为居民编织幸福生活——记抚顺市望花区和平街道雷锋社区党委书记、居委会主任吴振华

代表简介：吴振华，现任抚顺市望花区和平街道雷锋社区党委书记、居委会主任。曾获得全国优秀党务工作者、中国好人、辽宁好人、辽宁省妇联系统先进工作者、辽宁省社会治安综合治理优秀网格员等称号。

走进花香幽幽的雷锋社区，但见环境整洁、绿意盎然。睦邻廊里，居民正三三两两坐在长椅上唠家常。

提起这几年社区的变化，居民们围过来，你一言我一语地聊了起来。

“这几年，社区环境大变样，路平整了，出行方便了，开窗可见绿、出门可踏青，鸟语花香，赏心悦目。”

“环境焕然一新，社区服务更好，每栋楼都有党员代办站，有啥难事一个电话就有党员帮忙跑腿代办。”

“咱社区能变得这么好，多亏了吴书记，她把社区当家，真心为居民办实事。”

……

居民口中的“吴书记”叫吴振华。在担任社区党委书记的14 年里，她用心用情为居民编织起幸福生活，让这个建于上世纪七八十年代的老旧小区成了远近闻名的幸福社区样板。居民编了一段快板书：“咱的书记吴振华，人称雷锋一朵花。大事小情她都管，社区建设她来抓。牺牲小我为大家，咱们百姓都爱她。”

这朵“花”不仅绽放在雷锋社区这片土地上，更绽放在无数社区百姓的心坎里。

把党在社区的根扎得更深

2008 年4 月，吴振华刚上任时，社区设施老旧，跑冒滴漏的问题几乎每天都发生；道路破损严重，走在上面，晴天一身土，雨天一脚泥；私搭乱建、乱扔垃圾问题严重，社区环境脏乱差……面对居民的强烈期盼，吴振华暗下决心，一定要彻底改变社区的面貌。

吴振华像陀螺一样每天忙个不停，打报告、找上级、跑资金……在她的努力下，社区实施了暖房子工程，楼院建起了围墙，楼道粉刷一新，广场安装了健身器材、规划了停车位，建起了雷锋长廊、雷锋凉亭、雷锋广场，晚上出来散步、健身的居民越来越多，居民们也对吴振华越来越认可。

这两年，政府又对雷锋社区进行了整体改造，重新硬化路面、改造地下管网、补植银杏树等，社区环境焕然一新。

“环境好了，配套全了，社区服务水平、治理模式也要跟上，这样才能彻底把社区再提升一个档次。”吴振华说，雷锋社区有2000 多户居民，其中老年人口占到一半以上。如何服务好这些老年人，是社区的头等大事。

在刚担任雷锋社区党委书记时，一次突发情况让吴振华很受触动：社区14 委10 号楼空巢老人赵淑芝的老伴去世后，赵淑芝一人独居，女儿在上海工作。那天，老人突然犯了眩晕症，第一时间给吴振华打来了电话。

把党的各项惠民政策落实好，为广大居民群众提供更便捷周到的服务，让社区百姓时刻感受到党的温暖，一心一意跟党走。

——吴振华

吴振华赶到老人家，一量血压，收缩压达到190 毫米汞柱，她赶紧拨打“120”将老人送到医院。此后，吴振华经常对空巢老人等重点人群进行走访。

“雷锋社区所在地曾是雷锋生前所在连队驻地，这里的居民有着很深的‘雷锋情结’，社区里学雷锋做好事的氛围浓厚。”吴振华介绍，基于雷锋社区的特点，她萌生了创新开展党建工作，创办党员家庭代办站，将工作重心下沉到楼院的想法。

2013 年7 月，吴振华以楼院党支部为依托创办了社区党员家庭代办站，直接面对每个有服务需求的家庭和居民，提供代买生活日用品、帮助办理各种证件、代交各种费用、参与矛盾调解等诸多代办服务。代办员24 小时受理居民代办事项，每人负责一个单元，随叫随到。

如今，党员家庭代办站已覆盖社区内所有居民楼，这些年，为居民代办各类事务2 万余件，为民办实事1963 件。代办员已成为社区里不可缺少的一员。

让共建幸福家园的歌声更嘹亮

14 年来，吴振华凭借着一腔热情、一份责任心，每天奔忙在为民服务的路上，成为居民的贴心人。居民们遇到难事，第一个想找的人就是吴书记。

居民陈玲的爱人病逝，留下她和11 岁的女儿相依为命，生活十分困难。陈玲找到吴振华希望得到社区的帮助。详细了解陈玲家的情况后，吴振华主动联系爱心企业对她们进行资助，又组织社区内党员与她家结成帮扶对子。陈玲重新鼓起了生活的勇气，度过了人生最艰难的日子。陈玲含着眼泪说：“没有吴书记，那时我可能真的挺不过来。”

为了使更多遇到困难的居民群众得到帮助，吴振华积极联系辖区内银行、自来水、电力等“雷字号”单位，建立了“社区区域联席会议”制度。社区将困难居民面临的难题放到桌面上，各单位群策群力，携手解决。

“解决居民难心事，创建和谐幸福社区，单靠个人力量是不行的，必须把党员和群众组织起来，才能迸发出无穷的力量。”吴振华说，社区治理不是“独角戏”而是“合奏曲”，要让全体居民参与其中，形成合力，共建共享幸福家园。

在吴振华的带领下，社区先后成立了“好邻居”志愿者服务队、“向日葵”青年志愿者服务队等10 支志愿者服务队，为居民提供20 余项便民服务。每年，志愿者都开展“翻地种花，美化我家”活动，让老楼院呈现出一派生机勃勃的景象。

榜样的力量是无穷的。志愿者真情奉献的精神感染着社区居民，大家参与社区建设的热情高涨，有效提高了居民自治能力。在这个拥有4567 名居民的社区里，志愿者人数已达到1017 人。

这几年，吴振华又将社区服务从线下延伸至线上，开通了“爱驻社区”微信公众号，及时发布社区工作信息、社区内好人好事，坚持用身边事鼓励身边人、教育身边人，引导居民参与社区建设和社区管理。

“雷锋说，要把别人的困难当成自己的困难，把同志的愉快看成自己的幸福。对我来说，居民的困难就是我的困难，居民的快乐就是我的幸福。”吴振华带领社区党员群众走在新时代的幸福路上，一路汗水，一路花开。