“操碎心”的社区

王蕴聪

社区在北京的疫情防控中发挥着重要的作用。据《北京统计年鉴2021》显示，北京市常住人口2189万人，共有165个街道办事处，3235个社区居委会。

每天清晨，当社区居民还在梦乡的时候，社区工作者、志愿者，已经做好了准备，开始处理一天的工作，从协助核酸检测开始，到入户服务、代买物资、核查大数据信息等，与此同时，他们还要处理社区的日常事务。

事无巨细、披星戴月。两年多来，数次防疫的紧急时刻都是如此，社区工作者用夜以继日的工作，为疫情防控提供了最有力的保障。

日常，一位社区书记的工作清单大约有30种、100项左右，包括基层党组织建设、接待居民咨询、调解邻里矛盾、策划文体活动、城市精细管理等。

而当新冠肺炎疫情暴发后，這个清单变得更长—组织核酸检测、大数据筛查，代居家隔离人员采买物资、为居家的学生打印试卷、将解除集中隔离的居民接回家……疫情期间，北京数以万名的社区工作者、数千名社区书记，每天都要为这些琐碎而繁杂的工作，投入大量的时间，付出巨大的精力。但也正是他们的奔忙和付出，才使这个城市守住了防疫的第一线，也打通了保障的最后100米。

清晨4点，赵建军被闹钟准时叫醒，这一觉只睡了4个多小时。赵建军是北京市丰台区东高地街道梅源社区党委书记，随着北京市近一段时间疫情的出现，基本上每一位基层社区工作者的状况都是如此。从2020年7月担任党委书记至今，他每天的工作都很紧张。关注疫情防控中的每一处点滴细节，对来自居民的任何询问诉求及时响应，处在随时待命的工作状态。

5点，梅源社区小花园西侧核酸检测点点长王拉娣开始了自己的工作。布置核酸检测场地，对接医护人员、志愿者和派驻干部，清点一天所需物资。从早上6点到下午3点，社区居民陆续进行核酸检测，维持秩序、协调工作人员休息、场地消杀、收集样本移交转运人员……这些都是王拉娣不断重复的工作内容。

北京市从4月下旬开始进行多轮大规模核酸筛查，协助完成核酸检测成为基层社区工作者的日常工作内容。面对持续多轮的全员核酸筛查，人手不足的问题逐步显现，招募志愿者也迫在眉睫。梅源社区发布招募志愿者的通知后，有超过700位居民报名。赵建军介绍，因为社区老年人较多，能够符合条件真正成为志愿者的并不多。

今年67岁的胡桂茹看到招募志愿者的通知后迅速报名。“很多工作都压在社区人员身上，他们一直不能休息。”谈起当志愿者的初衷胡桂茹表示，主要是心疼社区工作者。从4月30日成为志愿者后，胡桂茹基本上每天到岗，测量体温、扫码、维持秩序……她当过“小蓝”也做过“大白”，在忙碌的同时收获了满满的感动。“这些年轻人很不容易，社区工作者舍小家为大家、地区居民很配合我们的工作、志愿者和下沉干部没有一句怨言。”胡桂茹说。

“有一次来做核酸的时候，我感觉工作人员都很累，就去问需不需要帮忙。”正在上学的莫乃浩是东高地街道万源西里社区一位青年志愿者。“每天早晨或者是没有学习任务时，我都会过来帮忙。”在他看来，在紧张的学习之余当志愿者是一件很有意义的事。