提升印象力，让工作更顺利

文：拉拉 编辑：花溪

虽然我们总觉得“印象”是一个很抽象又主观的东西，但与其说这是一种感觉，不如说是依靠自己的“真本领”和“小心机”给别人留下的感觉更为贴切，只要掌握要点，就能形成好的印象。观察身边那些散发着“值得信赖”气场的女性，你就会发现她们身上有两大十分重要的点，一是穿着，二是谈吐。“待在比自己优秀的人身边更安全”这种想法会让人工作更起劲，如果你能成为别人眼中“优秀”的人，那么你工作起来也会感到更加顺利。

3 步印象力UP

职场中被人认为“可信赖”“能干”的关键，其实就是你给其他人留下的印象，也就是所谓的印象力。我们可以通过三个步骤来磨炼、提高自己的印象力。

Step1 第一印象 → 视觉效果

左右一个人形象的第一要素就是“外表”！不希望输在第一印象上，那就必须整理好服装和表情，从外在因素开始做起。

● 第一印象，在0.5秒之间

心理学中所谓的“梅拉宾法则”说，对人的第一印象会在0.5秒内定型，而影响判断的要素中，视觉占55%，听觉占38%，语言只占7%。也就是说，影响一个人给他人印象的决定性因素更多的是外表，而不是所谈论的内容。首先想象一下自己最希望给人留下的形象，然后试着据此搭配自己的服装、动作和笑容。

● 初见之下会给人好印象的四条准则

1.服装 = 工作

2.发型 = 清洁感

3.姿态 = 干劲

4.笑容 = 安心感

● 实践方法：

○ 锻炼表情

哪怕说同样的内容，仅仅是表情的变化，给对方的印象就会不同。笑容会给对方留下不错的印象，同时削弱被讨厌的成分。笑的时候应口角上扬，眼角带笑。刚开始做这个表情会有一点难，可以对着镜子练习，久而久之就能自然地做出这样的表情了。

○ 严格遵守TPO准则

（Time时间Place地点Occasion场合）

和职场上那些很值得信赖的女性相反，还有一些人总是让人困扰。比如穿着低胸装、迷你裙参加会议。在职场上你的形象不仅代表自己，更代表着整个公司，会让你的第一印象直接跌入谷底，杀伤力巨大。在选择服装时首先考虑公司的形象以及出席的场合，然后考虑在整身搭配中加入一两个让你看起来更专业的细节，高跟鞋、手包、配饰等，最后才是个人的性格。

Step2 挽回印象 → 简单切实

即使给人的第一印象不是那么好，也可以挽回，不用焦虑。这里要介绍的不是拐弯抹角的方法，而是遣词造句的方式和与人交际的方法。

● 单纯交际原则

如果第一次没有留下很好的印象，那在再遇到对方的时候一定要面带笑容地主动打招呼，一次次不断加深这种好印象就会改变对方对你的第一印象。心理学中也认为，即使相处时间很短，如果能持续不断地做出一些会留给对方好印象的行为，那么他人就会慢慢喜欢上你，这就是所谓的“单纯交际”。同样的，把社交网络的头像都换成面带笑容的照片也会产生类似效果。

● “定制”感

在说话的开头加上对方的名字，接着在表达过程中加入“只针对你”的感觉，能在潜移默化中为自己建立好印象。比如“只希望你能知道……”“因为你我才……”之类的话语，即使之前有过小摩擦，这么做也会让对方带着积极的心态来听你说话。

Step3 在无意间就提升好印象

即便是面对长年一起工作的同事也可以提升自己的印象！稍微改变一下平时说话的方式，就一定能提升他们对自己的评价。

● 对“谢谢”这句话记数

每个人平均每天有31次说“谢谢”的机会，而如果你能抓住其中15次或者以上的机会，对人表达感谢，你的好感度就会上升。当一个人在表达感激的时候，对方也会想要对你做出善意的反馈，在这种情况下，那些消极负面的话就会变得难说出口。

● 温和又清晰地表达自己的意见

有些女性不管面对上司还是下属，都能毫不胆怯地说出自己的意见，其实你也可以。重要的是条理清晰。在阐述想法时，首先要考虑对方的立场，寻找对对方有益的要点，同时保持笑容。笑容能告诉对方“这里是安全地带哦”，解除对方的警戒心，让交谈顺利进行下去。然后说话的结构也很重要，在说话前整理一下对话的构成。“现在我们开始进行今天的会议，主题是……”“接下去我会用大概15分钟的时间来说明……”等都是不错的开场白。等会议大致结束，结合Step2里的“定制”原则，说几句带有“还好和你商量一下”意思的语句，会让你的印象更好。

四大办公室状况，印象力UP应对方式

和人一起工作势必要面对 “感谢” 、 “拒绝” 、 “道歉”和“请求”这四种场面。我们来告诉你如何流畅地表达自己的意见和心情，如何让对方顺利地做下去。

Case1 感谢

在对万帮助自己后，如果告诉对方自己有了什么样的变化，会让对方更高兴，比如“因为你的帮助，我才能……”等，通过邮件等书面形式表达感谢时结合自己的感想，会让感情增强30%。

Case2 拒绝

最重要的是真诚地表达出歉意，比如“只要是和你合作的机会，我都很想接受，但是……”等，明确地将这种“特别限定感”告诉对方。

Case3 道歉

道歉时，衣服及随身的小物件最好挑选蓝色或者藏青色系。据说因为这是自然界里基本没有的人工色系，和红色等明亮的颜色相比，这种颜色更能安抚对方的情绪，也是更容易表现出诚意的颜色。

Case4 请求

不能对他人采用命令语气，比如“你去做一下那个”。举个例子，如果想让同事帮忙去整理一下A公司的资料，可以给对方选择，“A公司和B公司，你想整理哪个公司的资料？”让对方自己做出判断，就不会让对方产生“是其他人让我做的”这种感觉。