广播电视技术维护管理工作的思考

■阿拉善盟广播电视台：刘光民 候艳君

融媒体时代的持续发展，为广播电视行业带来了机遇、提出了挑战。广播电视技术是广播电视行业的发展基础，为促进行业的持续发展，相关工作者应切实加强对广播电视技术的维护与管理，组建一支专业化的运维团队，发挥制度力量，督促其利用先进的管理方法，全面排查广播电视技术潜藏的故障，及时消缺，同时加强技术维护，为广播电视技术提供更为良好的运行环境，延长各系统的使用寿命，最大程度上降低播出事故的发生机率，为大众呈献源源不断的高质量广播节目，提升广播电视台的经济效益与社会效益。

1.广播电视技术的组成

1.1 传输系统

传统广播电视以模拟大微波干线作为主要的传播方式，传输系统容量有限、工作负担重，因此节目的覆盖率较低。伴随着科学技术的发展，传输系统日益更迭，各种转换器、路由器及互联网的出现，为广播电视行业解决如上问题提供了契机，满足了信息时代受众的观看需求，这体现了广播电视技术的进步。

1.2 播控系统

广播电视播控系统包括总控系统、分控系统、存储系统与远程监控系统四层面，总控系统是播控系统的核心，主要承担着接收信号、播放节目的作用；分控系统由切换台、音频系统、播控软件构成，其运行质量，与广播电视节目的播放质量息息相关；存储系统的主要功能是存储数据、保障数据安全性；远程监控系统主要功能为监测、维护系统信号，便于工作人员维护广播电视技术。

1.3 播控技术

广播电视技术以主备双数字矩阵与网络监控系统为基础，主要功能为传递、转换、调节、监控、切换各机房的信号，因其具有模块化工作形式，单一矩形故障通常不会为播控系统带来较为明显的影响，这有利于保障广播电视节目的播放质量。

2.广播电视技术维护管理的重要性

近年来，大众物质水平日益提升，精神文化生活日益丰富，为广播电视行业带来了良好的发展态势与光明的发展前景。现阶段看来，广播电视节目已越发成为民众日常生活中不可或缺的事物，人们可在闲暇时观看节目，获得心灵上的放松，也可从节目中获得最新的咨询，从而增强对社会、时事的了解，达到开阔眼界的目的。

作为现代社会重要的宣传工具、信息传播工具，广播电视节目有其特殊性，即制作流程复杂、涉及技术要点多，这体现了广播电视技术的价值。具体而言，广播电视节目从制作到播出通常需经过三个环节，即创意、制作、播出。新颖且独到的设计理念，往往能够为电视节目赋予一丝别样的创意色彩，增强节目效果，为观众带来新鲜感，但若缺乏先进的节目制作技术，创意也是无法付诸实践的，可见广播电视技术是广播电视节目的重要基础，对节目质量有保障作用；此外，信号发射技术及平台也在广播电视节目制作、播出中扮演了重要的角色，若此类技术、设备的性能不佳，广播电视节目的数据传输效果会受到影响，节目受众会因此而减少，这会深刻影响广播电视台的运营及发展。

媒体技术高速更迭的外部环境，为广播电视行业提出了更高的发展要求，加强广播电视技术维护管理的重要性日益凸显。为提升广播电视节目制作、播放水平，相关工作者在平时应着力做好对各种技术、设备的维护与管理，为广播电视台运营提供更为可靠的物质支持，为广播电视行业的发展营造良好的环境。

3.广播电视技术在新时期的主要特征

广播电视技术具有明显的复杂性、综合性，涉及通信、电子等多种不同的技术领域，甚至还涉及光学、电学、声学、计算机学等多种不同的学科，可见广播电视技术之复杂。近年来，科学技术获得了日新月异的发展，广播电视技术的组成部分也在悄然改变，一系列高新技术的加入，如数字技术、信息技术等，促进了广播电视技术信息传播方式的演变，推动着广播电视行业实现技术变革。现阶段看来，广播电视技术具有如下特征：

3.1 专业性强

广播电视技术拥有庞大且复杂的技术体系，专业性很强，如在传输覆盖技术上，就涉及到采编、制作、卫星、网络等多种不同的工作环节或技术手段，可见广播电视技术具有突出的复杂性。同时，该技术体系中，各技术之间的联系又是十分紧密的，具有全局带动性与相互融合性，单一技术的发展常会促进其他几种技术的变革，随着科学技术的发展，广播电视技术研发领域知识密集、人才密集、资金密集等特点也在日益凸显，带动了广播电视技术专业性的持续增强，也为技术运维工作提出了很高的要求。

