健康体检护理模式在健康和亚健康人群中的应用效果分析

李丽

251700 惠民县人民医院体检科，山东滨州

在我国医疗卫生服务体系越来越完善的背景下，积极改进健康体检护理模式，为健康和亚健康人群提供更为优质的护理服务非常重要。以往的体检中心，健康体检流程效率低下，体检人员对体检中心护理工作的满意度较低，因此需要体检中心优化原有的体检流程，提高体检效率[1-2]。健康体验护理作为医疗卫生体系下全新的护理模式，对健康体检中心护理人员有着较高的要求。健康体检护理需要护理人员强化主动服务的意识，微笑接待每一名体检人员，并应用亲切、友好的语言为体检人员做好解释工作，取得体检人员的信任感，高效开展健康体检工作。本研究选取2020年4月-2021年4月在惠民县人民医院体检中心进行健康体检的200例健康和亚健康体检人员为研究对象，探讨健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用效果，现报告如下。

资料与方法

选取2020年4月-2021年4月在惠民县人民医院体检中心进行健康体检的200例健康和亚健康体检人员作为研究对象，随机分为对照组和观察组，各100例。对照组男51 例，女49 例；年龄20～78 岁，平均(56.7±4.3)岁；平均体重(51.2±3.6)kg；平均体质量指数(19.3±1.2)kg/m2。观察组男50 例，女50 例；年龄21～79 岁，平均(57.8±4.1)岁；平均体重(52.1±2.6)kg；平均BMI(19.4±1.3)kg/m2。两组临床资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

纳入标准：自觉接受健康体检者；签订知情同意书者。

排除标准：①意识不清醒者；②依从性差者；③合并严重器质性疾病者。

方法：对照组实施常规体检模式。体检中心护理人员指导体检人员进行各项检查，包括抽血检查、尿常规检查、B 超检查、胸片检查、心电图检查以及内外科检查。将健康指导手册发放给体检人员，解答体检人员在体检过程中遇到的疑问。

观察组在对照组的基础上实施健康体检护理模式。具体内容如下：①组建健康体检护理小组，小组成员对健康体检过程中存在的全部问题进行总结梳理，讨论并制定针对性的健康体检护理方案。②严格落实对体检中心护理人员的专业化培训，确保体检中心每名护理人员都具备熟练的操作技能、灵活的沟通技巧以及丰富的理论知识，时刻保持高度负责的态度投入到体检工作中，热情接待并服务每位体检人员，让每位体检人员感受到体检中心护理人员的工作热情，提高体检人员对护理服务的满意度。③严格落实日常管理，将具体的职责落实到每个护理工作人员身上，确保每位护理人员都能明确自身职责，为体检人员提供更为全面的护理服务。④构建舒适的环境，每天来体检中心进行体检的人员较多，嘈杂的环境会给体检人员带来不好的感受，降低护理质量，且易引发医疗纠纷事件。因此体检中心需要加强对周围环境的布置，确保体检中心时刻保持整洁、卫生，并设置休息区，为体检人员提供人性化的服务。在休息区可准备一次性纸杯、纸巾、饮水机等基础设施，尽可能地提高体检人员在等待过程中的舒适度。⑤体检中心护理人员要做好对体检人员的心理护理，对于存在不良心理情绪的体检人员要进行疏导，采用亲切友好的语言，消除体检人员在等待过程中的烦躁感[3-4]。

观察指标：①应用惠民县人民医院体检中心自制的调查问卷评估两组体检人员的护理依从性，总分10 分，分值越高表示体检人员护理依从性越高；②使用本院自制问卷评估两组体验人员护理满意度，护理满意度总分10 分，分值越高表示体检人员对护理工作的满意度越高；③统计两组体检人员进行各项检查所用的时间，包括抽血时间、尿常规检查时间、B 超检查时间、胸片检查时间、心电图检查时间以及内外科检查时间[5-6]。

统计学方法：数据均用SPSS 19.0 统计学软件予以处理；计量资料以(±s)表示，比较采用t检验；P＜0.05为差异有统计学意义。

结 果

两组体检人员护理依从性比较：观察组护理依从性评分高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1 两组体检人员护理依从性比较(±s，分)

表1 两组体检人员护理依从性比较(±s，分)

组别 n 护理依从性评分对照组 100 7.7±1.2观察组 100 9.8±1.3 t 3.647 1 P 0.012 5

两组体检人员护理满意度比较：观察组护理满意度评分高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表2。

表2 两组体检人员护理满意度评分比较(±s，分)

表2 两组体检人员护理满意度评分比较(±s，分)

组别 n 护理满意度评分对照组 100 6.5±1.2观察组 100 9.5±0.3 t 3.489 4 P 0.015 3

两组体检人员各项检查所用时间比较：观察组各项检查项目所用时间均短于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表3。

表3 两组体检人员各项检查所用时间比较(±s，min)

表3 两组体检人员各项检查所用时间比较(±s，min)

组别 n 抽血时间 尿常规检查时间 B超检查时间 胸片检查时间 心电图检查时间 内外科检查时间对照组 100 24.3±1.7 21.3±1.5 26.3±1.7 22.3±1.5 27.3±1.6 39.3±1.6观察组 100 17.4±1.3 13.3±1.5 18.3±1.4 14.3±1.4 13.3±1.5 25.3±1.5 t 6.315 4 6.174 5 5.314 9 5.147 9 6.345 7 6.157 9 P 0.023 5 0.045 5 0.035 5 0.045 1 0.044 1 0.046 6

讨 论

健康人群和亚健康人群的健康体检非常重要，据调查以往健康体检中心采取的传统护理模式难以满足人们对护理服务的需求。健康体检护理模式主要为体检中心组建健康体检护理小组，加强对小组护理人员的管理，确保护理人员具备较高的技术水平和较强的责任意识，配合好体检医生，落实好对患者的体验引导工作，耐心解答体检人员遇到的疑问，并做好其健康宣教[7-8]。健康体检护理模式与以往传统护理模式存在明显不同。健康体检护理模式下组建起来的护理小组，小组内的护理人员均具备较高的专业水平，可以细化对体检人员各个方面的护理。体检之前健康护理人员会详细了解体检人员的一般情况，包括年龄、身体状态、工作性质及健康需求等，结合体检者各自特点推荐合适的检查项目。体检人员因为自身一般情况的不同导致对体检工作的配合度存在较大差异。此时健康体检护理人员需要耐心与体检者沟通，双方针对体检项目和注意事项等内容达成共识，从而提高体检者配合程度。健康体检护理人员为了带给体检人员更为优质的服务，在健康体检护理小组组长的带领下可以定期将体检护理人员组织在一起，召开会议，在会议中汇总日常体检中存在的不足，针对不足优化解决对策。此外，健康体检中心要落实好对健康体检护理人员的定期培训，从各个方面提高健康体检护理人员业务水平。本研究结果显示：观察组护理依从性评分高于对照组，护理满意度评分高于对照组，各项检查所用时间短于对照组。说明健康体检护理模式有较好的应用效果，可提高体检人员护理满意度，提高检查效率[9]。健康体检护理模式与传统护理模式相比优势更加明显，护理人员为体检者制定针对性的健康体检护理方案可以提高体检人员对体检工作的配合程度，以此为基础高效开展各项检查，期间可以节省更多的时间，对于提高体检者对健康体检护理人员工作的满意度具有重要意义。

综上所述，健康和亚健康人群体检过程中应用健康体检护理模式，可明显提高体检人员的护理依从性和护理满意度，能缩短各个检查项目所用时间，值得在体检中心推广应用。