消防救援现场警戒的问题分析及对策研究

■ 王靖淇 延边州消防救援支队图们市消防救援大队

随着经济与社会的不断发展，抢险救援事故种类越发多样，消防救援任务日益加重。在处置救援事故中，保障现场安全的前提条件就是警戒，其目的是减少事故现场的危险因素对救援人员与周边人员产生的威胁，同时提高救援的效率，减少不必要因素带来的干扰和影响，保障救援任务的顺利进行。然而在救援现场由于警戒不专业造成的事故时有发生，其中存在的问题不容忽视。因此，提高救援现场警戒工作的专业性，加强警戒意识，具有很强的实践意义。

一、消防救援现场警戒工作的重要意义

警戒工作是消防救援队伍开展各项救援的前提和保障，救援人员到达现场后，观察现场情况和周边情况，需要第一时间划定警戒区域，并指派专人担任警戒人员。一方面，警戒工作能够避免周边的危险因素进入救援作业区域，影响救援工作的展开，保障救援人员的安全；另一方面，警戒可以为外部人员提供安全保障，避免灾害波及无关人员，造成灾害危害范围的再次扩大。

实践证明，灾害事故现场警戒工作能够为救援工作的展开营造安全环境，一个正确的警戒，不仅能够封闭现场的作业区域，疏散无关人员，保护救援人员安全；而且能够将作业区域外部潜在危险隔离在区域外部，避免给救援人员带来不必要的麻烦。同时，当意外来临时，警戒人员能够及时发现，及时制止，并及时通知救援人员，采取有效应对措施，可大大减少伤亡损失情况，提高救援效率。然而，通过事故的案例分析能够发现，部分事故的消防救援工作中，现场警戒人员对警戒工作不够重视，流于形式，没有履行好警戒人员的职责，现场警戒工作没有达到应有的效果和目的。同时也暴露出了警戒人员警戒意识差、操作不专业、流程不规范等问题，主要可以归纳为人员安全保障和人员安抚两个方面。

二、消防救援现场警戒工作存在的问题

（一）警戒安全问题

警戒工作的首要目的就是对事故现场进行安全管控，根据事故类型、现场情况、周边环境等因素分析实际需求，划分警戒区域，明确警戒标识。警戒人员首先需要对现场人员的安全情况进行分析和判断，一方面要及时疏散事故区域的无关人员，维持好救援事故现场的秩序；另一方面要时刻观察救援人员的周边情况，一旦发现存在潜在风险，要及时排查。如果出现意外事故，警戒人员能够及时应对、科学处理，保障消防救援人员和其他人员的安全。

1.救援人员安全问题

在救援过程中，只有消防救援人员处于安全的环境中，才能更好地救助被困人员，这就需要警戒人员严格控制现场，严格控制警戒区域的人员进出。警戒工作作为救援开展的安全基础，却经常被指挥员、警戒人员忽视，使警戒工作的效果大打折扣。一方面，消防救援现场负责警戒工作的救援人员往往也要承担其他救援工作，遇到环境较为复杂的事故时，警戒人员可能会存在一心多用的情况，在警戒工作的同时兼顾部分救援或现场处置工作，极易造成警戒工作不够规范，缺乏专业的操作规程，到达现场后警戒工作仅仅停留在拉好警戒线，摆放好警戒筒，当发生意外的时候不能及时处理，及时汇报，对救援人员造成了不必要的伤害；在事故现场，由于救援人员对周围环境不够熟悉，初步到达现场开展救援时，不能切实将救援区域封闭起来，存在警戒盲区，当有意外因素进入现场时，就会给救援人员带来潜在的威胁；在有些救援现场，两端可能会有来往的车辆，若是警戒区域过小，经过的车辆无法及时减速，一旦冲入作业区内，将给消防救援人员带来不可预估的后果；警戒是一项操作规范性的规程，然而又不能仅仅停留在规范上，还需要警戒人员能及时应对突发情况，及时处理，保障救援人员安全。

2.周边人员安全问题

事故现场一般情况下不只有救援人员和被困人员，通常还有一批在警戒区域内部需要疏散的群众，以及警戒区域周围的围观人员，此类周边人员的疏散工作和安全工作同样需要警戒人员重点关注。一旦救援事故现场存在人员伤亡、需要医疗救护或存在爆炸等风险时，更需要对现场人员进行疏散，以保证救援开展的效率和在场人员的安全。文章梳理了几起比较具有代表性的案例，案例中包括现场科学疏散的正确示范，也包括由于现场警戒工作不到位而导致发生的事故，警戒工作安全事故案例如表1所示。

