企业加强人力资源管理信息化建设的有效策略探讨

张 军

（东营市不动产登记中心东营分中心，山东 东营 257091）

现代企业管理理念要求组织能够全面加强管理，进而实现高水平运行、健康发展，确保自身的职能作用得到充分凸显与发挥。其中加强人力资源管理是其中的一项重要任务，既关系到每一位员工的利益，也关系到企业的运行与发展。但实际上，在企业管理过程中，传统的管理模式暴露出了不少问题，并不能很好地满足实际需求，甚至会引发人力资源管理效率低、人才利用不到位的情况，需要借助先进的互联网思维、信息技术等探索更加科学、先进、高效的管理模式。

一、人力资源管理信息化建设的内涵与价值

在计算机技术、互联网技术、大数据技术等加速发展的过程中，信息化已经逐渐成为现代社会发展的重要趋势，并体现于各个领域、专业、行业等，呈现出巨大的可利用价值，而且有着长远的发展空间。信息化管理是传统企业管理理念、方法、模式等在信息化背景下的创新、延伸与变革，其往往能够借助信息技术的优势在管理质量、效率等方面实现突破，切实提升管理水平。而推动人力资源管理的信息化建设，正是将信息化管理理念与模式应用到人力资源管理之中的体现，需要以传统管理理念、方法、章程、制度、程序等作为基础，充分凸显信息化本身的优势，并从信息传递、数据处理等方面加以探索、实践的管理模式。需要注意的是，人力资源管理的信息化建设并非简单地将信息技术与管理工作进行结合，而是要在推动二者相互渗透、融合的前提下积极进行创新，着力围绕优势互补、改善缺陷与不足等方面，构建科学、合理、高效的信息化管理模式。

人力资源管理的信息化发展与实践具有以下几点积极意义和重要价值：第一，全方位提升管理质量与效率。在互联网思维以及先进信息技术的支持下，传统人力资源管理中的诸多问题将得到有效改善和解决，不管是相关信息的实时传递还是大量数据的有效分析和处理，都将变得更为简单、精准与高效。同时，信息化管理还能借助计算机系统等的丰富功能，进一步减轻管理活动对人工的依赖性，降低人为因素所指导致的管理问题，实现管理水平的提升；第二，推动信息化发展。新时期要求提高信息化水平，借助计算机、互联网、大数据技术等实现多维度的创新与变革，进而在适应时代与社会发展趋势的同时为自身的良好运营、长远发展奠定根基。而人力资源管理作为工作和管理中的重要一环，其必然需要和管理需求、发展步调一致，更要从具化的层面发挥自身在推动信息化发展方面的作用。加强人力资源管理的信息化建设，正是实现这一目标的有效手段；第三，推动社会职能的充分履行与实现。要想有效履行其社会职能，必然需要大量高素质的人才，保障企业高水平运行以及相关业务工作的高质量开展。而推动人力资源管理的信息化建设，能够借助计算机软件、信息技术等，明显改善人力资源管理实效，从而对所有人员进行综合化、多维化、个性化、有效化管理。这不仅能够确保各部门人员在专业素养、职业道德等方面符合相关要求，还能充分调动所有人员的工作积极性与热情，强化其主观能动性，并为社会职能的充分实现提供支持以及保障。

二、人力资源管理信息化建设存在的主要问题

（一）软硬件基础水平偏低

信息化管理必然要建立在良好的软硬件基础之上。不管是软件方面的不足，还是硬件层面的缺失，都会直接影响信息化技术、方法等的实际应用，导致相应的信息化管理水平难以明显提升。目前部分基层部门由于资金、信息设备基础、更新换代、维修养护等方面的不足，在软硬件基础建设方面存在明显不足，不能为人力资源管理的信息化发展提供综合、多元、有效的支持以及保障，使得信息化管理水平很难得到大幅度提升。

