Z0世代

文/刘润

到2022年，2000年出生的孩子就22岁了，正好大学毕业，他们会陆续成为你的下属、同事甚至老板。所以，你必须学会和他们打交道。

中国人一般用70后、80后、90后来表示代际，而国际通用的方法是X世代、Y世代、Z世代。X世代指1965～1979年出生的人，这一代人经历了伴随科技高速发展而生的无所适从，也经历了经济危机带来的无能为力，他们的特征是迷茫。Y世代指1980～1994年出生的人，他们赶上了个人电脑和互联网的迅速普及，形成了与上一代截然不同的生活态度，他们的特征是自信。Z世代指1995～2009年出生的人，他们是数字时代的原住民，因为生活方式发生了质的变化，他们更关注体验，也更懂得挖掘好的价值和服务，他们的特征是独立。

我们常说的00后，也就是Z世代，而且是Z世代的核心力量，所以，我们把他们称为“Z0世代”。他们有9个重要特征。

根据调查，Z世代的人均可支配收入在2019年时就已经达到每月3501元，而同期，全国人民的人均可支配收入为每月2561元。

青山资本在2021年的年中消费报告《Z世代定义与特征》中，形容Z世代没“见”过钱。因为当他们开始消费的时候，线上账户、线上支付、线上转账已经开始流行。对他们来说钱就是一串数字，因此，Z世代的消费观念与上一代人的大不相同：他们可以为感兴趣的事情花大量的金钱，比如在喜欢的游戏中，可以一次性充值上千元。

Z世代如此，Z0世代更是这样。他们能赚，敢花。

一件商品的价值，有理性的使用价值部分，也有感性的情感价值部分。理性价值约等于“功能”，但感性价值就丰富了，衡量它的标准有很多，比如好看吗，有趣吗，会让别人羡慕吗，别人也有吗。感性价值约等于“我喜欢”。与上一代人相比，Z0世代的消费动机更加感性，他们愿意为自己所热爱的事物倾注感情。

对年轻人来说，表达情绪的最好方式是表情包。文字是理性的，但表情包是感性的，是跨语言的，是纯粹的情绪。

Z0世代从小就学音乐，学美术，学舞蹈，学习各种艺术，他们对艺术、对美有着很高的追求，他们需要有美感的产品，很多人甚至会开玩笑说“颜值即正义”“漂亮是第一生产力”。这时，如果你能生产出质量不错还特别有艺术感的产品，那一定会大受Z0世代的欢迎。

Z0世代的年轻人对新一代中国人身份的理解，和以前不一样了。“复兴”的进程真切地发生在他们的身边，个体的生活问题总会在更宏观的民族和文化自信中被消解。

2008年奥运会的成功举办、国产航母下水、中国抗疫后的领先复苏等，都为Z0世代带来了自信。

自信的基础一方面是中国实实在在的经济和文化发展，另一方面是在各种困难发生的时候青年人展现出的奋斗精神。

Z0世代民族自信感较强，对国货不易产生偏见，这是这一代人价值观形成时独有的环境造成的。

80后是中国第一代独生子女，00后可能是最后一代。00后这一代独生子女，接受了更好的教育，他们的内心更强大，更独立。

这种独立性最直接的体现就是不喜欢团建。对Z0世代来说，相比增进感情，他们更愿意和同事保持纯粹的职场关系，下班后，最好做陌生人。

00后还有点儿“懒”。如果“懒”这个字听上去有些贬义，那么我们不妨换一种表述，把“懒”换成“寻找生活的最优解”。

对Z0世代来说，宅着是比出门更优的选项，坐着是比站着更优的选项，躺着是比坐着更优的选项。衣食住行，能懒则懒，懒得社交，懒得点赞，懒得恋爱，懒得出门。这非常“碳中和”。所以，他们买空调要买免拆洗的；买洗衣机要买带烘干功能的，最好烘干后还能把衣服熨平；买扫地机器人要买能拖地的，最好还能自己倒垃圾，自己洗拖把，自己换掉脏水。

未来的智能家居有没有前景我不知道，但是，懒人家居一定前途光明。什么事都让机器人做了，你干吗？养个宠物。

我小的时候，家里收养过流浪狗，我养狗的心态是：跟着我混，有我一口饭吃，就不能让它饿着。但是00后不一样，他们的心态是：我可以得过且过，但“主子”必须应有尽有。

根据艾媒咨询发布的《2018～2019中国宠物食品产业研究与商业投资决策分析报告》，中国养宠用户在宠物食品上花的钱只占养宠物总花费的34%左右。34%是什么概念？恩格尔系数（指食物支出在所有支出中的占比）表明，如果60%以上的支出花在食物上，那么这个家庭基本上是贫困的；50%～60%，是温饱；40%～50%，是小康；30%～40%，是富裕；低于30%，是特别富裕。

你对美满人生的理解可能是“儿女双全”“四世同堂”。而Z0世代对美满人生的理解可能是“猫狗双全”“猫慈狗孝”。

这一代年轻人特别惜命，特别重视养生，但是，他们养生的方法和老一辈不一样，他们的养生叫“朋克养生”。

所谓“朋克养生”，就是用最贵的眼霜，熬最长的夜；啤酒里面加枸杞，可乐里面加党参。

它的核心其实不是养生，而是减少罪恶感，是告诉身体：你看，该做的我都做了。

网上曾经流传一个段子，说不同年龄层的人为什么离职，80后是“收入更高我就离职”，00后是“领导不听话我就离职”。脉脉专门做了调研后发现，51%的00后离职的原因是“与同事、领导关系不融洽”。

Z0世代工作，不是被缺钱的焦虑驱动，而是被意义驱动。武志红说：“焦虑，是一种死能量。动力，是一种生能量。”Z0世代获得的是一种生能量。人生并不只有两种选择：因为焦虑而奋斗，或者因为焦虑而躺平。人生还有另外一种选择，就是出于热爱，出于真心，出于喜欢，出于内心的动力而努力。

这就是理解这一代年轻人的9个底层逻辑。

（摘自机械工业出版社《进化的力量》）