建筑企业项目信息化管理存在的问题及对策研究

张 婕

(深圳光明天安投资发展有限公司， 广东 深圳 518000 )

1 引言

随着我国进入工业4.0时代，信息化技术的应用在各行各业中都具有突出作用，这其中就包括信息化技术在项目管理中的重要应用。项目管理是指项目的管理者在有限资源条件下对项目全流程进行计划、组织、领导、控制，以实现项目目标的活动。建筑工程项目管理则是指，针对相关建筑工程实施全流程项目管理活动。由于建筑工程项目管理活动涉及项目管理全流程，因而想要在有限资源条件下提高管理效率就需要借助信息化的手段，项目信息化管理也成了建筑工程项目管理的必然发展趋势。

企业建筑项目信息化管理起源于20世纪70年代，伴随着信息技术的全面发展，企业建筑项目信息化管理也有了迅猛发展。企业建筑项目信息化管理是指，在企业建筑项目管理中，对涉及的各流程及各方主体，广泛应用信息技术、开发信息资源，从而促进企业建筑项目管理水平不断提高。科学的项目信息化管理不仅能够保证项目质量，提高项目效率，同时对于提高企业核心竞争力具有不可忽略的作用。

2 信息化管理在企业建筑工程项目中的作用

随着计算机的问世，全球开始进入信息化时代，在目前的企业管理中，除了涉及传统人、财、物的管理，更重要的是对信息的管理，企业能否在激烈的市场竞争中获得有效信息资源是企业竞争的又一难题。随着信息化技术在各行各业的应用，信息化技术的优势逐步显现。信息化管理的出现使得企业管理趋向扁平化发展，企业内外部信息交流速度更快，准确性更强，信息资源的共享与沟通交流的增强，使得企业内部管理效率提高，能够发现企业潜在客户，降低管理成本。同时，信息化技术的使用使得企业管理变得科学化、规范化和标准化，企业在生产、施工、财务、运营等各领域实现数据共享，实时监控，保障企业建筑工程项目质量。

随着我国加入世界贸易组织以来，我国民营经济正快速发展，建筑项目规模也逐步扩大，涉及的建筑各方包括业主、监理、总包、分包等数据资料规模也呈几何级增长。因此，对于建筑工程项目来讲，信息化技术的应用可以帮助企业提高项目管理效率、降低管理成本、减少项目风险、增加企业内外部信息共享，从而更好地提高企业核心竞争力。

首先，项目管理涉及项目范围管理、时间管理、人员管理、费用管理、质量管理、风险管理、采购管理、综合管理等各个环节，每一环节都涉及大量的信息资源管理，而信息化管理系统及方法的应用可以帮助建筑企业在建筑工程项目全流程中更好地对项目进行监控，防微杜渐。减少企业在项目管理过程中由于信息传递不畅而导致的项目管理风险的增加。

其次，项目信息化管理的建立，可以帮助企业实现各环节信息共享，加强建筑项目各环节沟通交流，确保企业建筑工程项目顺利实施。对外部客户来讲，信息化手段的使用可以使客户更好地获取企业项目施工信息，增强内外部信息共享，提高项目管理透明度，帮助企业实现信息共享。

再次，信息化的使用能够加快信息传递速度，降低项目成本。根据规模经济效益，企业在建筑工程项目中的信息共享能够帮助企业进行组织结构调整，扁平化企业组织结构，整合企业资源，通过矩阵制结构或事业部制组织结构，将企业资源合理分配，基于信息化手段的使用，帮助企业降低管理成本，从而减少项目总成本。

最后，项目信息化管理能够提高企业管理效率，增强企业核心竞争力。企业想要在建筑工程项目竞争中获得优势，就必须能够在有限资源条件下，更好地实现项目目标。而信息化的使用能够使企业在项目实施过程中进行全方位动态监控，降低建筑工程项目风险，提高工作效率，合理运用企业各项资源，从而在市场竞争中提高企业核心竞争力。

