网络环境的高校图书馆工作创新分析

江承融 杜佳敏

[ 作者简介 ]

江承融，男，福建龙岩人，福建师范大学，硕士在读，研究方向：图书馆学。

杜佳敏，女，福建建瓯人，福建师范大学，硕士在读，研究方向：图书馆学。

[ 摘要 ]

图书馆工作是高校的重点工作之一，在网络环境背景下，图书馆工作和工作方式发生了改变，这给图书馆内部工作人员带来了机遇与挑战。要想提高图书馆工作成效，需要结合网络环境下图书馆工作的内容变动，根据现有的图书馆现状，对高校图书馆工作进行优化升级。本文主要结合现有的工作经验，从目前高校图书馆中存在的问题出发，探究网络环境背景下，高校图书馆工作优化措施。希望给其他学者的研究提供新的参考视角。

[ 关键词 ]

网络环境;高校;图书馆

中图分类号：G25

文献标识码：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.07.058

图书馆工作内容相对复杂，不仅涉及到图书信息的统计、收集工作，还涉及图书的检索问题。高校中的图书量比较大、涉及的图书类目也比较多。高校图书主要为学生和教师提供工作和学习材料。做好图书馆工作，能够让教师和学生在短时间内查找到所需要的图书。但是在目前的图书馆工作中，由于存在图书馆工作设备相对落后，图书馆图书管理方法有待升级等问题，出现了图书缺失问题和图书损坏问题。因此在新时代背景下，要想提高图书馆工作成效，就需要结合当下图书馆工作现状，对图书馆工作进行优化升级。

1 图书馆工作中存在的问题

1.1 管理观念相对落后

首先，图书馆部分工作人员对网络环境下的图书馆管理方式存在着抵触心理。在网络环境背景下，图书馆工作日益自动化，便捷化。传统管理模式主要是人工管理，由工作人员根据高校需求采买图书，然后将图书信息记录在册，最后对图书进行归纳整理。当其他人员要想调用图书时，图书馆人员会根据图书编号调取图书。很多工作人员已经熟悉了这类工作模式，所以在面临新的工作方法时，部分工作人员存在着抵触心理。尤其是在引入计算机技术之后，很多图书馆工作日益便捷化，甚至很多工作无需人员操作，部分工作人员担心计算机会替代现有的工作，因此存在抵触心理。其次，部分工作人员没有意识到图书馆管理工作的重要性。在开展图书馆工作时，只是机械性地整理相关的资料，所以部分图书存在着缺失、查找麻烦等问题，影响其他人员的使用。要想在网络环境背景下优化图书馆工作，提升图书馆工作成效，需要从图书馆人员的思想着手。思想引导行为，如果图书馆人员对图书馆工作没有一个清晰的认知，那么后续也很难对工作進行优化升级。因此在网络环境背景下，图书馆人员还要积极转变思想，配合网络环境背景下图书馆工作的升级，让图书馆工作能够更好地为高校其他工作服务。

1.2 图书馆相关规范有待完善

首先，图书馆工作流程有待完善。部分高校的管理人员对图书馆工作的重视程度不足，管理精力相对较少，再加上图书馆工作流程比较复杂。目前图书馆工作的部分流程相对模糊，出现了重复工作、多头管理、责任不清等问题。其次，考核机制不完善，图书馆工作无法量化，工作成功难以用量化标准去衡量。因此很多图书馆人员的工作成效一般都是由直属领导评判。这种评价考核方式主观意识比较强，缺乏一定的公平性。同时，这种评判方式还会引起员工的不满。考核机制不完善会影响员工工作的积极性。最后，由于部分图书馆工作流程不完善，图书馆工作出现问题也无法追责。在高校开展日常工作时，部分工作会参考图书中的数据，但是由于图书馆工作流程不完善，工作不清晰，图书调取的速度较慢，在一定程度上影响其他部门开展工作。随着高校的发展，所产生的工作数据也越来越多，图书馆工作的难度也越来越大。因此在网络环境背景下，要想让图书馆工作更好地为高校的发展服务，就需要从图书馆的流程出发，完善图书馆工作制度，提升图书馆工作效率。

