“未爱小屋”：搭建联动机制，守“沪”未来

文｜豆子

未成年人是国家的未来，是民族的希望，保护未成年人是全社会共同的责任。未成年人的健康成长关系着家庭的幸福安宁和社会的稳定。心理健康对于未成年人的健康成长和发展至关重要。进入2022年，上海市大力推进街镇未保工作站建设，“未爱小屋”作为未保站嵌入式未成年人心理关爱公益服务场所，明确其重要功能之一就是成为社区层面保护未成年人身心健康的服务场所。

普陀区作为上海市中心城区之一，未成年人保护工作具有一定的超大型城市儿童工作的代表性。自2019年起，逐步建立困境儿童关爱保障工作体系，尤其注重社区未成年人关爱，经过几年的发展，在部分街镇建设了社区未成年人公益关爱保护基地。在此基础上，普陀区积极承担“未爱小屋”市级试点工作。据悉，围绕“六位一体”未成年人保护工作体系要求，2022年1月，普陀区民政局牵头，联合区教育局、区卫健委、团区委、区妇联共同签署了普陀区“未爱小屋”心理关爱服务合作备忘录，有效构建起“家、校、社、医”联动机制，积极探索在社区为未成年人提供心理健康关爱服务，共同给予未成年人及家庭科学的引导和适当的干预，护航未成年人健康成长。作为打通该项服务“最后一公里”的载体——各街镇“未爱小屋”正在陆续建成中，并将于2022年底全面完成。

在上海新冠肺炎疫情防控期间，普陀区未保办积极发挥街镇未保站的社区未成年人关爱枢纽作用，在全面暂停线下活动的情况下，普陀区未保办、区民政局委托儿童慈善服务领域的专业慈善组织——上海乐扬红树林慈善公益中心（以下简称“乐扬公益”），配套研发了一款线上服务平台——“云·未爱小屋”，通过AI人工智能与社工专家在线咨询相结合的模式，向有需要的未成年人及其家庭提供心理辅导、生命教育、家庭关系调适、情绪疏导、自闭症咨询服务和科普等多项心理关爱公益服务，帮助未成年人家庭解决亲子教育问题。

通过“云·未爱小屋”，普陀区在疫情期间积极提供各类家庭教育课程视频，开发家庭教育指导、育儿焦虑辅导等在线服务措施，加强社区未成年人的心理辅导，帮助家长解决疫情期间的亲子教育困扰，为未成年人及其家庭提供科学的家庭教育引导和适当的亲子沟通干预，护航未成年人健康成长。

以“六一”国际儿童节为契机，在上海市未成年人保护委员会办公室指导下，上海市社会工作者协会儿童福利专业委员会联合多家社会组织推出“守‘沪’童心·‘未’你而来”主题系列活动，帮助社区未成年人及其家庭更好地应对因疫情影响带来的家庭教育问题和心理挑战。用温暖陪伴，为成长赋能，为未成年人健康成长保驾护航。

普陀区未保办、区民政局牵头，聚焦15个当代未成年人心理成长及其家庭教育的痛点难点，在儿童节当天，开展“科学与爱共绘‘六一’”的在线直播，拉开了主题系列活动的序幕。直播中通过一段视频，回顾展现了疫情期间普陀区儿童关爱工作成果：建立困境儿童日常联系工作制度，为有需要的未成年人家庭先后筹措发放两批、100多人次的生活、防疫物资；搭建“云·未爱小屋”心理关爱服务线上平台，提供心理咨询、1对1访谈、家庭教育指南、“社区工作者子女在线课堂”定向服务等项目，疫情之下关爱不缺位。