坐下来，由学校主持进行协商解决。

在正式协商之前，还要认真备课，做好各种准备：（1）合情合理地调低小航一方的费用，核心是护理费。我首先查阅了本地钟点工最低工资标准，为16.5元/小时，提升一倍也只有33元/小时；还到学校财务处询问了学校食堂职工的月工资待遇，大约是2900元/月。（2）拟定了这次协调的总的原则：实事求是、合情合理、互谅互让、着眼未来。

协商开始了，我首先宣布纪律，未经我同意，任何一方不得随意放弃接受调解离开学校。然后阐述调解的原则：实事求是、合情合理、互谅互让、着眼未来。并讲了我自己20年前亲身经历的一件事情，在公交车上丢了相当于当时半年工资的一笔公款，自己掏腰包赔了。当时难过得不得了，可是今天回顾这件事情，它除了使我做事更加稳健成熟以外，没有任何的影响。启发两位家长要着眼未来，不要斤斤计较。

接下来，小航家长提出费用清单，大家共同逐项核实。小杰家长看了清单很有情绪，一度想终止协调走人，但碍于我事先的约定，只能坐着。我重点针对护理费，提出参照钟点工最低工资标准的两倍，每天3小时，100元1天，或者学校食堂职工的工资标准，2900元1月，75天计算。由于事先功课做得到位，小航家长及他的律师都无法反对，最终将护理费由15000元调低为7500元，各项费用累计核定为14600元。

但是这个数目还是远远超出小杰家长的心理预期，他还是不愿承担。接下来，只能提出双方分担。一提出双方分担，小航家长就来气了，双方一度争吵起来。好在小航家长的律师劝住了小航家长，律师和家长到会议室外进行立场的统一，估计是律师认同我的“三败俱伤”的观点，也认同了我的护理费核算方法。接下来，律师代表小航家长继续谈判，而小航家长留在另一间房间，估计他碍于面子，不想直接在对方面前妥协。

于是，双方分解落实，二八开？三七开？四六开？五五开？还是6000元？最后好说歹说定在五五开，双方各承担7300元。终于成功协商解决了这一起受伤纠纷事件。

三、回顾反思

（一）要加强校园体育活动特别是体育课内的安全管理和教育

随着2021年1月1日《民法典》的实施，对公民之间的各种侵权责任有了更加明确的规定。作为学校教师，要熟悉《民法典》中的相关规定，扎扎实实做好安全教育和安全管理，不折不扣履行自己的工作职责，预防学生在校园内发生各种意外伤害，确保学生的人身安全，同时也保护自己的合法权益。学校分管领导要特别加强对体育教师的教育，强调课堂的安全教育和安全管理，如因教育和管理不到位而出现意外伤害事件，学校及相关教师就须承担相应的责任。

（二）协商调解犹如上课，一定要充分备课，尽可能多地掌握各种信息

双方家长的职业背景、家庭经济状况，甚至性格特点等，最好都有尽可能充分的了解。在正式开始调解之前，主持人最好能分别和当事人见面谈一次，一来可以更好地了解双方的诉求；二来可以促进当事人和主持人建立信任关系；还可以化解当事人的抵触或偏激情绪，确保正式调解是在双方都有和解意愿的基础上进行。在备课阶段，可搜索一两个有助于推进本次调解的类似案例以及相关法律依据和其他信息，尽量多设几个预案。如本案例中的钟点工工资标准、食堂员工工资待遇等信息，都在调解过程中发挥了重要的作用。凡事预则立，不预则废。事先的准备工作做得越充分，考虑得越周到，预设的办法越多，就越有助于事情的顺利解决；反之，仓促上阵总是要打败仗的。

（三）主持人调解要坚持实事求是、合情合理、公平公正的原则，同时更要晓之以理、动之以情，讲究策略、步步推进

以当事双方都能够接受的基本事实作为协商的起点，不偏袒任何一方。调解过程中可能会碰到的严重矛盾冲突，最好能事先约法三章，尽量规避。调解主持人要用事实说话，以道理服人，在此基础上也可适当使用自身的权威。同时运用共情原理，讲好故事，助推调解走向成功。本案例中小航家长请来的律师事后与笔者成为朋友，说这次调解工作“做得非常好”。其实在调解之前，也很担心这位律师会给调解增加难度，没想到在具体过程中，却起到了积极的作用，这主要是因为我们提出的一些观点都是合情合理的，都是有法律依据的，即使上了法庭，也很可能是这样判的，所以得到了律师的支持，也最终得到了双方当事人的认可。