新能源时代传统加油站转型措施

李晓峰(桐乡市中国石化经营有限公司，浙江 嘉兴 314500)

0 引言

随着企业产业的快速发展，家用汽车越来越普及，汽车已经成为人们日常生活中的重要交通工具。加油站是保障汽车等燃油机动车辆正常行驶的重要基础性设施，能够为相关车辆提供汽油、柴油及其他服务产品，是汽车出行过程中必不可少的重要活动场所。但在新能源行业发展过程中，传统能源供应结构发生了很大的改变，电能、氢能、天然气等新能源更加清洁、环保，有着非常显著的应用优势，是未来汽车能源供应中的主要能源。面对新能源的不断发展，传统加油站面临着转型发展问题，为更好地适应新能源时代发展需求，传统加油站的经营者应当转变传统的经营理念，加强加油站新能源供应设备建设，才能实现更加长远的发展。

1 新能源时代推动传统加油站转型的因素

1.1 油品经营的微利化

目前我国加油站成品油的销售利润不断降低，油品经营过程中呈现较为显著的微利化趋势，同时，加油站相应的非油品业务经营模式还不够成熟，盈利能力也相对较低，使得加油站经济效益难以获得有效的保障。从市场总体情况看，我国成品油呈现较为显著的供大于求的现象，且成品油的需求增速也在不断放缓，进而导致加油站成品油的销售利润进一步降低，成品油销售量整体呈现较为明显的下滑趋势，相关企业亟需拓展业务内容，以实现更好的增长。根据相关数据显示，欧洲80%的加油站都开展了非油品业务，且相应的业务利润已经达到整体利润的40%～50%，且这一数值还在不断增长。我国非油品业务发展时间较短，相应的业务利润在整体利润中只有10%左右的份额，与发达国家相比有着较为显著的差距，传统加油站要实现更好的发展，提高经营利润，就需要做好转型准备，才能更好地应对新能源时代发展要求。

1.2 大气污染防治需要

近年来，我国对生态环境发展提出了更高的要求，各级政府都加大了环境污染治理力度，其中汽车尾气排放作为主要的大气污染来源之一，各地政府都加强了燃油机动车辆的监督与管理。受此影响，传统加油站作为燃油机动车辆所需汽油、柴油的重要提供点，应当积极配合政府相关政策要求，不断提升油品标准，提高油品质量，才能有效减少劣质油品的污染问题。但由于传统加油站的分布点较多，因此管控难度较大，使得相应的燃油标准推行存在一定的难度。但随着政府大力推行新能源汽车，相关政策鼓励消费者进行新能源汽车消费，传统加油站如果不能及时做出转型升级，很难应对时代变化，对加油站的未来发展不利。

2 新能源时代传统加油站转型发展分析

2.1 采取多边化经营方式，加强新能源设备建设

随着新能源时代到来，加油站应当转变传统的发展思路，生存发展不应仅仅以“加油”为主，还应当结合时代发展趋势，加强非油商品的开发与宣传，采取多变化经营方式，积极响应政策号召，增强加油站非油商品在加油站商品销售中的份额，才能有效保障新能源时代加油站更好的发展。采取这一经营方式的主要原因在于，现代社会人们对各个领域都提出了相应的环保要求，在汽车产业中，电动汽车销售份额逐年升高，传统燃油汽车销售不断降低，从而对传统加油站造成了很大的影响，促使传统加油站进行转型，改变传统的经营模式，才能获得更好的发展。当前，很多加油站加强了油气回收系统建设，以减少汽车尾气所造成的环境污染问题，同时，随着共享自行车与网络打车平台的崛起，进一步冲击了传统燃油汽车的市场发展，改变了人们的出行方式，公共交通的电动化发展也不断加快，传统加油站亟需改变与转型，才能更好地应对时代要求，为环境生态发展作出贡献[1]。从实际应用情况看，电能已经有着较为成熟的市场应用模式，对成品油市场份额造成了很大的影响，且在一定程度上，电能的市场竞争力已经高于成品油。因此，加油站应当加强新能源相关设施建设，比如建设大规模的充电桩，才能满足相关电动汽车的充电需求。同时，加油站还应积极拓展多边产品内容，采取多元化的经营方式，为车辆驾驶人员提供早午餐、咖啡等商品服务，大力发展加油站非油商品与电能，才能有效提升加油站的经营利润，增强加油站的市场竞争力。

