浅析人力资源管理中构建和谐劳动关系的优化路径

孙昌源

（山东教育出版社有限公司，济南 250000）

在我国社会主义市场经济体制下，劳动关系可以说是每一个人在工作岗位中所要面对的社会关系。通过个人的劳动付出获得相应的酬劳，而企业给予个人劳动酬劳，能够实现团队资源的管理，不断挖掘人才的真正价值，完成企业运营。构建和谐劳动关系是企业顺利发展的根基，人力资源管理是企业中的重要组成部分，公平、公正是构建企业和谐劳动关系的重要途径。因此，在人力资源管理上应当加强管理水平，构建和谐劳动关系，从以往传统的管理理念转变为现代化、人性化、多元化的管理理念和管理模式，充分调动员工的积极性和主动性，有利于员工实现个人价值。

一、人力资源管理工作的本质

人力资源管理在一个企业中的位置相当重要，覆盖企业的方方面面。小到个人，大到团队，人力资源管理体现出多方面的综合价值，为企业未来的发展之路保驾护航。在我国社会主义市场经济体制下，用人单位考虑较多的是一个人的专业性、创造性，同时也对人力资源管理的工作职能等方面提出了更高的要求。针对当前人力资源管理工作存在的现状及未来发展进行全面分析，可见人力资源管理工作的重要性。人力资源管理工作，管理的是人，管理对象也许是一个人、一个部门、一个群体。有人的地方就有矛盾、有冲突、有站队，而人力资源管理应当具有调节员工情绪、解决员工问题、满足员工需求等方面的能力，从个人抓起，向细节看齐，根据每个人的性格、能力、学历等，多方面进行分配，加强管理，确保企业平稳长远地发展。

二、人力资源管理构建和谐劳动关系的作用

（一）有利于激发员工的工作热情

要想让员工对工作产生强烈的工作热情和工作兴趣，那么在人力资源管理中就离不开激励机制。可以说，建立一个完善的激励机制，能够给员工带来更多的鼓励，为员工提供工作保障，确保员工能够拥有良好的生活基础，员工可以通过自己的努力创造出优质的生活条件，同时还能够体现个人的价值。建立一个完善的激励机制，能够有效激发员工的工作热情，让员工在原有的工作状态下产生强大的动力，工作效率也会提高，使员工在工作上能够保持良好的工作态度，更好地完成本职工作，并不断挖掘自身的潜在能力。

（二）有利于提升企业的生产效率

人力资源管理是一个企业的核心部分，如何体现人力资源管理的高效性是当前企业管理中的一项艰巨任务，只有体现出高效性才能提升企业的生产效率。首先，企业要在人力资源管理的配置上和工作安排上进行有效管理，促进员工在工作中能够高质量、高效率地完成任务，使企业生产效率得到有效提升。其次，人力资源管理需要通过激励的方式来激发员工的工作热情，员工工作积极性的提高能够实现企业管理和技术能力的创新。

（三）有利于增加员工对企业的归属感

随着我国知识经济、人文精神的不断优化，企业要坚持以人为本的原则，体现出人性化的特点，让员工对企业有期盼、有归属感，这对企业日后的发展有着重要的意义和价值。要想使员工对企业产生归属感，就必须给予他们精神上的满足，不断创新融入一些新思路、新观念，使员工对工作满怀希望、有所眷恋。企业应给予员工更多的关爱和帮助，使他们以公司为家，对公司持有奉献精神。这就需要人力资源部门发挥自身的能力和优势，为员工提供一个展现自我的平台，构建宽松、舒适、愉悦的工作环境，让员工能够带着积极向上、乐观愉悦的态度投入工作之中。人力资源部门除了要给予员工物质上的保障，还要给予他们精神上的鼓励和支持，营造浓厚的企业文化氛围，培养员工的人文精神。

（四）有利于降低劳动争议的问题

劳动关系作为社会关系之一，企业与员工之间也避免不了产生争议或纠纷。当发生矛盾冲突时，人力资源部门需要出面化解二者之间的矛盾，成为企业与员工之间的调节器。人力资源部门要为企业和员工提供有利的沟通平台，预防一些突发事件引起的劳动争议，化解一些群体性、恶意性的劳动冲突，将企业与员工之间的劳动争议及损失降到最低。

