大疆:科技领先,创新驱动

2022-11-18 05:56:42
销售与市场(营销版) 2022年11期
关键词:大疆航拍精灵

单就全球市场份额而论,大疆无疑是中国出海品牌中最成功的一个。到目前为止,创立于2006年的大疆已经占据超过70%的全球民用无人机市场,处于绝对领先地位。而且,与绝大多数出海的中国品牌不同,大疆从一开始就走高端品牌的路线。另外,大疆属于“生而全球化”的企业,从创建之日就聚焦海外发达市场。目前,大疆以北美和欧洲市场为主体的海外营收占总营收的80%以上。

和华为相似,大疆海外品牌的建设也主要是由创新型产品驱动。从2013年推出第一款畅销产品“精灵”(Phantom)以后,大疆不但每年都有新产品问世,而且每一代产品都实现了技术上的显著跨越,如“精灵2”和“精灵3”“悟”(Inspire)系列、小型折叠式无人机“御”(Mavic)和手持云台相机“口袋灵眸”(Osmo)等。这些新产品很多都拥有前所未有的技术创新。例如,2017年推出的“晓”(Spark)系列,不仅只靠手势就可以操控,还可以从用户手掌直接起飞,非常抢眼。大疆通过长期的研发投入,已经成为民用无人机市场的技术领袖,并依托自身掌握的核心技术构建了强大的竞争壁垒。

大疆在海外的推广充分利用种子用户和意见领袖,从而形成强大的口碑效应。最初,大疆面向海外无人机发烧友,如海外航模论坛用户和关注航拍技术的影视人员等。通过向他们提供产品的免费试用,大疆不但积累了最初的口碑,而且获取了非常有价值的用户反馈,并以此不断改进产品性能,逐渐完善了用户体验。在“精灵”成功推出后,大疆开始接触好莱坞和硅谷,让影视和科技行业的意见领袖试用产品,使得一批影视明星和科技名流成为首批粉丝,并通过他们的影响力打开局面。从此,大疆产品参与了诸多美剧如《摩登家庭》《神盾局特工》和《国土安全》等的航拍,从而在业界迅速走红。

在触达大众市场方面,大疆非常善用海外的社交媒体平台,如脸书、推特、YouTube、Vimeo和照片墙等。例如,它借助于各类航拍照片和视频比赛,鼓励用户把作品上传到社交媒体上分享。为了进一步提升知名度和影响力,大疆还参与全球各类赛事,如用旗下产品“悟1”机型航拍直播了2015年于洛杉矶举办的“Air+Style”单板滑雪比赛,从而开了无人机被用于大型现场直播的先河,引发了媒体的广泛报道。不但如此,大疆为了增加品牌的“酷”氛围,还敏捷地感知并参与当下的文化流行浪潮,如赞助内华达州的“火人节”(Burning Man Festival)等。

在全球化渠道上,大疆采取以官网为基础,多家国内和海外主要电商平台齐头并进的方式,如亚马逊和易趣网在内的跨境电商渠道。更重要的是,大疆从来都把自己定位为一个面向全球的企业。它摒弃了传统加工制造型企业惯用的“指挥和控制式”管理方法和封闭的保护型运作模式,大力引入外籍高管,构建了一支高水平的国际化管理团队。在组织架构上,大疆也按照全球化企业的做法,根据每个地区的核心能力设立相应的海外机构,例如,物流在中国香港、相机研发在日本东京、软件开发在美国硅谷、创意在美国洛杉矶、公共事务和政府关系在美国纽约等,实现了企业核心职能的全球化布局。

从用户的角度来看,大疆提供的六星价值组合以创新性、时尚设计、速度和极致性价比为核心特征。虽然大疆定位高端,但产品对所有价格区间进行全覆盖,极致性价比仍然是它的核心竞争力之一。当然,大疆成功的另一个核心因素是无人机的主要受众是年轻人。他们喜爱简单易用、性价比高、时尚美观、高科技、令人振奋和快速推陈出新的产品,而这恰恰是大疆的优势所在。

大疆的劣势仍然是品牌内涵不足。到目前为止,大疆仍然是一个产品品牌,缺乏超越品类性能的思想和精神价值。对于B端行业,这样的品牌内涵尚可以接受,但对于C端市场,局限于这个层次的品牌显然无法真正激发用户情感和品牌势能。因此,目前来看,大疆这个品牌仍然和无人机这个产品品牌紧密地绑定,并没有成为一个知名的大众品牌。

可以说,大疆的品牌建设走的是科技驱动的路线,通过高端研发实现技术突破,并把创新转化为极具竞争力的新产品来推动品牌的建设。

而对于“低科技”的消费品市场,则可以参考近几年在海外市场快速崛起的快时尚品牌SheIn的成功经验。

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