3.2 变化趋势复杂

广播电视技术随着各种科学技术的发展而不断更迭，目前已日益呈现出日新月异的变化趋势，该技术体系具体的变化特征如下：其一，传输方式的变化。在通信技术持续发展的背景下，广播电视技术一改过去单一、固定的传输方式，交互性、移动性有所增强，为大众提供了充足的便利；其二，服务方式的变化。融媒体时代下，广播电视技术服务方式多样化、个性化渐增；其三，运行方式的变化。传统广播电视技术的运行方式具有规模小、离散性强、效率低的特点，目前的广播电视技术运行方式具有规模大、集成性强、效率高的特点，开放性渐增，促进了广播电视行业竞争的加剧。

3.3 发展速度快

现阶段看来，广播电视技术正处于高速发展期，在“三网融合”背景下，广播电视技术必将面临更为广阔的发展机遇，取得更为理想的发展成绩。利用新兴技术，改造传统媒体、发展新兴媒体，已成为广播电视行业重要的发展方向；日趋完善的安全播出保障体系、公共服务体系、现代传媒体系、科技创新体系、技术监管体系，也会为广播电视技术的发展带来积极的助力，可见该技术在当下有良好的发展速度，在未来也将会有可观的发展态势。

3.4 维护管理难度大

伴随着广播电视技术的迅猛发展，技术维护管理工作的难度日益提升。具体体现在如下两个层面：首先，维护压力大。广播电视传播渠道、功能得到拓展后，电视台正持续开发新型硬件、软件设施，维护人员的工作量与工作压力明显增大。同时信号传输量的扩大也为播控系统的性能提出了更高的要求，维护管理工作用到的新技术越发增多，考验着维护人员的专业素质水平；其次，维护成本高。为满足数字编码传输需求，广播电视台硬件设施不断更迭，多种先进技术的加入，显著提升了广播电视技术维护成本，令技术维护变得更加困难。

4.广播电视技术维护管理原则

为提升广播电视技术维护管理有效性，相关工作者应结合电视台的实际情况，明确维护管理的原则。依据广播电视技术在新时期的发展特点，电视台在进行技术维护时应注意：（1）严格依照维护管理工作要求，做好日常维护工作，将广播电视系统维持在良好的运行状态，降低故障发生机率及应急维护难度，适当延长系统使用寿命；（2）认真填写维护记录，为后续维护工作的顺利进行提供一定的参考依据；（3）妥善处理好应急维修与例行维护之间的关系，以保证广播电视技术维护管理的长效化、常态化开展；（4）活用新型维护、管理方法，这是因为在新技术的引入下，广播电视系统发生了深刻的变化，广播电视节目、设备、流程、标准、规范都与过去明显不同，促进了广播电视技术管理对象、内容的变化，传统技术管理方法明显滞后于时代的发展，因此在维护过程中，相关工作者应持续探索新思路、新方法，与时俱进地进行技术维护。对于新媒体技术等广播电视技术新兴领域，在进行维护时更是应当加强研究，提升维护质量。

5.强化广播电视技术维护管理的策略

广播电视行业是技术高新、装备先进、投入庞大的行业，广播电视技术是科技进步的产物，广播电视技术维护工作具有明显的特殊性，对电视台的运维管理能力及维护人员的专业素质有较高要求。在新时期背景下，电视台应从多角度入手，提升技术维护管理工作的现代化水平：

5.1 制定维护管理目标制度

为保证广播电视技术维护管理的有序、有效开展，相关工作者应结合电视台的实际情况，制定明确的维护管理目标，切勿盲目进行维护，以免出现重复维护等一系列问题，提升维护管理效率。如可从例行维护、应急维护两角度出发，构建明确的目标体系，将维护管理方式、结果等编制为表格，督促相关工作者加强学习。

需要注意的是，在构建技术管理目标的过程中，相关工作者应处理好如下几方面的关系：处理好传统媒体与新兴媒体之间的关系，确保技术管理与时俱进；处理好义务性的公共服务、公益性的有偿服务与个性化的市场服务之间的关系，确保技术管理统筹兼顾；处理好有线、无线、互联网、卫星等多种不同传输手段之间的关系，确保技术管理面面俱到；处理好模拟技术与数字技术之间的关系，确保技术管理推陈出新；处理好社会效益及经济效益之间的关系，确保电视台实现长远发展。