表1 警戒工作安全事故案例

（二）警戒的安抚问题

现场警戒不仅包括对环境的控制，同时也包括对现场人员的管理工作。在实际救援工作中，事故现场主要存在以下几类人员，需要警戒人员对其进行安抚工作。一是与事故现场有利益关系的人员，通常为企事业负责人或现场被困人员的家属等，这类人员由于事故与自己利益较为紧密，因而极易产生情绪激动、恐慌等，一旦情绪失控，不仅会对现场救援产生干扰，同时也会危及其自身安全，因此需要警戒人员对其做好心理安抚工作。二是记者、媒体工作者，此类人员主要目的是第一时间获取信息，甚至会无视危险而超过警戒区靠近事故区域，或是随意进出警戒区域进行拍摄、采访等，严重影响了现场救援的秩序。因此警戒人员需要严格对此类人员的行动进行控制，但同时也要注意沟通的方式方法，在确保合情合理的前提下对其进行说明。三是周边的围观群众，此类人群在好奇心的驱使下，喜欢利用手机进行拍照、录像，并发布到微博、微信、抖音等社交媒体平台，警戒人员需要对这类群众进行说明和告知，如果有妨碍救援工作的人员，或不听劝阻的情况，更需要与其做好沟通交流工作。

三、救援事故现场警戒工作现存问题对策研究

（一）安全问题的解决对策

1.救援人员安全问题解决对策

安全问题是救援工作中的重中之重，只有保障救援人员的安全，各项救援工作才能有条不紊地展开，而警戒是保障救援人员安全的第一道防线，通过总结历年救援工作经验，主要从技术层面出发提出以下解决方法和注意事项，优化警戒成果，解决警戒隔离问题：一是快速展开外围警戒。到达救援现场后，视现场情况，适当使用警戒带、警戒筒等警戒器材第一时间展开警戒，营造安全作业区域。二是做好二道警戒。对于操作面大、人员车辆流通量大的作业区，必要时需要做第二道警戒，有效缓冲意外到达操作区，为救援人员提供反应时间。三是利用警戒筒等警戒器材划分警戒区域。对于危险性大的救援现场，有必要时需要划分危险等级，做好警戒划分，并对不同区域危险基本信息进行标注说明，以便救援人员针对不同危险等级采取不同防护措施，保护个人安全。四是注意事项。警戒人员密切关注现场周围情况，充分利用现场环境和天气适时的改变警戒方式，出现意外情况时利用扩音器、对讲机等及时提示救援人员注意周边环境，确保救援工作中的人员安全。

2.周边人员安全问题解决对策

保障现场其他人员的安全也是警戒的一项工作，对于周边人员的安全问题，需要重点做好以下几项工作：一是维持好现场秩序。现场秩序既包括警戒区域，同时也包括外部。对于内部需要疏散的人员，要安定好组织好，防止人员随意行动；对于外部，需要严格控制无关人员、车辆进入现场。二是要做好疏散工作。在设置好警戒区后，警戒人员应第一时间通过广播、扩音器等方式告知人员疏散，指定人员负责带离人员疏散，并告知疏散的路线、流程、注意事项等，同时观察好现场及周围环境情况。三是要做好提示工作，重点提示需要疏散的群众，在撤离或等待救援过程中做好安全防护，利用现有的条件做简易防护，当有一些浓烟、有毒气体时，可能会危及现场人员的安全，需要提前做好提示工作，做到防患于未然。

（二）安抚问题解决措施

对于现场需要安抚的人员，警戒人员应当根据人员的具体情况选择合适的处理方式和用语。对于情绪较为激动的受困人员家属，应当主动安抚其情绪，告知其家属救援人员正在积极主动开展救援，请家属人员放心。并及时登记人员信息，同时安排相关人员对其进行照看；对于记者、采访人员，警戒人员应当明确告知其现场情况，如果现场情况不允许其他人员进入警戒区，应明确告知，同时要对其进行看管，防止其私自进入事故区域；对于周围的围观群众，警戒人员应该对其进行疏散，一方面要防止其堵塞救援通道，另一方面要告知围观群众事故现场存在一定的风险，使群众感受到危险性，提高警惕，防止意外事故发生。

四、结语

警戒是消防救援工作开展的前提条件，影响着救援工作能否顺利进行，具有重要的现实意义。近年来，由于忽视警戒工作造成的事故层出不穷，通过归纳警戒工作出现的问题，提出针对性解决措施，为救援展开提供安全的工作环境。

当前消防救援队伍承担着“全灾种、大应急”的职责使命，面对的事故救援现场日益复杂危险，做好警戒工作既是为了保证救援工作顺利有效的展开，更是为现场的消防救援人员生命安全保驾护航。警戒工作作为安全工作的第一道防线，警戒人员需要高度重视，提高自身能力水平，做到严格履职，积极观察警戒区域内外的危险因素，同时更加细致地探究安抚人员的工作方法和沟通技巧，保障消防救援现场各项工作的顺利开展。