人工智能背景下高校智慧财务管理模式的创新与完善研究

文｜陈玉萍

1956年，美国麻省理工学院约翰·麦卡锡教授在美国达特茅斯学会上，第一次提出了人工智能这一概念。2017年，AlphaGo在围棋人机大战中战胜世界围棋冠军李世石成为现象级事件，自此开始，人工智能商业化应用以及人工智能产业得到了迅速发展。这一年，被称为人工智能应用元年。

在新一轮科技变革和产业变革中，人工智能技术创新和应用深刻地影响着各个领域，也给财务管理带来了新的机遇和挑战。比如著名的普华永道会计师事务所推出了财务流程自动化解决方案，以智能财务机器人为载体，将人工智能技术应用到财务领域，对财务中的记账凭证处理、资金管理、预算管理、审计监督、风险防范、信用评估等财务管理各方面进行了深入应用，并以其在提升效率、降低误差、整合资源、精准服务、深度学习、专业算法等方面的优势，为财务管理转型升级赋能。在国内，金蝶、用友等软件开发商抓住人工智能的风口，相继推出了基于人工智能的财务管理系统软件及延伸产品，如推出了智能网络报账系统、智能内控系统、智能财税一体化系统、智能财务共享中心、智能报账投递终端等。人工智能技术正在以其强大的服务支撑能力，逐渐替代很多过去需要人工完成的工作。未来很多重复性、机械性的工作岗位将被人工智能替代，这必将影响人们的生产生活方式。高校作为人才培养、人才聚集和创新发展的高地，能接触最新的前端动态、前沿技术、前沿学术，应该成为新技术应用发展的主要阵地，在人工智能背景下，开展高校智慧财务管理研究十分迫切且必要。

一、智慧财务管理的提出

2018年6月，国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会联合发布了《智慧校园总体框架》，对智慧校园总体系统架构、智慧教学环境、智慧校园管理、智慧校园服务、信息安全体系等方面进行了规定。至此，智慧校园建设开始大范围推广。未来的校园，以物联网、云计算、大数据、人工智能等为核心的信息技术将与教育教学深度融合，实现智慧型、数据型、网络型、协作型一体化发展。王运武、于长虹在《 智慧校园——实现智慧教育的必由之路》中谈到，“智慧校园=1个数据中心+智慧校园基础设施 +八类智慧校园应用系统+智慧性资源。”

在国家大力推动智慧校园建设的背景下，智慧财务建设成为题中应有之义。高校财务管理必须通过推动转型升级，适应新形势新技术新场景，不断实现自我提升。随着人工智能技术的成熟应用，智能财务机器人的出现，为高校实现财务智能化发展提供了技术支撑。财务管理可以利用先进的智能化技术实现财务流程的自动化，特别是对财务管理中原本需要大量人工完成的机械性、重复性较强的操作任务，通过智能机器人即可全面实现效率提升。综合前沿发展技术分析，数字化、智能化、自动化是未来财务管理的趋势。高校必须积极顺应这一发展趋势，通过管理和新技术的融合，构建智慧财务管理，为财务管理转型赋能。所谓智慧财务管理，就是将人工智能等最新前沿技术融入财务管理，借助智能财务机器人和智能财务系统，融合先进财务管理理论，助力财务管理实现效率提升、质量提高，从而实现全面发展。

二、构建智慧财务管理模式的意义

人工智能被业内认为是本世纪世界三大尖端技术（基因工程、纳米科学、人工智能）之一，深刻地影响着各行各业的发展。美国麻省理工学院温斯顿教授提出：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作”。也就是说，人工智能主要是通过计算机效仿人脑的工作，模拟人的思维方式和智慧行为，比如模拟人的自主学习、逻辑思考、规划未来等，实现计算机的智能化。高校构建智慧财务管理就是要适应人工智能时代的发展，通过引入最新前沿技术帮助财务管理效能的提升。具体可以实现以下几个方面的提升：一是可实现财务内部控制的实时监控，通过智能费用控制、大数据分析，强化各项费用控制，促进高校财务内部控制的智能化水平提升。二是可实现智慧人机协同，为高校财务管理提供全流程智能化服务，促进财务工作效率提升，提高师生满意度。三是可实现财务数据的实时收集和分析，具备报表分析功能，为决策管理层提供数据分析支持。四是可实现财务人员人力解放，从账务处理、会计核算等机械重复的事务中解脱出来，投入到更有价值的管理会计，提升高校财务管理水平。五是可实现高校降本增效，降低用人成本和其他损耗，助力效益提升。