此外，在明确技术管理目标后，管理者还应依托目标，制定科学合理的技术维护管理制度，主要包括资金管理、人才管理、经营管理与资源管理等多个层面，以实现对技术维护资源的优化配置。其中资金管理属于财政管理范畴，管理者可围绕技术维护目标，制定资金使用方案，提升技术维护效率。此外，还应加强对责任制度的设计，将各项维护管理责任细化落实到人，督促各人员认真执行，以扩大维护管理覆盖面，及时发现、处理技术问题，保障广播电视系统的正常运转。

5.2 做好维护管理前期工作

广播电视技术具有高度的复杂性，因此建议相关工作者做好维护管理前期工作，从源头处入手，提升维护管理效率。一般来讲应做好如下几点：首先，在机房建设阶段，可利用现有网络技术，构建维护管理网络，将各技术设备的远程管理功能集成在一起，建立起完善的现代化管理维护体系；其次，日常工作中，应分析技术维护管理重难点，采用先进技术，提升维护管理水准。如可依托信息技术，对机房环境实施监测，实时记录影响广播电视制作、播出的因素，如温度、烟雾、电力等，利用传感器等设备实现远程监测，以及时发现广播电视技术在运转中存在的问题，杜绝播出事故的发生。

5.3 做好安全播出工作

安全播出是电视台的生命线，做好广播电视技术管理工作，应坚持将安全播出工作放在首位，力求为大众提供源源不断的优质节目。相关工作者具体应做好如下几点：首先，坚持统筹兼顾管理广播电视技术，如在技术设备管理方面应坚持软、硬件两手抓；其次，加强技术装备、技术设施建设，提升技术运行效率，实现广播电视台安全播出的自动化、信息化、网络化发展，切实保障安全播出的实现。

5.4 做好档案分析工作

广播电视技术维护管理工作通常会形成一系列的书面、电子档案，建议相关工作者在平时加强对此类档案的整理及分析。具体应做好如下几点：首先，保存好技术说明书等文件，为维修管理提供参考数据；其次，完善机房网络拓扑结构图、技术原理图设计，熟练掌握设备的技术指标及原理，以持续提升维修管理工作效率；最后，重视档案管理、档案分析新技术引入，不断扩充技术档案存储容量、提升技术档案管理、应用效率，将有价值的档案材料不断应用到后续的技术管理工作中，促进该项工作的长远开展。

5.5 重视科技创新

加强科技创新是做好广播电视技术管理工作的前提与保障，先进技术的加入，可为该项工作的高质量开展提供助力。在实际工作中，建议电视台管理者大力推动科技创新工作，在电视台内部营造出锐意创新的进步氛围，调动技术开发者的创造力，坚持借助先进技术的力量，提升管理水平；电视台应重点加强对新媒体等新兴技术的研究，及时关注新技术发展动向，同时强化新技术监管手段建设，令科学技术成为广播电视台向前发展的有力保障。

5.6 加强人员培训管理

各技术人员、操作人员是广播电视技术维护管理的执行主体，因此相关工作者应切实加强对工作人员的培训及管理，提升其专业素质水平、增强其岗位责任心，督促其认真落实各项维护管理操作，杜绝广播电视播出隐患。具体应做好如下几点：首先，加强岗前培训。对于新进入单位的人员，应为其提供专业化的培训课程，提升其岗位适应能力。在培训活动结束后，可依据名次进行岗位分配；其次，采用严格的人才选拔方式，如可设立笔试、实操两种考核机制，且实操成绩占总成绩的百分之七十，对于成绩优秀的员工应给予一定的奖励，反之则在绩效中扣除，以激发各人员的学习积极性，督促其不断提升自身的素质水平；最后，强化岗位责任制度建设，为各设备安派专门负责人进行管理，日常工作中应加强对负责人的监督与考核，考察其是否熟知设备的性能及维护工作的主要内容，提升其工作水平。对于一些复杂程度较高的技术设备还应制定操作管理规范，督促各人员严格遵守，从源头上降低不良人为因素为广播电视技术运行状态带来的影响，促进广播电视系统的稳定运转及单位的持续发展。

6.结语

综上所述，为保证广播电视行业在新时期的持续发展，相关工作者应切实加强广播电视技术维护管理，强化设备、人员管理，及时识别广播电视播出隐患，预判可能发生的突发事故，尽量减少技术缺陷为广播电视节目播出带来的影响，持续提升广播电视收视效果。同时还应加强对技术人员的专业技能培训，提升其维护管理水平，促使广播电视事业向着更好的方向发展。