四大类产品消费偏好观察

本刊记者 简兮

无论是常规的军事主题，还是近年热度颇高的航空航天主题，都能够与各品类玩具结合。由于这类型主题的产品比较重视还原度、仿真度，因而与模型、拼插积木、玩具车、玩具枪等品类结合较多且较受消费者喜欢。

模型类：重视还原度制作精度

军事迷、航空航天文化热爱者更喜欢购买模型玩具。对于这类产品，大家的关注点都集中在还原度、制作精度两方面。

还原度要高。一般消费者或许分不清各种型号的坦克、战斗机、火箭，但专业爱好者分得很清楚，而且还会特别留意产品的细节，比如“模型涂装的绿色过浅，实物颜色要重一些”“军徽五角星内没有‘八一’二字”“既然是1:72 的等比例缩小模型，重量也应该等比例缩小吧”等。这些各大购物平台上的消费者评价中有些不太切合实际，比如模型的外观可以等比例缩小，但重量不可能以相同比例缩小，但这恰好说明了玩家对模型还原度要求很高。

制作要好且细致。模型的制作主要是质量和细节处理。在质量方面，模型产品大部分是合金材质的，有少部分会用到塑胶。消费者反应的质量问题主要是模型部件容易损坏，比如炮管断裂、螺旋桨损坏、塑料机枪容易折断、机翼折断等。

细节处理方面，主要表现在产品的表面是否光滑、是否有毛刺、是否太锋利；起落架焊接有些歪，使得模型放不稳；机翼松紧程度不一，容易掉等。

拼插积木：建议加强品控质量

谈到国产积木质量时，积木块咬合度是绕不开的话题，这点在军事航空航天主题积木上表现得也很突出。从评价来看，要么是积木块咬合不紧，部分积木块安装好后容易掉下来，甚至最终拼插好的实物不敢移动，一动就有积木块掉下来。要么是积木块咬合太紧，费尽力气才能将两块积木拼插好，甚至有部分积木块无法与适配积木块拼插。一位消费者就表示：“要组装8 个相同的零件，结果只有2个能拼插成功，其他6个根本不适配。大人拼搭都费劲儿，更何况是给孩子玩？”

国产积木发展到现在，很多品牌也积累了粉丝。正由于经常购买，因而粉丝能够更清晰地感受到产品的质量。部分消费者表示，明显感觉后期购买的产品质量不如前期的，而且细节处理也很粗糙，比如贴纸的切缝不明显，容易断裂；积木块咬合精度下降，很多地方拼插时都压不平，并建议国产积木重视品控，起码保证同一款产品的质量稳定性。

此外，还有诸如分包不合理，包装没有按照步骤分装；较为复杂的主题如空间站，说明书拼搭步骤不够清晰；拼插难易度与实际划分年龄不符；缺少零件等等消费者购买反馈。

玩具车/枪：高性价比更受欢迎

相比前两类产品的受众既有孩子也有成年人，玩具车、玩具枪（均不含合金模型）的受众大部分是孩子。家长在购买这两类玩具时，不太会关注具体是还原的哪一类军事车辆、哪一款枪型，也不会较真还原度的问题，而是关注质量、安全性以及性价比。

针对这两类产品，消费者会先确定产品是否有异味、是否有毛刺。在无异味无毛刺的基础上，则是关注产品是否耐玩、是否易损坏。其中，消费者还会关注能够射击子弹的玩具枪的安全性，比如子弹的射程有多远、威力有多大、是否有伤害性。另外，很多玩具车、玩具枪是电动的，因而其电池的耐用性也受到关注。

整体来说，十几元、几十元的玩具车、玩具枪，只要够安全，又能够让孩子玩的时间够久，消费者都觉得物有所值。