当前，氢能是未来清洁能源发展中的潜力最大的能源，氢能相关技术的突破与发展都会引起社会的广泛关注，随着我国“保卫蓝天”理念的提出，相关部门与行业人员加快了氢能示范基地的建设，通过实际应用研究，可以更好地了解和掌握未来氢能的应用模式，行业相关企业积极加入到了氢能示范基地建设中，比如在2020年与北汽福田企业联合建设的加氢示范站，有效表明了加氢示范站在市场中的有效应用[2]。传统加油站应当充分认识到加氢示范站建设的未来发展潜力，应当积极做好行业转型准备，加强网

络相关技术的应用，充分发挥传统加油站“点多面广”的优势，主动加入到氢能源产业发展中，在加油站中积极建设加氢机等氢能源相关设备，才能更好地应对未来发展需要。电能源是保障电动汽车正常运行的重要基础，电动汽车运行中往往要频繁更换电池，而氢能源能够有效改善这一问题，是未来加油站发展中利润增长的重要部分，能够有效促进传统加油站的长远发展。

2.2 提高产品销售精准性，完善加油站联网机制

通过对我国加油站产品销售情况进行调查分析，相应的产品销售渠道相对单一，大多采用的是线下销售方式，对现代互联网与信息技术缺乏有效的应用，在一定程度上阻碍了传统加油站产品销售体系的变革与发展。传统加油站应当结合实际，紧跟时代发展趋势，创新传统的产品运营模式，才能获得更好的发展[3]。比如新冠疫情全球蔓延的背景下，传统加油站产品线下销售模式很难应对这一危机，加油站应当重视时代变化对自身发展的影响，选择合适的产品内容，提高产品销售的精准性，才能有效保障加油站的经济利润。传统加油站主要依靠客服来辨识相应的客户，相应的销售网络也由客户组成，随着市场竞争日益激烈，应当提高产品销售的精准性，针对具体客户，提供相应的产品服务，才能更好地满足客户需求，但在实际推动中依然存在一定的问题，是成品油市场发展中亟需解决的重要问题。为更好地应对这一问题，传统加油站应当重视计算机互联网技术的应用价值，充分利用互联网进行引流，拓展加油站产品销售渠道，才能带来更多的上级。比如：利用微博、微信公众号及抖音APP等网络平台，加大产品宣传力度，做好产品前期宣传与后期营销服务，充分保障相关产品的品质，提高服务质量，才能有效提升市场竞争力，从而增加产品销售渠道。

加油站应当重视非油商品在经营发展中的重要地位，加强电能、氢能等相关设备建设，做好充电桩、加氢机的改良，才能为客户提供更好的服务。随着网路技术的不断发展，加油站还应当将相应的充电桩与加氢机等设备与云计算、车联网等技术相结合，才能有效提升服务水平，充分满足客户出行的需求，同时，通过与网络联网，公安部门及其他监管单位还能对加油站相关区域的路况进行动态化监测，充分保障周边地区交通通行的安全[4]。比如，通过车联网技术，用户可以快速、准确地了解车辆附近加油站的具体位置，及加油站的基础设施与设备，在相关导航技术的指引下，就能够迅速到达相应的加油站位置，然后购买相关产品。监管单位也能够通过车联网平台对加油站油气、电能、氢能的安全状态进行监控，从而减少发生安全事故的可能性。通过对现代网络技术的深入融合与应用，能够进一步完善传统加油站产品与服务内容，提高加油站运营的规范性，实现规模化发展，是加油站未来发展的重要方向。

