数字零售SaaS服务商经历“寒冬”

卓俊豪

近日，数字零售SaaS服务上市公司微盟和有赞相继发布2021年财报，网经社电子商务研究中心对此发布了快评给予解读。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，从营收来看，微盟无论是规模还是增速都高于有赞。微盟的增长在于加强多产品线开发、深入推进“大客化、生态化、国际化”三大战略，同时占收入大头的数字商业收入增长超7成。有赞收入下滑的主要因素是在商家解决方案这块，有赞的订阅解决方案与商家解决方案两大收益支撑出现明显下滑。

从披露的财报来看，微盟集团2021年经调整总收入达 26.86亿元，同比增长36.4 %。其中数字商业板块实现收入19.67亿元，较2020年增长70.9%。有赞全年总收入为15.7亿元，同比下降13.8 %。

莫岱青表示，为了继续获客，有赞围绕开展业务带来的开支和成本颇高，这也让有赞一直无法实现盈利，连续多年亏损。如今已经是2018年借壳上市以来第4年亏损。这也一定程度上导致有赞的裁员，通过这种方式进行“开源节流”。微盟的亏损在于科研和用人方面的投入方面，为促进企业在第二条曲线的转型快速发展，因此这样的大规模投入不可避免。

财报显示，2021年微盟全年净亏损为8.53亿，经调整净利润亏损5.66亿元。而有赞年度亏损约32.93亿元，同比扩大503.5 %。

莫岱青表示，国内的SaaS服务不温不火，此前有赞、微盟跟着电商走上快车道，如今发展遇困也不足为其。我们看到有赞业务的快速增长依赖外部平台，在高峰时，快手平台贡献其大约40 %的GMV。而2021年11月15日，快手宣布对有赞执行第三方断链操作，不再支持直播间挂有赞的第三方商品。这样依赖自然会导致其后续发展不顺。所以对于有赞、微盟们来说要需求第二曲线，把鸡蛋放到更多的篮子里面，最关键的是形成核心的竞争壁垒。

莫岱青表示，受外部大环境影响、疫情反复，各互联网大厂纷纷裁员，对于有赞、微盟来说也正在经受考验。有赞曾经被称为国内最好的SaaS电商服务商，如今大裁员，连年亏损，股价跌到不足高峰时期的1/20。有赞尚且如此，也意味着整个电商零售行业非平台方的SaaS服务公司进入“寒冬”。面对这种情况，企业需要针对变化进行降本增效，并且有的放矢。