1.3 管理人员素质有待提高

首先，高校图书工作管理人员中，工作多年的中年工作者占据较大比例，青年工作者的人员占比相对较少。在网络环境背景下，图书馆工作日益自动化，在开展图书馆工作时，需要借助计算机这一辅助工具。但是中年群体对计算机技术掌握得不熟练，很难在短时间内熟练使用计算机。甚至在高校采购计算机之后，部分工作人员还是坚持原来的图书馆工作方式，不仅工作效率相对较低，还造成了资源闲置。与此同时，在网络环境背景下，其他高校图书馆工作纷纷进行改革，如果还保留原有的工作方式，会削弱自身的竞争力。其次，图书馆工作相对复杂，其中论文归档也属于图书管理工作的一部分，很多论文都是非公开性的，因此也要求图书管理人员要对论文进行保密。目前在部分图书馆工作中出现的泄密问题，有部分是故意泄密，个别工作人员经不住外部的诱惑，为了个人私利，泄露高校的论文，损害了高校的利益。还有部分图书馆人员保密意识相对较差，将部分论文随便给他人传阅。因此在网络环境背景下，要利用技术手段对图书馆数据信息设置相应的查看权限。还要加强培训工作，提高图书馆工作人员的综合能力和综合素养。

2 网络环境下高校图书馆工作优化措施分析

2.1 树立先进的管理观念

首先，高校的管理人员要意识到图书馆工作的重要性，并将管理精力分到图书馆工作中，为提高图书馆工作成效出谋划策。在开展图书馆管理工作时，高校管理人员和图书馆工作者要明确网络环境背景下图书馆工作与传统图书馆工作的差别，明确工作目标，明晰工作方向。与此同时，在开展工作时，管理人员也要结合当下图书馆的工作现状，将新的管理思想与工作实际相结合，循序渐进地对当下的图书馆工作进行改革。其次，高校要适当加大对图书馆工作的资金投入。在网络环境背景下，高校图书馆工作逐渐趋于自动化，因此需要大量的计算机设备。目前部分计算机相对老旧，所以在工作过程中容易出现死机问题，而且很多设备的系统没有更新，运行效率较低，再加上随着高校的发展所产生的图书数据也越来越多，现有的计算机已经无法满足工作需要。因此在网络环境背景下要想提高图书馆工作成效，就需要增加计算机设备，更新现有的计算机系统为图书馆工作人员提供支持。最后，在网络环境背景下开展高校图书馆工作要树立创新理念，所谓的创新理念就是要根据网络环境背景下，图书馆工作的变化趋势去调整自身的工作方式，让工作能够顺应网络环境的发展潮流。图书馆工作涉及的内容较多，且事项相对烦琐，所以在开展工作时，要具有灵活性，也要与其他部门进行沟通，通过其他部门对图书的需求来调整图书的收集和检索方式，为其他人员查找图书提供便利。

