高职扩招背景下市场营销专业在线教学模式研究

张瑞娟

（河南开放大学 工商与财会学院， 河南 郑州 450046）

一、研究基础

（一）学生背景分析

1.生源结构分析

以郑州信息科技职业学院市场营销专业为例，2019级市场营销专业扩招学生共分布在11个校区，以往届高中毕业生、退伍军人为主，年龄集中在31-40岁，占了将近一半的比例，而且半数以上学生已婚，这些学生面临较大的生活和工作压力，因为年龄和学历原因，接受新知识、新观点速度较慢，且可投入的整体学习时间较少，日常只能依靠碎片化时间完成学习，因此，在实施线上直播教学时应充分考虑这些学生的有效学习时间。

2.接受教育状况

根据市场营销专业学生招生录取状况调研分析，在扩招学生中，他们的学历大多集中在高中和中专学历阶段，也有个别更低学历的学生，说明这部分学生相较于普通生源学生文化基础较为薄弱。

3.职业分布

市场营销专业扩招学生中，职业分布比较广泛，既有私营企业和民营企业的员工，这些企业管理相对宽松，学生对纪律和制度的理解和遵守较弱。同时还有大量学生从事基层的勤杂岗、后勤的保障岗，另外还有无固定岗位的。鉴于他们的现有岗位工作时间、工作场所不固定，授课时间和授课方式也应充分考虑他们的需求。

（二）现状与问题分析

高职扩招多渠道的生源带来了素质的参差不齐、学习能力的差异性和学习目的多样化等问题，在当前信息技术赋能教育背景下，依托信息技术使信息化教学环境在日常教学中不断深入并广泛应用成为可能，尽量适应各种学习能力的学生，满足多种不同的学习需求。而在线教学模式满足了学生的不同学习需求，解决了扩招学生无法全日制正常上课的实际情况。同时，在线教学的特点就是教师和学生无法见面，上课时无法看到每位同学的学习情况，这就导致师生间的交流和互动受到影响，直接影响教师的上课激情和授课水平。

二、基于“优因云”直播平台+扩招教务管理系统的混合式教学

以郑州信息科技职业学院为例，自2019年高职扩招以来，已连续招生两届，采用“优因云”直播平台+扩招教务管理系统的混合式教学，已顺利完成两年的教学。扩招教学创新性依托先进的教学理念+优质的课程资源+精准的教学设计+合理的教学方法，借助混合式教学智慧教学平台，实现教师和学生的课前、课中和课后各个环节互动，增强教学过程中的互动交流环节，为老师更好地实现教学、学生更好地利用碎片化时间学习搭建了一个更加便利的平台，实现课堂教学“不下线”，为丰富混合式教学模式奠定了良好基础。［1］

3.2 大数据在农业上的应用 大数据在农业上所发挥的作用，用一个词来概括就是“智慧农业”，大数据思维的本质就是智慧思维，这种智慧的主体不是人类，而是经过挖掘的大数据，这是跨越式的改变。在地球上，智慧一直是人类所独有的，现在由于大数据技术的发展，有了人工智能，这种智能在某些领域已经超越了人类。 同样，智慧农业的出现也是农业发展突破性的改变，这种改变可以用3个关键词来概括，就是耦合、精准、决策。

基于“优因云”直播平台+扩招教务管理系统的混合式教学主要体现在课前预习、课堂直播和课后解惑3个环节，高职扩招在线教学模式如图 1 所示。

图1 高职扩招在线教学模式

（一）基于“理论够用”原则的课前预习模块设置

首先，通过郑州信息科技职业学院扩招平台事先构建课程，把课前“破冰行动”，即“致学生的一封信”和课程导学，包括课程整体设计、教学大纲、学习安排和课程考核说明发布到平台上，供学生提前了解专业和课程情况，完成课前导学。课前预习对学生能否完成知识学习起着极其重要的作用，但重点是应当采取什么方式、什么路径才能高效完成预习。在扩招平台中，学生可通过电脑、手机等工具登录平台，利用碎片化时间完成预习和导学内容。

