新媒体传播过程中存在的问题及应对策略探索

新媒体的产生打破了传统媒体的传播方式和内容，因为传统媒体是将信息单一地进行传播和发布，且方式和方法有限。但是新媒体不同，其自身不仅仅转变了传播渠道和途径，同样也在改变着人们的日常生活。新媒体可以让人们在日常的工作和生活中更加快速地查阅自己想要知道的信息和数据，使得自身的工作和生活变得更加多元化。在闲暇时间也可以进一步丰富自己的生活，学习全新的知识，从而为后续的生活创造良好的条件。并且在工作中可以为企业提供更多的机遇和机会，帮助企业获取更多的经济效益，推动社会自身的发展和进步，建设更好的新中国。

新媒体发展过程中存在的问题

传播内容虚假

新媒体的开放性较强，其自身就好似一个提供信息交流的市场，每一位公民都可以在上面发布信息和数据，并且传播的信息也较为复杂，存在着大量的虚假信息，例如，在2015年发布的《中国新媒体发展报告》中，相关研究者调查了从2014年1月3日到2015年2月28日这段时间在微信公众平台上发布的信息和数据，发现其中有多数文章提供虚假信息和诈骗信息。这样类似的报道和文章还有很多，他们的文章内容毫无理论依据可言，如果公民在阅读和浏览的过程中不能鉴别出文章的真实程度，就会造成很严重的后果，给其自身带来一定的危害。除此之外，很多文章为了获取一定的关注度，吸引更多的公众进行浏览，会刻意对其采取较为夸张的手法进行编辑处理，甚至还会扭曲事实，使得舆论内容进行传播和发酵。

公信力下降

新媒体平台发布的信息和数据混乱所以很难辨别真假，很多新媒体从业者在发布和传播消息的同时，会故意放大事件的过程或者针对一些社会热点进行夸张评判，加上在获取信息和数据的过程中，很多公众不会想到去调查或者明确事件的来源，这样一来不仅会误导社会公众，同样也会给公众的日常生活带来负面影响。例如，在网络中经常会出现很多以政府名义发布的信息和数据，但是大多数的信息和数据都并不是来源于政府，公众对于内容的猜测会给政府带来不良的影响，从而产生信任危机。

信息内容不规范

新媒体作为信息传播的平台，其自身会根据一些不同用户的特征和要求，为他们推送想要了解的信息内容，这在一定程度上会影响公众自身的价值观和人生观。以微博平台举例，研究者在调查过程中发现微博的大部分用户都是青少年，并且他们自身的文化程度多数为高中和大专，自身的收入水平较低。由此可见，这类群体自身鉴别信息的水平和能力较低，很容易受到不良信息的蛊惑和煽动。这时一些新媒体的从业者就会抓住这样的机会，散布虚假信息和数据，或者故意强调事件的负面影响等，以此引起不好的社会舆论。如果，公众长期在负能量信息生存和生活，他们就会变得毫无社会责任感，更加肆无忌惮地发泄自己的负面情绪，使得整个社会变得越来越消极和浮躁。

缺少监督体系

新媒体正在逐渐渗透到人们的日常生活和工作中，但是我国还没有针对新媒体平台提出约束和监督的制度体系。这样一来就会使得新媒体在发展和进步的过程中滋生出一系列的问题。例如，新媒体平台存在着版权问题，因为版权是法律赋予作者所创造产品的专利权，但是由于网络是一个虚拟的世界，很多公众由于性格或者其他因素的影响，想要在网络世界中匿名发表自己的言论和想法，这样一来在现实生活中就会很难发现真实的本人，同样也就无法维护自身的权益和利益。甚至很多公众为了可以抄袭、复制、转载别人的成果会利用虚假的身份注册账号。在此情况下，如果没有相应的监督体系和制度对其进行约束和控制，就会阻碍和制约新媒体自身的发展和进步。