三、影响人力资源管理构建和谐劳动关系的主要因素

（一）企业高层对人力资源管理的价值缺乏认知

在我国，由于市场经济体制尚不完善，关于现代化企业管理理论及管理实践的研究还在不断摸索中，尤其是一些中小微企业，始终将公司运营的重点放在开拓市场、营销策略等方面，因此缺乏对人力资源管理的认知和理性思维。在企业经营过程中，一些企业的高层片面地认为人力资源管理就是办公室工作，只是负责员工招聘、培训新人等工作。企业高层缺少管理制度的意识，使人力资源管理在整个企业中缺乏独立性，难以充分发挥其价值和作用，在人才培养的方式方法、绩效考核等方面不科学、不完善，造成人才的流动性较大，综合能力和综合素质普遍偏低，员工与企业之间难以形成和谐稳定的劳动关系。

（二）缺乏人力资源管理的实践性

据了解，不同规模的企业，其运用人力资源管理的方式截然不同，但也有一定的互通性，那就是依然保留老旧传统的管理模式，并没有更新理念，长时间采用旧观念、旧思路，用落后的方式去处理现在的问题，难免会有所吃力，很容易让固有思维拖企业后腿，不能充分发挥人力资源管理独有的优势。另外，人力资源管理缺乏实践性操作，其规范性、科学性有待提高。传统思想根深蒂固，使人力资源管理工作难以开展，需要大胆创新、敢于实践。正所谓“实践出真知”，有实践，就有体验，企业应提高人力资源管理的实践性。

（三）人力资源绩效考核制度有待完善

任何企业、任何部门、任何岗位都应建立一个完善的考核制度，考核的内容包括德、能、绩、勤、廉几大方面。但是在实际执行中，在相关考核内容上存在一些问题。例如：缺乏考核指标，难以准确反映实际情况；考核的信任度不高，难以有效激励员工自身。与此同时，绩效考核存在一定的漏洞有可能造成员工与人力资源之间产生隔阂，不能融洽相处。据了解，一些企业在制定考核制度时过于形式化，考核制度形同虚设，并没有落实到实际；还有部分企业的考核制度只有罚、没有奖，导致员工工作的积极性不高，心里对公司存有很深的积怨，不利于工作的顺利开展。另外，虽然当前制定的激励机制能够取得较好的效果，但是在应用中难以维持长久的激励性，而且在精神层面上难以达到预期效果，容易使员工对企业丧失信心，缺乏信任感和认同感，以致企业的人才流失率递增。

四、人力资源管理中构建和谐劳动关系的优化路径

（一）制定激励政策，迎接全新思想

带领企业发展的核心是什么？是观念。观念的落后会导致企业与当前环境产生较大的差距，所以说观念的创新能够带动企业的发展。对于企业高层来说，他们无时无刻不在面临挑战，需要不断推陈出新，刷新管理思想，在观念上有所突破，加强对人力资源管理工作的重视度和责任感。企业可以将现代化先进的技术手段融入人力资源管理工作中，在减少人力成本、时间成本的同时，还能够为企业带来一定的效益，能够认识到人力资源部门在整个企业中的重要地位。现在的社会不缺人才，企业要学会吸纳精英，只有在内部打造一支精英队伍，才能够为企业的全面发展提供有力的保障。人力资源管理要有效应用激励机制，合理调整企业内部人员的组织架构，用发现的眼睛去观察，使每一个员工都能在各自的岗位上充分体现出自己的价值，提高工作效率和工作质量。另外，企业要加强文化建设，吸引高素质、高学历、高水平的优秀人才，构建一个良好的工作环境，塑造企业整体形象，增强企业的核心竞争力，从而提高人力资源管理的服务水平和服务能力。