三、高校传统财务管理模式的缺陷

高校传统的财务管理方式存在着诸多不足。主要表现在几个方面：一是管理理念方面，传统财务管理理念比较落后，对新兴科学技术缺乏敏锐感知能力，不能及时引入新技术新系统新应用，造成软硬件设施配套更新较慢，跟不上时代发展。二是内部控制方面，传统会计核算不能实现在线实时监督各项财务数据，更难以进行资源共享，同时高校领导层缺乏内控意识，财务人员缺乏内控能力，不利于财务内部控制。三是会计核算方面，传统会计核算需要大量人力完成海量的核算工作量，以满足学校报账需求，而由人工完成的作业容易产生较多错误，影响了核算质量。四是管理模式方面，传统的财务管理方式比较粗放，各种流程琐碎复杂，会耗费大量财务人员的精力，影响了财务工作的效率。五是信息传递方面，规模越大的高校，组织架构和层级就更加复杂，在信息传递过程中，容易出现信息失真现象。六是信息化建设方面，很多高校在财务信息化方面的投入较少，导致财务软硬件设施配套比较薄弱，面对人工智能等前沿信息化技术的发展，主动对接促进管理优化升级的较少，一些个性化需求得不到满足，也跟不上时代发展的步伐。综合以上弊端，高校有必要通过智慧财务管理，实现财务管理模式的创新。

四、高校智慧财务管理模式的构建

（一）高校智慧财务管理的设计思路

高校构建智慧财务管理新模式，应该重点围绕两条主线展开。一是技术线。通过引入具备人工智能技术的先进财务管理工具和方法，搭建智能化财务管理系统，引入智能财务机器人，利用最新前沿的OCR（光学字符识别）引擎，实现对各类票据的识别，促进文档数字化；利用RPA（机器人流程自动化）完成自动审核、自动核算，促进会计自动化；利用NLP（神经语言程序学）模拟人脑机能处理各类财务应用场景，促进财务实现智能化。运用多模型协同、可信值算法、置信度矫正算法、自动校验算法、人机协同算法，取代人脑、人眼、人手，替代机械重复的人力作业，形成人机协同、高效规范、智能绿色、融合开放的智慧财务管理模式。二是管理线。通过学习运用前沿财务管理理论，对财务内部控制、财务日常管理、财务数据分析、财务辅助决策、财务监督管理等进行整合，有效处理各项财务活动，为高校管理层提供财务数据支持，为财务工作人员提供强大的系统支撑，推动财务管理转型升级。

（二）高校智慧财务管理的模式选择

目前高校财务管理模式主要有两种：一是集中模式。一些高校采用集中财务管理的方式，对各项财务日常工作进行规范化、流程化管理，学校只有一个财务管理机构。在财务核算上，通过设置报账大厅，开设报账窗口，集中面向全校师生开展财务报账。二是分散模式。一些高校采用分散财务管理的方式，学校及下属二级、三级学院和机构都设置了财务管理机构，层层开展财务管理工作，各部门财务活动由本部门财务人员负责。一般情况下，一个有2万～3万人规模的高校，集中模式大概需要30名财务工作人员，分散模式大概需要80名财务工作人员。高校要构建便捷高效、一体化的智慧财务管理模式就应选择集中核算的模式，利用人工智能技术优势，引入智能化财务管理系统，打造财务管理集中模式，把全校财务管理活动统一起来，减少人力投入，提高工作效率。

（三）会计组织架构及财务流程的优化

会计组织架构调整方面，由于大多数高校的会计组织架构是一种金字塔式的，有较多的层级。这种会计组织架构下的信息传递属于垂直沟通方式，在层层传递中容易出现失真情况，影响了财务管理工作效率。高校要构建智慧财务管理模式就必须对会计组织进行优化调整，把金字塔式的会计组织架构转变为扁平化的组织架构，通过调整机构、减少层级、缩减岗位，对会计组织进行优化配置，缩短各层级的距离，让信息流快速流动。一个高校一般仅设立一个财务管理机构，取消或减少各分支机构财务管理机构，通过搭建智能化财务管理系统，实现财务管理活动的在线智能办理。业务流程设计方面，在会计组织架构调整的背景下，高校应相应对业务流程进行改造，对各财务活动进行标准化、规范化，特别是要融入人工智能等高新技术，推动业务流程不断优化。以财务报账流程为例，传统的财务报账流程是：报销人手工填报报销单——层层经领导审核——财务会计记账——出纳支付现金——财务人员进行分析。构建了智慧财务管理模式就可以引入智能财务机器人，通过智慧财务管理系统的费用报销模块进行智能报账，其流程是：拍照上传报销单据——系统自动生成报销单——智能财务机器人自动稽核、自动记账——银企直连付款——自动生成报表分析。通过智能化财务管理系统，实现了实时在线、数据共享，有效促进财务业务融合发展。