（二）人员信息化素养不高

信息化管理的实现需要相关人员具有良好的信息素养，才能保障实践中相关工作活动的可靠落实。尤其是人力资源管理人员，如果其信息素养较低，那么即便有完善的设施设备作为基础支撑，也很难为管理工作的可靠开展带来保障，很容易出现因为人为原因而导致的各种问题。目前，基层部门人员队伍的信息化水平整体偏低，部分人员并没有意识到信息化管理与发展的重要性，缺乏主动提高自身信息素养的观念和意识。与此同时，相应的人员培训和管理制度并不完善，严重影响相关人员信息素养乃至综合素养的全方位提升，不利于人力资源管理的信息化建设与发展。

（三）管理制度相对陈旧

信息化背景下，人力资源管理制度必然需要得到多方位的调整、创新与优化。然而部分基层部门在积极推动人力资源管理信息化建设与发展的进程中，没有充分意识到管理制度的重要性，而是直接照搬传统模式下的制度。传统管理模式与信息化管理模式本就存在巨大差异，二者的管理制度并不互通。在没有根据实际情况合理优化管理制度的情况下，人力资源信息化管理水平很难得到有效提升，甚至容易在实践中出现各种秩序混乱的问题。

（四）管理流程繁琐低效

受限于理念、方法等因素影响，在传统的人力资源管理模式下通常出现管理效率低、易出差错等问题，管理实效无法得到充分保障。而在信息化背景下，这一现象将迎来新的转机，并得到有效改善。但是，一些企业却依旧固守传统、死板的管理程序，没有及时进行优化与改善，导致实际管理过程较为繁琐和低效，并不能对信息技术的优势进行充分利用，相应的管理水平并不能得到明显改善，甚至会出现做大量无用功的情况。

（五）人事档案利用率低

人事档案是人力资源管理中的关键要素，其对于反映人员情况以及管理情况而言有着基础性的意义，并且能够为管理工作优化乃至后续的发展提供必要支持。然而目前不少基层部门都将人事档案简单地作为记录人事工作、人力资源情况的数据，并没有对其蕴含的丰富价值进行深度挖掘，相应的人事档案利用率偏低，并不利于人力资源管理工作的高水平开展，也无法为管理工作的信息化建设提供可靠支持。

三、企业加强人力资源管理信息化建设的有效策略

（一）持续推动软硬件建设与更新

企业要清楚地意识到软硬件条件是支持信息化管理的基础，并在推动人力资源信息化管理发展的过程中合理落实软硬件建设与更新工作。根据实际情况，合理地制定人力资源信息化管理的目标以及发展规划，并基于此制定合适的建设规划，结合可用资金情况逐步通过采购设施设备、更新软硬件的方式形成良好的信息基础条件。以实际情况为基础，合理划拨资金，尽可能增加信息基础软硬件建设的可用经费，采购包括计算机、服务器等在内的一系列设备，建设信息资源库，合理选用操作系统、管理平台、管理软件等，为信息化管理的实现创造有利条件。完善软硬件养护更新管理机制，及时对软件版本进行更新，加强对硬件设施设备的养护，合理落实软硬件的更新迭代工作，从而让信息化管理能够在良好的软硬件条件支持下得到有效应用和良好发展。

（二）全面加强人员队伍建设和培养工作

落实人员队伍的建设与培养工作，能够确保相关人员快速适应信息化管理模式，保障人力资源管理乃至运行管理的信息化建设实效。不管是人力资源管理人员，还是其他各部门的人员，都应当具备一定的信息素养，才能为信息化管理的实现提供必要支持。信息化管理并非仅仅依靠管理人员本身就能实现，而是要所有人员积极配合、共同参与，一同构建更加科学、合理、高效的信息化管理模式。基层部门应当在高度重视信息化发展的前提下，全面加强人员队伍建设与管理。面向所有人员开展信息素养培训工作。尤其要重点针对人力资源管理人员进行专业培训，确保其在掌握专业知识、专业技能以及积累工作经验的前提下，形成正确的互联网思维，了解信息技术相关知识，并能掌握相关软硬件的基础操作方法，在实践中有效应用计算机以及相关软件等落实人力资源管理工作。其他人员也应当提高对信息化管理操作等的重视程度，主动了解信息技术知识，熟悉相应的管理方法、操作要点等，积极配合人力资源部门开展相关工作，强化数据共享与在线沟通等，切实提高信息化管理水平。

