高校辅导员心理健康水平及应对研究——基于焦点解决短程疗法技术的视角

王璐颖，张红霞，李璇璐，李德琴

(宜宾职业技术学院，四川 宜宾 644000)

关于焦点解决短期治疗(Solution-focused Brief Therapy，简称SFBT)的定义与内涵，有学者认为这是一种短程心理治疗技术，旨在协助来访者从不同的角度看待自身的行为方式与人际交往模式，并充分利用自身优势针对问题采取有效的解决对策。本研究以高职院校辅导员为研究对象，主要探讨一般自我效能感、应对倾向及职业倦怠对教师心理健康状态、工作应对态度及方式的影响。在分析宜宾职业技术学院辅导员样本的调查结果后，通过有效的方法对辅导员群体进行干预以提升其业务处理和应对能力及自身幸福感是本研究的目标。本研究将试图把SFBT作为理论支持及预干预手段，探讨辅导员在积极应对倾向下可以在工作环境中利用的SFBT方法和心理健康调节方式。

1 焦点技术在高校辅导员心理健康干预中的多重价值

SFBT理论能够对辅导员的心理压力及解决对策进行研究，具备可操作性，研究结果的价值性、参考性及可推广性较强，具有良好的应用价值。SFBT作为一种以寻找解决问题方法为核心的短程心理治疗与干预技术，其优点在于引导来访者树立一种正向的、未来取向的、目标导向的、积极可行的认知，通过团体辅导、团体训练、家庭作业、案例分享等多样化结合的改善技术来促进良好行为模式的形成，这对于事务较为繁忙的辅导员而言，心理压力能够得到缓解。SFBT能够提升人们的抗压能力、工作能力、人际交往能力、情绪管理能力、自我认知能力等，有助于人们的心理健康发展，可以在辅导员群体中广泛应用。

2 焦点技术在高校辅导员心理健康干预中的理论及创新意义

辅导员是高校思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者，应努力成为学生成长成才路上的人生导师和知心朋友，以积极的姿态面对学生，使针对高校辅导员的心理压力研究有切实的理论意义。从拟研究对象宜宾职业技术学院的实际情况和职业教育“双高计划”的要求来看，要想形成具有中国特色的高水平高职院校，就要打造高质量发展的辅导员队伍，深入挖掘高校思想政治教育的时代意义。

开展相关研究的创新意义就是通过SFBT分析辅导员的心理压力并采取对策，提升辅导员的职业能力，具有积极心理调试和职业水平提升的双重创新性。从焦点解决短程疗法技术视角切入，研究高校辅导员的心理压力并进行团体辅导，这在一定程度上避免了问卷研究的单一性，更加具有交互性与研究结果干预前后的可对比性，在实践应用与理论深入方面均具有较好的创新性。以焦点解决短程疗法技术为视角对辅导员群体进行研究有助于辅导员形成健康的职业观及心理素质，并推动建立起新型的辅导员心理健康培训渠道和路径。

3 研究前期调查

3.1 研究对象

本研究一共有27名专职辅导员(宜宾职业技术学院在职专职辅导员总计)参与了调查，其中，男性教师4名，女性教师23名；20～25岁的教师5名，26～30岁的教师13名，31～41岁的教师9名；任教年级为大一年级的教师21人次，任教年级为大二年级的教师15人次，任教年级为大三年级的教师11人次。

3.2 研究工具

为了更好地了解宜宾职业技术学院辅导员群体的一般自我效能感、应对倾向和职业倦怠感，本研究主要采用了一般自我效能感量表(General Self-Efficacy Scale，GSES)、简易应对方式量表(Simplified Coping Style Questionnaire，SCSQ-20)、职业倦怠问卷(Maslach Burnout Inventory，MBI)这三个调查工具。

3.3 调查过程

本研究使用问卷星软件制作了网络问卷，对宜宾职业技术学院辅导员心理健康的相关问题展开调查，采取集中填写的方式进行，参与样本为宜宾职业技术学院的所有在职专职辅导员27人，得到有效问卷27份，有效率100%。