（二）基于“优因云”直播平台的课程设置

1.课程资源

在扩招学习平台框架内，上传课程的相关课件及资料，包括网络购买或者录制视频资源，视频资源一般30-35个，每段时长为8-12分钟，涵盖了课程的重点和难点，方便学生利用碎片化时间进行课前预习及课后复习。充分利用网络资源，把相应的国家精品课程资源导入到平台中，从而丰富课程内容，并可拓展学生的知识面。并且在平台上的PPT及视频资料中设置任务点，为课后督学提供保障。

2.分班管理

高职扩招教师通常由教学院部专兼职教师担任，既要承担高职学生的教学和管理工作，还要完成扩招课程的资源建设和管理工作。因此每门课程通常设置2-3名课程责任教师和辅导教师，既方便教师发挥特长，完成课程内容的分工管理，又能减轻部分教师负担，提高工作质量。以市场营销专业为例，扩招学生4学期需要完成48门课程的学习，专兼职教师每学期需要负责6-8门课程的教学管理工作，同时要负责30-40人的学生作业批改和日常学习交流。责任教师可组合固定虚拟班级，打破时空限制，由某几个地区的选课学生组成一个班级，例如“供应链管理A”课程一班是由郑州校区、周口校区、南阳校区三地区学生组成。在其他课程教学和管理中仍然以本次分班为依据，这样也可使师生交流更加顺畅。

3.直播授课

高职扩招直播时间由所有专业教师统一在线填报，依据学生碎片化时间和教师业余时间，可安排在周末及节假日。统一在线填报的优点在于授课时间是排他性的，一旦选定后，同一时间本专业将不能再直播其他课程。按照“学生招在郑信、面授放在就近、线上线下结合、校企多元实训”办学模式和“6+2+2+X”培养模式，直播授课课时数不少于总课时的40%，原则上教师每次安排直播节次不超过4节，每节直播时长20分钟。直播时间及直播内容确定后，课程责任教师以公告形式告知学生，各校区负责人也以文件形式下发，确保学生按时参加直播。

直播软件以“优因云”为主，既可以共享屏幕，又可以提供白板、讨论区和举手等课堂教学功能，屏幕分享、PPT、视频及摄像头模式也可随意切换，能够满足直播教学的各项功能需求。直播完成后学生可随时观看回放，系统自动记录学生学习时长，便于后期考核。

4.课后测试

学生按照要求完成直播视频资源学习后，进入到课后习题的内容，每个章节均设置相应比例的测试题，每位学生在规定时间内有3次测试机会，客观题由系统直接打分，主观题由责任教师统一批阅。一个阶段内容学习完成后，需完成阶段测试。对于自己不清楚的题目可以随时查看教师公布的答案解析。学生如果查看答案解析依然存疑，可随时通过私信直接发送给课程辅导教师，做到遇到问题能够及时解决。课程辅导教师通过作业完成情况和阶段测试及时进行量化统计，了解学生对该课程的掌握情况，进而了解该课程的线上教学效果，为后期的课程管理打好基础。

三、学习效果评价与分析

为提高扩招教学效果，评价线上教学成果，除实训课及选修课外，其他所有课程均采用过程考核与期末考试相结合的形式。学习过程考核主要包括两部分：在学习平台上完成课程规定的学习内容，在集中教学和实践教学中积极参与并且完成教师规定的学习任务。原则上，专业课和思政课学习过程考核与期末考试成绩各占50%。除思政课外，其他公共课和选修课实行100%学习过程考核，具体考核内容和形式由课程责任教师拟定，各学院审核确定。除了少量100%过程性考核课程以外，其余课程均实行过程性考核和综合性考核双及格（均达到60分）制度。期末考试由教务处统一组织，根据教学实际采用线上或线下考试形式。

以市场营销专业第三学期“推销技术”课程为例，课程责任教师共4名，分别负责不同章节内容的资源管理和教学解惑。以授课班级的 50 名学生为调查对象，对基于“优因云”平台的线上直播教学模式及教学效果进行调查。通过调查发现：80% 的学生表示喜欢线上直播教学模式；76% 的学生表示这种教学模式对于合理利用碎片化时间安排自主学习非常有用；就教学效果方面，表示很好的占72%。由此可见，基于“优因云”平台的在线教学模式得到了学生的认可，能够帮助学生更好地完成学习任务。如图2所示。

