出行即服务(Mobility as a Service,简称MaaS)是近年来伴随着个人智能移动终端的普及和共享出行的蓬勃发展所产生的新的运输服务理念,其核心是在精准理解用户出行需求基础上,通过将各种运输方式整合在统一的服务体系中,充分利用大数据技术最优调配资源,最大限度满足不同出行需求的一体化出行服务生态,其宗旨是通过提高公共客运系统的服务水平来尽可能减少公众对私人小汽车出行的依赖,进而达到促进全社会绿色出行的目的。
作为智慧出行的新研究领域,MaaS理念特征与国家关于创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念不谋而合,但当前如何建设、如何运营、如何服务、如何治理等问题尚待逐步明确,尤其是如何以公共交通为主体建设城市MaaS体系是下一步要着重研究的内容。