兼职记

林华

暑假到了，你决定去机械城委员会帮忙，赚取零花钱。

机器人的会话系统还不完善，经常会闹出各种笑话，你的到来帮了机械城委员会的大忙。会长决定让你当客服，负责解答市民的问题。

在开始工作前，请牢记《员工守则》：

每位客服有50点初始满意值。通话结束后，客户可以为通话服务打分，根据客户的评分，客服的满意值将会改变。月底，机械城委员会将会为满意值高的客服颁发奖励，同时惩罚满意值低的客服。

第一天上班， 你顶着被风吹得乱糟糟的头发到达工作地点时，迟到了1分钟，午后蛋糕-1。第一个来咨询的是一位小孩子，快拿起电话回答他的问题吧！

“机器人，你喜欢吃苦瓜吗？我讨厌苦瓜，苦瓜太苦了，妈妈却总是让我吃！”话筒里传来了一阵愤怒的抱怨声。

你该怎样回答？

苦瓜能消热清署，富含维生素c。

“苦瓜还能……夏天应该多吃苦瓜。”在你的长篇大论结束前，话筒里传来了一阵“嘟嘟”声。你收获了工作中的第一个2星差评，满意值-10。

冬瓜也能消暑，如果能和苦瓜换下该多好。

你们对于食物的看法达成了一致，愉快地聊了一下午。虽然最后他还是没能逃出苦瓜“地狱”，但你却收获了一位好友和一个5星好评，满意值+20。

你知道吗？

进行文字交流时，会话AI（人工智能）会将对话进行拆分，再把数据库中相应的知识应用到对话中。对于会话AI来说，要完全把握对话的语境和关联性是几乎不可能的。所以许多自动会话系统都会对谈话的字数等情况进行限制，以免出现不自然的回答。

来电咨询的人中，可不止有对机械城感到好奇的孩子们，还有许多不怀好意的人。中午，你接到了一则犯罪预告：怪盗Q宣称自己将在一小时后偷走全市的冰棒。炎炎夏日，人们将享受不到冰棒带来的清凉，这是多么恶毒的计划！

如果能知道电话号码，就可以让警方查出来嫌犯的地址，抓住嫌犯。可是为了保护隐私，机械城会对来电进行加密处理，所以通话记录中的电话号码显示为“××××2×”。

不过，怪盗Q留下了一则谜题：我的电话号码左边三个数相同，右边三个数是三个连续的正整数，电话号码之和等于末尾的两位数。怪盗Q的电话号码应为：

555123

你提供的錯误号码浪费了大量的警力。怪盗Q为了处理大量的冰棒，吃坏了肚子，他给了你一个1星差评，满意值-20。

555321

在你的帮助下，警察找到了怪盗Q的家。虽然让怪盗Q逃走了，但你获得了制冰工厂的一日畅玩券！你破解了怪盗Q的谜题，他为你这位可敬的对手打了个4星好评，满意值+15。

你知道吗？

电话号码后三位为连续的整数，所以后三位的和为1+2+3=6，且后两位为21或23。电话号码之和等于末尾的两位数，所以前三位数之和为21-6=15，或23-6=17。

尽情玩耍之余，暑假作业也要及时完成。当客服，你不仅要面对客户的刁难，还要上知天文下知地理，解决学生们的作业求助。

今天，又有一道作业难题在等待你的解答：A={2，4，6}，a=6-A，a的值是多少？

a={0}

在你的指导下，对方成功地做错了全部题目。他需要用买冰棒的钱重新购买一份暑假作业，并全部重做。对方的怨念让你感觉后背发凉，好像夏天都没有那么热了，满意值-20。

{0，2，4}

在对方的宣传下，许多被暑假作业困扰的人纷纷打电话来咨询，最终电话都被“打爆”了。机械城委员会只能无奈地给你放了三天假，快去尽情享受吧！满意值+15。

你知道吗？

概念的体系，可以用集合来表示。比如汽车={六轮车，四轮车}，汽车就是最大的概念，“{ }”里的是下属概念，表示其属于汽车这个集合。AI不能理解概念，但能通过不断完善概念的体系来取得进步，进而逐渐优化与人们的对话。

一个月很快过去了，马上就要到发工资的日子了。

本次的客服兼职工作，你获得的满意值为_________，你的专属称号为_______。

50满意值以下“机气人”

也许是在机械城生活太久的缘故，你的对话能力已下降到和机器人一个水平，你的回答能让对话另一头的人气得七窍生烟。你获得了机械城年度最气人奖，并得到“机气人”的称号。

55～90满意值 作业老人

解答了无数难题的你，被孩子们视为暑假拯救者，他们还将暑假的第一天定为作业节。传说只要在作业节那天打通一个神秘号码，晚上就会有“作业老人”出现，帮孩子完成暑假作业。

95～100满意值 城市守护神

有的人表面上是个客服，实际上却是城市的守护神。在繁琐的通话信息中，你总能准确地找到隐藏的线索，并第一时间赶到现场，将嫌疑人抓捕归案。