3 建筑工程项目信息化管理存在的问题

3.1 专业技术人员缺失

对于建筑工程项目信息化管理来讲，既涉及管理学、经济学、项目管理等传统知识，同时又涉及信息技术等专业领域，因而对于相关人力资源知识技能要求更高。虽然信息化项目管理能够帮助企业减少项目成本，但企业在前期进行信息化建设时需要进行投入，在企业正式运行过程中，如果企业本身缺乏专业人才，那将会使得企业在后期运行信息化管理过程中增加成本支出，进而无法实现项目信息化管理带来的降低成本的优势。

对于建筑行业现有从业人员而言，大多从业人员都能够很好地掌握项目管理相关知识，但对新的信息化知识各项目从业人员水平参差不齐。因此，从市场人力资源供给角度来看，在建筑企业中能够同时掌握管理学、经济学、计算机等知识的人才短缺，从而使得在企业建筑工程项目信息化管理过程中找不到合适的专业技术人员，从而降低信息化带来的优势。

3.2 缺少完整的信息化数据库

企业信息系统的建设是一项系统的工程，而对于大部分企业来讲，项目信息化管理初始阶段主要就是对于数据进行整理。上文提到，随着经济的发展，目前企业建筑项目规模逐步扩大，涉及的建筑各方包括业主、监理、总包、分包等数据资料规模也呈几何级增长，因此为了使项目管理信息系统能够发挥最大的作用，企业应当与利益相关者建立共享数据库，从而更好地实现建筑工程项目相关者之间的信息共享与交流，充分发挥信息化优势。

但从目前来看，已有的项目信息化管理主要是集中在对企业项目基础数据的管理，未能对项目管理全流程实现数据库的建设，从而导致项目信息化管理效率及数据利用率难以满足企业需要。由此可见，目前已经引入项目信息化管理的企业，未能在企业内形成统一数据库，只是单独地建立了网络和通信连接，企业中的数据库不能很好地在各项目及部门之间流通，使得信息化的效率降低，信息和数据的利用率也未能满足要求。企业内外部之间的信息和数据的交流仍主要依靠传统方法，使得信息化优势不能充分发挥。

3.3 企业管理层重视程度不高

项目信息化管理的建设是一项系统的工程，企业需要为其提供专业的人力、物力、财力资源的支持。同时，企业项目信息化管理的建设不能帮助企业在短期内看到回报，因此，很多企业在前期建设过程中，企业高层领导不能认识到信息化建设带来的长期回报，导致企业信息化建设进程缓慢。在企业项目信息化管理建设过程中，企业想要完整的建立项目信息化管理，需要企业对软件、硬件、专业人才等进行投资建设，企业高层管理者对信息化项目建设重视程度不够则会导致企业信息化建设难度加大，难以全面建成项目信息化管理。

目前，对于大部分建筑工程企业而言，高层领导者都能够意识到信息化技术的应用对企业的重要性及作用，但大部分企业在实际应用过程中，不能够很好的起到实际作用，企业对信息化建设的投入也不能满足项目要求，流于形式。由于信息化建设收益时间长，无法看到短期投资回报，因此，该项目的建设更需要获得企业高层领导的重视，只有当高层管理者看到项目信息化建设的长期回报，才能够推动企业项目信息化管理建设。

4 建筑工程项目信息化管理提升对策

4.1 培养和引入专业技术人员

由于企业缺乏专业技术人员，因此企业在建筑工程项目信息化管理发展过程中，需要获得相关技术人员，企业可以从外部引入或者从内容进行培养。对于外部引入专业技术人员而言，企业可以节省培训费用、引入新鲜血液、促进企业人才战略目标实现，但同时企业人才获取成本较高、风险较大。而对于企业内部自我培养而言，企业获得人才风险较低、获取费用较少、员工也更能够快速适应。因此，企业在获得专业技术人员时，可以考虑内部获取与外部获取两种形式，结合企业自身特点，充分考虑各方式优缺点，获得企业需要的专业技术人员。

从招聘主体和形式上来看，企业在获取相关专业技术人员时可以借助外部专家力量，找到具有一定项目信息化管理经验的专家与企业内部人员组建招聘团队，科学、合理的对应聘者进行考察。同时也可借助专业猎头公司，帮助企业寻找合适的人才。