2.3 拓展资金来源的渠道，增强业主市场自信心

随着经济的全球化发展，加油站行业的市场竞争日益激烈，传统加油站面临着较为严峻的发展压力。新能源时代的到来，部分油品销售企业的投资信心也进一步降低，企业所承担的投资风险也不断增加，相应的投资者与企业难以做出准确的市场判断，投资者与企业应当积极拓展资金来源渠道，加强市场研究与分析，才能抵消负债，增加企业利润，进而实现加油站的进一步扩建，推动加油站的规模化发展[5]。因此，新能源时代，传统加油站应当加强与社会相关企业之间联系，建立良好的合作关系，比如油品销售企业、地方炼厂等，才能充分保障加油站相关产品的低成本、高品质及持续供给，这样加油站才能实现稳定运行。比如在辽宁地区的华锦、宝来炼厂，有着优秀的炼油能力，年均产量达到惊人的500 t以上，在所在区域市场中起到很强的价格主导作用。加油站可以与这类炼厂或企业进行合作，能够实现自身利润的最大化，并能够降低加油站运营成本，还能减少加油站运营中可能发生的风险问题。对于加油站相关企业来说，这种方式是降低投资风险的主要途径，也是增强业主市场自信心的重要方式，也是传统加油站实现转型的重要发展方向。

2.4 推进规模化转型发展，不断提升品牌的价值

加油站市场环境相对复杂，为获得更加长远的发展，传统加油站经营者应当积极拓展销售业务，积极推进规模化转型发展，不断提升自身品牌的价值，提高加油站服务品质，才能更好地应对新能源时代要求。当前，我国成品油市场竞争日益激烈，加油站应更加注重自身品牌建设，充分利用品牌优势，拓展销售业务。比如开发加油卡专属业务，并与关联产业客户资源进行共享，能够有效实现互利共赢的目的，提高加油站相关产品的销售利益。加油站还可以引导客户免费使用加油站中的一部分设备设施，确保相关终端设备的联网，不仅能够减轻工作人员的工作压力，还能提高工作效率，提升整体服务水平。此外，加油站还可以为用户提供专属服务，能够更好地满足用户对服务的需求。完善品牌管理驻派机制，可以安排更加专业的管理人员对加油站进行专业化管理，创新加油站营销服务方式，保证加油站相关组织工作的标准化开展，有利于加油站的规模化与规范化发展。

对于加油站来说，应当重视品牌价值作用，在经营发展过程中，不断开发与创新加油站经营管理模式，为用户提供更加多元的服务内容，提高服务品质，才能建立更加良好的品牌形象，进而实现更好的发展。从实际发展情况看，加油站应当改变传统的经营方式，可拓展餐饮、便利店、通讯、修车换油、自动贩卖机及银行提款机等业务内容，丰富加油站的服务功能，推动加油与购物等相关服务的一体化发展，从而充分满足用户的多元化需求。当前，加油购物有着显著的发展趋势，且受到汽车用户广泛的认可与欢迎，加油站也能够通过拓展非油品业务，进一步增加加油站经营利润，不仅符合出行人群的实际需求，还能有效促进加油站的良好的发展。对于加油站来说，应当加强品牌化经营与管理，制定标准的服务机制与内容，充分解决用户在产品购买、金额结算、业务沟通及投诉等环节中存在的问题，突出现代加油站的便利性特点，帮助用户节省时间，才能有效提升加油站品牌形象，有利于加油站的可持续发展。

3 结语

新能源时代，传统加油站面临着一定的转型压力，为更好地应对时代发展要求，实现更好的发展，传统加油站就需要积极转变传统经营思路，加强非油品业务发展，创新加油站经营模式，提高加油站服务品质，才能充分满足用户多元需求，从而实现更加长远的发展。