一个有效、全面的激励政策，能够激发员工的激情和动力，最大限度地提高员工的主动性，使员工在工作上能够保持良好的工作态度，更好地完成本职工作。据了解，目前各大企业的薪酬待遇已经有了很大的改善，减少了人才的流失。随着我国社会经济的飞速发展，人人平等、讲究民主是当前的趋势。对于企业而言，领导者要在工作中以人为本，善于倾听员工提出的意见和建议，同时进行讨论研究；要有民主精神，尊重员工的意见，让员工能够感受到被尊重，充分发挥企业最大的效能。每个人都是独立的个体，人的思想品行会随着时间、年龄、经历而不断发生变化。每个人之间都存在着较大的个性差异，对激励政策想法各异。有的员工倾向于货币性的报酬，有的员工倾向于精神层面的鼓励和认可，还有的员工热衷于社会性的积极参与，等等。除此之外，在制定激励政策时，人力资源部门应当对员工进行深入的了解，不断挖掘员工的内心需求，缩短员工之间的个性差异，有针对性地制定激励政策，使员工充分发挥自身的价值，体现激励政策的真正效果。因此，激励政策的制定需要进一步完善和改进，为员工考虑，为企业考虑。不仅要给予员工更多的激励，带领员工进步，使员工在企业中体现个人价值，还要为企业带来新的管理模式，使企业走向更加稳健、辉煌的明天。

（二）建立企业文化，构建和谐环境

每个家庭都有家风，学校也有校风校纪、班风班规，企业自然脱离不了树立企业文化这一关键步骤。环境能够成就一个人，也能够摧毁一个人。好的环境给人以积极向上的心态，不好的环境则会让人心生焦虑、思想偏激。企业需要为员工构建一个积极向上、舒适和谐的工作环境，融入人文情怀，彰显企业之风。环境是员工工作的原动力，打造良好的企业文化，可以激发员工的工作热情，营造团结和谐的氛围，让每一个员工都会为了自己和企业而奉献、追随。一个企业能够走多远，关键在于员工。“众人拾柴火焰高”，培养员工的集体意识和凝聚力，可以汇集一股强大的力量，让企业走向一个全新的阶段。而公平公正的内部环境则是企业文化的基石，应尊重员工的个性化差异，让每一个员工都能在工作岗位上充分发挥出自己的优势和价值。绩效考核务必要公平公正地对每个员工进行评估，将员工的业务技能、工作质量、工作效率、工资待遇、奖金、岗位晋升等多方面联系起来，激励员工能够通过自身的努力来体现自身的价值，激发员工工作的积极性，形成公平竞争，营造积极向上、努力进取的文化氛围。只有构建良好的工作环境，体现人性化、以人为本的原则，站在员工的角度去思考，并且能够耐心倾听员工的声音，为员工构建一个温暖、舒适、团结、平等的工作环境，才能够使员工更加有干劲、拼劲，并充分感受到企业带来的安全感、归属感。

同时，开展绩效激励的目的主要在于激发员工对工作的态度，以及工作的自主性、积极性，使全体员工熟悉自己的岗位，做到尽职尽责，充分发挥出自己的才能和价值。这需要每一个员工为自己设定一个小目标，并对这些目标进行量化。对于员工而言，一定要做到心中有数，每次对绩效的结果进行总结和分析，对信息做到及时反馈、及时整理，让员工全面了解自己的绩效。可以说，员工与企业的关系是相互促进、相互成就的，给予员工人文关怀，不仅要关注员工的工作，还要关注员工的生活，从各方面给予指导与帮助。在各种不同方式的激励下，让每一个员工都能在企业中发光发热，与企业一起共创辉煌。

结 语

综上所述，人力资源管理是企业管理中至关重要的一部分，企业的发展离不开人力资源管理，需要紧紧跟随时代发展的脚步，在思想观念、管理模式等方面不断创新。无论是高层领导还是基层员工，对人力资源管理都要有一个正确的认识和态度，通过刷新观念、建立机制、塑造环境、推崇人文等方式，带领员工在工作中绽放激情，通过每一个员工的双手创造出自身的价值，为企业贡献自己的力量，促进企业的发展。