人才匮乏

由于新媒体传播方式是近几年兴起的一种模式，在发展的过程中还存在着许多的障碍和不足，其主要原因是我国新媒体传播过程中缺少专业型人才。在当前新媒体发展中，对新媒体工作人员自身的技术性、操作性有着较高的要求，要求其自身在实际操作的过程中可以将相关专业知识加以验证和实施，以此满足时代的需求。为了实现新媒体传播的高效发展，要求工作人员具备复合能力，这样才能打造全新的新闻热点，促进我国信息、数据的浏览和查阅。但现阶段从事新媒体的工作人员其自身的专业素养和综合能力较低，他们没有经过专业的培训和学习，就直接开展和实施工作，并且他们在开展工作的过程中不能明确自身的工作范围和内容，很容易在工作中产生失误，从而大大降低其自身的工作质量和效率。同样也不能按照上级领导的要求、标准开展工作，无法达到预期的工作效果和目标。

舆论导向存在偏差

新媒体是传播信息的媒介，其自身可以根据公众喜欢的内容进行算法推荐，传播相应的信息，对社会公众的主流思想价值观念起到一定的引导作用。如在微博平台中，部分用户的信息辨别能力较弱，十分容易相信微博平台中传播的信息。部分新媒体工作人员会刻意将舆论信息放大，朝着消极方面引导，从而使得社会群众集体处于消极的情绪中，让其借助微博平台发泄自身负面情绪，降低自身的社会责任感，不利于和谐社会的建设。

新媒体发展需要应对问题的方法和策略

规范传播的内容

在新媒体平台开放的过程中，需要让所有的公民都意识到其宣传信息和传播信息所需要承担的责任和义务，并且知晓信息真实的重要意义和积极性质。在此基础上，政府和国家需要针对发布和传播的信息进行一一核对和查验，这样才能充分发挥其自身的主导地位，规范信息内容，保证信息和数据的真实性和精准性，让公众在浏览和查看的过程中可以丰富自身的知识面，获取更多的知识。除此之外，新媒体平台的内部领导者和管理层需要改善网络环境，让新媒体平台成为传播正能量的媒介，这样才能最大限度地发挥其自身的价值和作用，为后续工作的开展创造良好的条件。除此之外，对于一些网络直播在传播发展过程中遇到的问题，相关主播需要提高思想意识，转变自身的错误思想，将传播正能量作为直播的目标、宗旨。在严格遵守社会道德规范的基础上，进行相关内容的直播。而且需要尊重直播内容的原创性，结合自身的优势和长处，丰富直播内容，构建个性化较强的网络直播，以此提升网络直播的效率，创造更多的效益。如著名的美妆博主李佳琦，该主播结合自身的实际情况，向喜欢美妆的用户推荐美妆单品以及彩妆等，受到社会群众的喜爱和青睐，且其自身也一再强调让社会群众注重理性消费。

强化对于信息和数据的管理

制定完善的核查程序

新媒体平台在发布信息和数据的过程中，需要通过审查的方式来确定内容的精准性，在此基础上需要以较为简单的方式呈现给观众，这样才能进一步满足他们自身的需求。尤其是在发布一些娱乐新闻时，媒体都会以夸张化的标题吸引公众的注意力和目光，因此新媒体从业者将碎片式的内容进行融合，将视频的时长尽量控制在3至5分钟内，而且需要保证内容的逻辑性较高，具有一定的信息密度，这样才能更快地传播信息和数据，利用更短的时间来吸引大众的眼球。

为此，各大新媒体平台都在互联网站上发布相应的短视频，以此为公众展现相关内容，例如，新华社和《人民日报》利用其自身图片资源的优势，制作了一系列的市政视频，其中的几段视频已经获得了较高的播放量，播放量已经达到4个亿。由此可见，只要传播的内容是积极向上的，都可以为社会增加正能量，从而将不良信息和数据扼杀在摇篮里。

制定实名上网政策

在新媒体环境中，作为信息的接收者，很多公众选择隐匿自己的姓名和个人信息，发表一些虚假和不实的言论，认为这样就不会在虚拟的世界中受到法律制裁。因此相关政府部门和新媒体平台，要规定公众在平台中需要将自己的个人信息填写完整，并且需要将自己真实的手机号进行预留，这样才能让公众在发表看法和意见时规范自己的语言，约束自身的行为。