3.4 调查结果分析

A.一般自我效能感。在参与测评的所有教师中，最低分22分，最高分38分，平均分29.77分(SD=4.70)。从总体平均分值来看，辅导员们的整体自信心水平较高，如图1所示。需要特别说明的是，受调查者作答动机和测评工具自身的影响，测评结果仅作为参考。若运用于临床心理学，还需要结合更系统的专业心理评估。

图1 一般自我效能感Fig.1 General self-efficiency sense

B.应对倾向。在应对倾向方面，积极应对最低分16分，最高分35分，平均分24.96分(SD=5.10)；消极应对最低分3分，最高分22分，平均分8.84分(SD=4.55)，如图2所示，说明辅导员在面对困难或挫折情境时更偏向迎接挑战，用积极的心态和行动去面对。

图2 应对倾向Fig.2 Response tendency

C.教师职业倦怠。教师职业倦怠感三个维度的得分如下：情绪衰竭维度最低分0分，最高分36分，平均分21.16分(SD=9.57)；个人成就维度最低分19分，最高分48分，平均分32.83分(SD=7.08)；非人性化维度最低分0分，最高分15分，平均分9.5分(SD=4.23)。从情绪衰竭和非人性化方面来看，辅导员会产生一定的职业倦怠感，工作热情会有所降低，但在个人成就方面，辅导员倾向于对自己工作的意义和价值产生积极评价，如图3所示。

4 探索与建议

对本研究前期的调查结果进行分析，发现研究对象样本拥有较强的自信心和积极应对倾向，但在职业倦怠方面存在比较明显的问题，说明辅导员存在职业倦怠现象是具有普遍性的。基于调查样本在自信心和积极应对方面的倾向，有必要为辅导员提供相关资源以缓解他们的职业倦怠。基于SFBT理论的前期研究背景，对高校辅导员心理健康发展提出了以下建议。

4.1 注重辅导员能力建设，使其实现自身价值

样本调查中的辅导员积极应对倾向显著，但缺乏能够长期提供有效且专业应对职业倦怠的工作资源，在结合现实条件的情况下，可考虑开展中长期的SFBT职业能力培训，一方面，通过SFBT的十大经典问句、资源地图、案例讨论等方式挖掘辅导员团体的内在和外在资源，构建解决工作中的问题的通道；另一方面，通过SFBT的问句训练掌握一定的谈心谈话技巧，从职业能力上寻求高效且适合自己的学生辅导模式，改善工作方法，达到提高职业能力和实现自我价值的目的。

4.2 关注辅导员心理健康状态的调节，缓解职业倦怠

开展以SFBT为核心的辅导员团体辅导活动，严格参照团体心理辅导的理念，先通过团体的形式为辅导员建立支持系统，然后通过团体辅导过程分享学生管理案例、教育案例、个人生活事件案例，让团体中的辅导员通过SFBT的相关技巧训练来寻求缓解职业倦怠的应对之道，从社会支持层面来为辅导员提供情感支持和信息支持，提升辅导员的心理健康水平。

4.3 搭建科研平台，建立长效的专业技术支持机制

利用学校的科技中心、心理健康中心和学生工作处的资源打造辅导员能力提升科研平台，充分发挥辅导员群体的作用，由外到内增加其工作驱动力，开展与职业能力相关的项目立项评选工作，使辅导员将自身工作与科研进行有机结合，加强对SFBT理论的学习和应用，关注对新问题的研究，在注重科研成长和专业成长的同时也能够解决实际问题，惠及更多的教育管理应用场景，这有利于辅导员实践能力的提升，加强对工作的投入度。

5 结语

继续深化SFBT在高校辅导员心理健康中的应用对于社会、学校、家庭的协调发展具有重要价值，可通过加强对辅导员的人文关怀来构建和谐的劳动关系，提升思想政治教育水平。