（四）智慧财务管理系统的引入

一是加强新技术投入。高校要构建智慧财务管理，最重要的是引入人工智能、大数据、云计算等高新技术，同时不断夯实新的平台技术基础，如计算机网络平台、数据库平台，为搭建智慧财务管理系统打好技术基础。二是引入智慧财务管理系统。这个系统要涵盖信息传递、日常报账、影像传输、内部控制、资金管理等财务管理活动，通过构建一定规则和模型，实现会计工作的智能化、自动化。目前，人工智能已经成熟运用于财务管理各项活动，国内外有关财务软件较多，如SAP、用友、唯你、金蝶等，都推出了具有人工智能属性的财务管理系统，可以通过人机协同算法、自动校验算法、可信值算法、置信矫正算法等一系列先进算法，实现自动审核、自动核算、票面数字化、场景判断、智能报表分析等。三是购置配套硬件设施。围绕智慧财务管理系统，购置相关硬件设施，比如扫描仪、一站式智能报账机等设备，健全完善智慧财务管理系统，发挥系统整体功效。

五、智慧财务管理模式的前瞻风险

一是财务集中管理带来的风险。高校推行智慧财务管理模式，采用了集中管理模式，优点是减少了大量低效率重复工作，提升财务管理活动质效。但这种方式收回了下属部门的财务管理权力，一些过去从事财务管理的人员要进行分流或裁减，触动了部门和部分人的利益，很可能会引发高校内部的消极抵制，出现维稳风险。二是管理执行不力带来的风险。高校推行智慧财务管理模式需要耗费大量资金，添置软硬件各类设施，调整会计组织和业务流程，开展大规模的人员培训等，如果没有一系列配套措施以及强有力的推动，任何执行过程中的偏差都会造成效果上的大打折扣。三是人员和技术跟不上带来的风险。高校推行一种新的财务管理模式，需要在人员、技术等方面同步跟上，否则会出现新的设备、新的系统、新的模式引进来，后期运行和维护跟不上的情况，影响了智慧财务管理的实施。

六、高校实施智慧财务管理的保障措施

一是加强组织领导。智慧财务管理是一项系统性工程，学校领导层应该高度重视，加强顶层设计，下决心推动构建智慧财务，组织开展调查研究，进行可行性分析，研究制定具体实施方案，强力推动智慧财务管理有关工作。二是围绕智慧财务管理急需的信息化人才、既懂财务又懂技术的复合型人才，综合素质高的财务专业人才以及财务管理人才等，要加强引进和培养力度，出台更多的留住人才、吸引人才的政策，汇聚更多的财务相关人才，努力为智慧财务管理奠定良好基础。三是健全完善财务管理制度。针对将实施的智慧财务，健全完善财务管理制度，比如学校财务管理规定、财务报销管理制度、智慧财务管理规范操作管理办法等，为全校师生提供管理规范、管理标准和管理指引。四是有效防范化解风险。推动新的工作必然触及旧的利益，比如组织架构的调整，人员的缩减等，要提前做好防范化解风险的工作，做实做细前期工作，尽可能减少改革带来的影响。企业推进新的财务管理模式，改变了员工的工作环境、内容和方式，容易引发员工抵触情绪。五是加强人员培训。围绕智慧财务管理的应用，有针对性地开展人员培训，促进全校师生熟练使用智慧财务管理系统，熟悉智慧财务管理新模式，促进高校财务管理水平提升。

七、结语

综上所述，智慧财务管理代表了当前和今后一个时期财务管理发展的趋势，是高校财务管理模式创新与完善的重要方向和选择。高校应通过加强顶层设计，积极适应人工智能发展大趋势，强力推动构建高校智慧财务管理模式，全面提升高校财务管理水平。