从培养专业技术人员角度看，企业内部人员主要缺乏综合专业知识，因此企业在进行人员培养和发展时应当注重综合知识的培养，通过专业知识学习，从理论上对项目信息化管理具有一定认识，将理论知识应用到实践，帮助企业培养专业技术人员。

4.2 建立企业完整的信息化数据库及信息系统

数据积累及数据库的建立是企业有效开展信息化建设的基础，企业需要通过建筑工程项目各方进行数据积累，建立形成企业自己的数据库。对于建筑工程项目而言，企业需要的数据库可能包括供应商信息、材料信息、机械设备信息、人员信息、费用信息等，全面完整地建立企业所需数据库对于企业开展项目信息化管理具有重要意义。在此基础上，企业同时可以建设企业全面信息系统，通过与人力资源管理部门、财务管理部门、运营部门、项目管理部门、销售部门等建立统一数据库，从而更好地实现项目信息管理，规避可能存在的项目风险。

企业完整的项目管理信息系统建设是一项系统的工程，通常信息系统的建立包括项目筹划、业务蓝图设计、主要功能实现、二次开发、模拟运行、持续优化等几个阶段，企业员工需要在这一环节中改变工作模式及工作习惯。在系统运行过程中，企业需要有专门的技术人员负责，定期开展有效检查，定期进行系统清理和备份，在后期运行过程中也要确保系统的使用效果，避免花大价钱建设起来的信息系统流于形式，浪费企业成本。

4.3 提高企业高层管理者重视程度

对于建筑工程企业完整建立项目信息化管理而言，在前期建设时，企业需要投入大量人力、物力、财力资源，因此，企业要想实现项目管理信息化，需要提高高层领导者重视与支持。项目信息化管理在建设过程中会涉及庞杂的业务流程、角色、职责及数据等变革，而这些变革必须要自上而下地开展。在建设过程中，高层管理者需要定期观察信息化建设情况，做出重要决策，规划信息化建设未来走向。从业务层面来看，企业高层领导者需要使企业充分认识到信息化的优势及必要性。企业通过口号宣传、定期宣讲、企业文化注入、标杆企业分析等，逐步提高企业对于信息化发展的重视程度。领导者还可以组建专门信息化建设团队，确保信息化建设顺利实施。

对于企业一线人员而言，也要充分认识到信息化发展对企业的重要作用，在实践过程中自觉推行信息化建设。信息化建设可能会触及一部分人的切实利益，同时也会改变员工的工作习惯，因此对于企业当中可能的变革，大部分员工会有抵触心理。努力做好变革时期的业务整合，从思想上接受企业信息化项目管理带来的好处，共同推进建筑企业项目管理信息化建设。

5 结语

随着信息技术在各行各业的应用，建筑工程公司在项目管理过程中需要逐步提高信息化技术的使用。对企业而言，项目信息化管理的建设能够帮助企业提高项目管理效率、降低项目成本及风险、增加建筑项目各方之间的信息交流与共享，提高企业核心竞争力。本文通过对建筑工程项目信息管理存在的问题进行分析发现，现有企业在建筑项目信息化管理建设过程中存在专门技术人员短缺、完整信息化数据库缺失以及高层领导不重视等问题，从而使得企业现有建筑工程项目信息化管理建设进程缓慢，信息化技术在项目管理中的应用不足，阻碍建筑企业发展。

基于以上问题，企业在进行项目信息化管理建设过程中，应当引进或培养具有专业技术能力的人才，帮助企业实现项目信息化管理建设。同时，采用自行开发、购买、租用等形式建立企业完整数据库，实现企业项目管理信息系统的建设。在这一过程中，企业需要提高高层管理者的重视，改变员工工作习惯及思想，齐心协力推动企业项目信息化管理建设。

本文通过对建筑企业项目信息化管理存在的问题及对策分析，为相关企业进一步增强项目信息化管理建设提供相关对策建议，从而为企业提高信息化建设提供依据。这将有助于实现企业项目信息化管理建设，最终实现企业项目管理高质量发展。