2.2 完善图书馆管理制度

首先，要明确图书馆目标。目标不清晰就会导致图书馆工作偏离原有的工作轨道，无法提高图书馆工作效率。高校图书馆工作的主要目标是要为高校人员的学习和工作提供材料支撑。因此高校的图书要具备可检索性，不仅图书館工作人员能够在短时间内调取相应的图书，也要让其他部门的人员能够根据指引迅速地查找到相关图书。其次，要梳理图书馆工作流程。图书馆的工作流程主要涉及图书收集、图书整理、图书标记、图书检索等相关工作内容。在图书收集阶段需要到各个院系了解图书需求，采购相应的图书进行归档。在传统工作模式下，一般都是采用人工收集的方式，由相关部门的对接人将所需要的图书标记出来，并将需求送到图书馆处，然后由图书馆管理人员进行统一采买。但是在网络环境背景下，图书馆工作日益自动化，目前高校图书馆中不仅有纸质版图书，还有电子版图书。可以将纸质版图书与电子版图书分类收集，一方面可以避免出现图书丢失问题，另一方面还能够提高检索效率，让其他工作人员能够远程检索图书，调取图书资料。在图书整理阶段，主要是根据图书类型，将图书进行分类。在传统工作模式下，一般都是在线下对图书进行分类整理，但是随着图书的数量不断增加，线下分类整理的方式不方便检索，即使是图书馆工作人员也很难在短时间内查找到对应的图书。再加上部分人员在借阅图书时需要的图书数量较多，纸质版的图书也不方便拿取。在网络环境背景下可以将图书馆相关工作与高校的网站相结合。在高校网站中设置专门的图书馆模块，在图书馆模块下根据高校对图书的分类再细分为各个小的模块，当其他部门的工作人员需要查看或者是调取图书时，可直接在相应的模块下进行检索，这种整理方式能够提高图书馆工作效率，节约图书检索时间。图书检索工作也可以借助高校的网站，还可以单独开设图书检索的公众号，给高校其他部门的工作人员提供多种检索渠道。同时在图书检索过程中也要设置多个检索关键词，可以以部门为关键词进行检索，也可以以图书名称和图书编号为关键词进行检索，通过设置多个检索关键词，可以提高检索效率，方便相应的人员查找图书。网络环境背景下，高校图书检索工作具有灵活性和便利性，相关人员可以通过手机或电脑等多种渠道进行图书检索和图书查看工作，但是这对图书馆工作人员的工作技能要求较高。因此需要对图书馆工作人员开展相应的培训工作，让图书馆工作人员能够熟练地操作计算机系统，能够掌握公众号的运营和管理方式。

2.3 对图书馆工作人员的培训

首先，要加强对图书馆工作人员的思想培训。在开展思想政治培训时，要进行保密培训。在培训过程中要帮助图书馆工作人员树立正确的价值观，当个人利益与高校的利益发生冲突时要维护高校的利益，与此同时部分高校会涉及不公开的论文，所以在面对外来诱惑时，图书馆工作人员应该坚定内心的理念。不因为个人私利而泄露重要文件内容。在涉密培训完成之后，要对图书馆工作人员进行考核，考核成绩要在90分以上才能及格，达不到90分的工作人员要重新进行培训，重新进行考核。考核要与图书馆工作人员的薪酬和晋升挂钩，通过这种工作方式能够有效提高图书馆工作人员对涉密工作的重视程度。在培训过程中还可以通过案例培训的方式提高培训效果。其次，要加强对图书馆工作人员的技能培训。在网络环境背景下，图书馆工作会涉及计算机、新媒体运营、网站管理等相关的技能。为了提高图书馆人员的工作效率，高校可以组织集体培训，可以聘请专家进行培训，既要有理论培训，也要有实操培训，让图书馆工作人员一边培训，一边演练，帮助图书馆工作人员能够更快地融入现有的图书馆工作中。在网络环境背景下，部分高校引入了图书馆系统，但是有些图书馆系统是比较通用的系统，无法完全契合高校的个性化需求。因此部分高校可以加大资金投入，定制系统，然后再对图书馆工作人员进行相应的培训，让图书馆人员能够利用新的系统去开展图书馆工作。最后，在网络环境背景下，图书馆工作人员的培训也可以更加灵活，不仅有线下培训还有线上培训，但管理系统是不断完善和更新的，对于新的功能就可以通过线上微课的方式进行培训，帮助图书馆工作人员利用零散时间去掌握系统操作，提高图书馆工作效率。部分图书馆工作人员的学习能力相对较弱，通过设置网络课程，可以让这部分人员进行重复学习，尽可能地帮助这部分人员尽快掌握网络环境下的图书馆技能。

3 结束语

在网络环境背景下，要想提高高校图书馆工作成效，需要结合图书馆工作的变化以及高校其他部门对图书馆的需求，对高校图书馆工作进行优化升级。由于现阶段图书馆工作缺乏完善的考核制度，因此图书馆工作人员的工作成效无法直观地展示，所以在网络环境背景下可以通过网站公众号去设置一些留言项目，让学生和教师针对图书馆工作人员的相关工作进行评价和反馈。同时还可以设置相应的满意度调研问卷，根据调研问卷来了解其他人员对图书馆工作的满意程度，进而能够量化图书馆工作人员的工作，为图书馆工作后续的优化提供方向。

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