加强管理力度

新媒体工作在开展过程中，涉及到了多个环节和流程。如内容的编辑、内容的制作、内容的整合等。因此新媒体平台需要多个环节之间的相互监督和管理，才能最大限度地发挥自身的作用。所以相关政府部门需要建立专门的监督，针对新媒体平台涉及到的所有日常工作环节和流程进行实时跟进和管理，针对发布的信息和数据进行监督，这样才能促进新媒体的健康发展。除此之外，还需要针对使用的软件进行管理，让公众在发布信息和数据的过程中可以受到一定的限制和约束，这样才能使得网络环境变得更加清明。

完善法律法规

我们应结合新媒体平台发展的趋势和节奏，尽快出台与之相符的法律法规，只有借助法律法规才能让公众在享受言论自由的基础上，履行自己的责任和义务，才能形成良好的网络环境，从而使得新媒体平台得到更好的发展。

增加传播经验

由于我国的新媒体发展仍然处于初始阶段，在发展的过程中尚未完全掌握相关经验，这时新媒体工作者就需要向其他国家借鉴有关新媒体传播的实践性知识，并结合我国当前的发展形势以及情况及时进行优化和调整。在此基础上，还需要提升工作人员自身的社会责任感，创设一种和谐发展的新媒体传播方式，减少网络谣言的产生。在此基础上，国家需要针对专业型人才进行培养、塑造，定期开设专业性较强的讲座来提高工作者自身的文化素养和综合能力，并在日常工作中挑选几名表现优秀的新闻媒体从事者，安排他们进行外出学习，在学习的过程中强化自身的综合素养。除此之外，还需要引入专业型人才，利用不同途径、渠道发布招聘信息，以此吸引人才，为新媒体平台注入全新的血液和力量。

优化发展环境

随着新媒体的不断革新和进步，相关工作人员需要为其营造一个良好的传播环境才能促进新媒体平台的发展和进步。当前，新媒体平台已经逐渐取代传统信息的传播方式，成为人们了解信息、知晓信息的一种主要来源渠道。因此国家需要为新媒体的传播提供良好的环境，针对新媒体平台的发展策略进行有效分析和解读，制定出促进其自身发展的合理化方案。

发挥政府作用

“谣言止于智者”，“智者”即政府，新媒体在散播谣言和虚假信息时，往往止于政府的信息公开。政府加大信息公开力度，及时发布权威信息，这样才能抑制不良信息的传播，使得一些谣言不攻自破。

政府可以充分利用新媒体，发布涉及社会、经济以及民生发展的各项信息。针对一些社会热点以及产生的重大事件，进行舆论正确引导，让社会公众可以尽快地了解到事实真相，提升信息的精准程度。这样一来既有利于提升政府公信力，也有利于对新媒体舆论进行引导与管控。如安徽省于2017年12月份成立个人自媒体管理平台，负责新媒体的管理工作，新媒体人员在工作中积极与网民进行互动，及时收集网民关注的热点新闻、事件，针对网民提出的疑惑、问题及时进行解答和回应，澄清一些虚假信息。这样一来，社会群众不会再针对某一事件进行自我猜测和判断，或轻信他人言语，而是通过相应的新媒体平台获取真实的信息和数据。

通过上述针对新媒体在传播过程中出现的问题和缺陷进行深入的探究和探讨，可以让其自身内部的管理层和领导者意识到新媒体平台自身的重要意义，这样才能让我国人民在日常的学习工作中获取较为真实的信息和资源。在此基础上，新媒体的从业者需要加大监管力度，寻找日常工作中存在的不足和缺陷，及时提出整改措施和方法，采取正确的方式对舆论报道进行引导，维护公众在网络平台发表言论的权利，为其建立一个较为健康的传播环境，从而为后续工作的开展创造良好的条件。