图2 在线教学模式调查表

四、高职扩招在线教学模式设计方案

（一）加强在线课程教学基础设施建设

随着扩招学生规模的扩大及各种线上教学的普遍运用，直播中已出现网络短暂卡顿及直播不顺畅等问题，严重影响了线上教学效果。加大对在线课堂建设的投入力度，是高校在进行校内资源分配的时候应当考虑的重点，只有足够的资金保障和技术支持，才能够使在线课堂建设没有后顾之忧。因此，配备一支优秀的校内网络技术支持团队，是在线课堂建设、运营、管理的最有力保障。

（二）明确线上教学目标，发挥教师引导作用

很多学生对线上教学模式和效果存在疑虑，为了打消个别学生的疑虑，课程负责教师应重新设定教学的目标和课程标准，区别扩招学生与高职学生的教学目标，正确引导学生，除在教学中关注专业课授课外，更应关注学生的心理变化，使学生意识到网络教学的重要性和必要性，了解网络平台授课中的具体特点和要求。加强课程思政建设，专业课中更应体现爱国主义情怀及工匠精神，帮助学生树立正确的价值观和诚实守信的道德品质。对于线上课程的设置、课程模块设定、学习及考核办法等方面有一个明确的目标。对于课程模块设计，责任教师依据教学目标，合理调整教学重难点，以生为本；对于学习及考核方法，教师应灵活机动地选择多种学习和考核办法，特别强调线上学习的优势，帮助学生改善优化学习方法。［2］在线上教学模式中，更应加强课堂上的互动，改变教师与学生之间的单项输出关系，教师可以在教学的同时与学生进行互动，以一种更加幽默有趣的互动增加课堂趣味性，提高学生学习积极性。

（三）构建可资源共享、灵活机动的在线课程体系

1.在构建扩招市场营销专业课程体系时要以国家最新职业教育教学标准为依据，结合当地专业生源的特点，做好专业群课程间的相互融通和资源共享。以郑州信息科技职业学院为例，市场营销专业所在工商管理学院共设4个专业，分别是电子商务、市场营销、工商企业管理和酒店管理专业。除酒店管理专业以外，其他3个专业在课程设置、专业目标、人才培养模式、就业岗位等方面均有较大重合。因此，在资源建设、课程管理等方面，可集合不同专业间教师优势，打造专业群优势特色课程体系。

2.根据学生个体“量身定制”，科学合理选择灵活机动的课程模块。建立健全学分转换机制和弹性学习机制，鼓励学生利用业余时间碎片化学习，在确保落实教育部的扩招文件精神基础上，保证毕业总学时不低于2500学时，其中集中学习不少于总学时的40%的前提下，允许采取灵活多样的学习方式，成立学分银行，建立弹性学分积累制度，在最长不超过6年的时间内修满学分即可毕业。同时，建立学分兑换和互换制度，学生满足学分转换条件者，如持有相关技能证书和“1+X”相关工作证明者（见表1），可免修免考个别课程，真正落实“以人为本”的教育精神。

表1 证书与课程转换表

层次 可转换课程代码 可转换课程 学分 成果类型 成果名称 成果等级 成果机构高职 070314 经济学基础 3 证书 经济师证（经济专业技术资格）初级及以上 人力资源和社会保障部高职 070722 品牌营销 3 证书 “1+X”证书——数字营销技术 初级及以上 XX（北京）科技有限公司

五、结语

在线教学模式在高职扩招市场营销教学中的运用，既是时代发展的需要，也是时代发展的必然，作为传统教学模式的有效补充，在线教学模式正在发挥越来越重要的作用，它打破了时空的限制，为社会所有力争求知的人打开了新的思路和天地。而依托传统教学模式和具备传统教学经验的教师，在新时代和新技术的要求下，正确认识在线教学模式与传统教学模式的关系，在实践中不断创新，不断提高专业技能和课堂把控能力，为学生学习效率的提高发挥了重要作用。