（三）健全管理制度体系

信息化建设进程中，传统管理制度已经不再适用现阶段的发展需求。单位应当根据新的需求，在原有制度基础上融入信息化管理相关的新要求，及时进行调整和优化，形成更加契合人力资源信息化管理的制度体系。做好顶层设计，从整体上对信息化管理背景下各部门、各岗位在人力资源管理中所扮演的角色加以明确，合理划分相应的权力与职责，并对具体的管理制度进行规范，形成统一标准。要求所有人员在实践中严格按照规范和标准进行操作，从而充分发挥制度本身的约束规范、监管保障作用。各部门及岗位人员需要明确自身在人力资源信息化管理中的作用，熟悉相应的计算机操作要点，遵守系统安全制度，未经相关允许不得在计算机系统上运行其他和系统运行无关的程序，不得随意转移未经公布和使用系统所涉及的各类数据与信息。如果在信息系统操作过程中发现任何问题，应当及时告知上级主管部门，但凡利用系统功能漏洞、故障等进行违规操作，都应当受到一定惩处。不同部门和岗位人员在整个人力资源信息化管理系统中拥有不同权限，需要通过专门的用户名与密码登录系统并进行操作。在操作过程中，所有人员都应当高度重视信息安全，合理使用防火墙、杀毒软件等加强数据安全保护，避免重要的人力资源信息外泄或遭到篡改。

（四）规范管理流程

在信息化的人力资源管理中，除了要对管理制度进行规范之外，还应当对具体的管理程序加以规范，形成简洁、高效且符合相关要求的管理模式，进一步提升管理实效，减少不必要的人力资源浪费乃至其他资源的浪费。在信息化背景下，以人力资源部门为主导，以其他部门作为辅助，借助先进的系统与软件功能，允许各部门、各岗位人员在工作过程中自行完成一些基础数据的采集工作，并通过系统进行上传。这样不但能够大幅提高数据采集、档案生成的效率，真正实现实时处理，也能充分发挥人力资源部门的专业督导作用。在发现存在数据问题的情况下，应当及时进行处理，保障相关数据与档案的生成能够做到科学与合理，而在具体的人力资源管理工作中，则可以通过信息平台进行统一，快速操作，大幅提高管理效率，省去不必要的中间环节与避免时间的浪费，让管理指令、要求等能够实时生效，也能在发现管理缺陷与不足后实现动态化调整与改善。

（五）提高人事档案利用率

加强对人事档案的利用，能够充分凸显人力资源管理的价值，并为后续的管理工作优化等提供依据和支持。基层部门应当在全面推动人力资源管理信息化建设的过程中，构建完善的人事档案管理体系，以提高人事档案管理质量与效率为基础，在运行过程中借助信息化系统对相关数据进行自动化处理，大幅减轻人力资源管理部门在数据采集与处理、档案生成等方面的工作压力。同时，对云计算、大数据等关键技术进行积极利用，通过合适的商业化软件对人事档案进行综合分析，着重对其中的各种数据进行深度挖掘，尽可能对隐藏在人事档案中的有用信息进行全面、有效挖掘与利用。这样能更好地支持人力资源管理工作开展，并保障长期处于和谐良好的运行状态，充分调动所有人员的工作积极性，为职能作用的发挥创造有利条件。

四、结语

在信息化时代，加强人力资源管理信息化建设具有十分重要的现实意义。企业要根据自身实际情况，合理制定信息化发展方案，从整体上为人力资源管理的信息化建设指明方向、提供支持，并在实践中全方位落实信息化建设工作，不断汲取经验、纠正不足、改善提高，全面提高人力资源信息化管理水平，为企业高质量发展提供可靠保障。