主流媒体提升民生新闻报道公信力的路径研究

王浩

在当前新媒体快速发展的背景下，媒体行业之间的竞争不断激烈，传统主流媒体在发展中的空间也被大大挤压，在传统体制作用下，其市场化水平低，和受众存在着很强的距离感。然而，民生新闻报道选择的内容都和人们的生活有着很大的关联，新闻内容比较鲜活，很容易对受众产生吸引力。主流媒体在进行民生新闻报道中，也可以不断提高亲和力和公信力。在本文中，主要是针对主流媒体，分析提高民生新闻报道公信力的主要策略，希望给新闻实践带来参考。

在最近几年中，新媒体快速发展，一些自媒体也进入了信息传播中，为了博得浏览量，他们常常散播一些不实信息，曲解政府的政策，产生了很大的负面影响。在该背景下，主流媒体需要进行民生新闻报道，不断提高报道的影响力和公信力，促进社会舆论的发展。

一、民生新闻引领社会主流舆论的功能

民生新闻主要是站在平民化视角、使用平民化的语言，对民众生计进行报道的方式。在最近几年中，民生新闻始终是关注的重点。在当前的主流媒体中，如何做好民生新闻成为关注的重点。首先，宏观部署，在党委和政府的决策和工作中，都是属于民生范畴，为了解决人民问题。然而因为信息传播因素，导致一些群众并没有清晰地掌握政府决策的意义，存在着一些看法，这时就需要主流媒体站出来，承担起群众和政府之间桥梁的作用;其次，贴近生活，民生新闻需要将关注点放在普通百姓身上，找出日常生活中的真实和可贵之处。另外，要立足服务，关注那些群众关注的小事;最后，积极作为，在民声频道中，需要能够真正地反映百姓的问题，给百姓排忧解难。主流媒体面对民生问题时，不能够仅仅是旁观者以及评论员的姿态，针对那些和群众息息相关的问题，要着力去解决，捍卫党和政府的威信，并且利用媒体给百姓解决事情，维护群众的利益，真正地重视民生问题。只有将群众的冷暖放在首位，才能够在当前的新形势，树立民生新闻的权威地位，在和谐社会构建中发挥其价值[1]。

二、主流媒体提高民生新闻报道公信力的途径

（一）坚持为人民服务的报道理念

主流媒体是重要的民生新闻报道平台，在部门职能发挥和百姓沟通中有着重要的作用，这也是更多受众青睐于主流媒体的原因。在当前，网络急剧发展也带来了大量的信息内容，对人们的视听产生了很大的影响。主流媒体自身的媒体性质也使其在报道过程中，必须要坚持为人民服务的理念，坚持自身的职责，真正给百姓做实事，并且从百姓角度分析和解决问题。

主流媒体要坚持为人民服务的思想观念，在民生新闻报道中，尽量地接地气，让受众感觉到可信、可亲。在这个前提下，必须要不断拓展报道的高度和深度，充分使用自己的新闻资源，树立好主流媒体权威性，特别是和一些地区的重大民生政策结合起来，进行专业性的权威性的解读，更加深入分析民生政策。在主流媒体报道民生新闻时，需要真正地站到民生的角度和层面中进行问题的思索，并且和现实结合起来，和人们的生活结合起来。

同时，为了真正地能够为人民服务，主流媒体在报道民生新闻时，需要给群众进行一些实际问题的解读，让百姓能够充分认可这些民生报道，提高其社会影响力。因此，主流媒体必须要更好地调查和选择一些新闻线索，密切关注群众的日常生活状态，了解其疾苦，掌握群众的基本诉求，和群众的一些大事小情进行直接接触，从而促进民生报道发挥效力，保证对民生产生引导作用，提高媒体的公信力。

（二）加强热点话题报道，带来舆论引导

对于关乎民生的热点话题，其中常常包含着鲜明的观点，这些也是主流媒体对社会舆论进行引导并树立权威的方式。在一个区域中，如果产生了重大的突发事件，主流媒体如果没有正确地回应群众关心的问题，就会造成网络舆情不断泛滥，产生舆论热点，成为对社会产生影响的“杂音”。民生热点话题常常更加容易传播和发酵，因此，主流媒体需要充分应对该问题和特点，开展深入的调查分析，充分挖掘事件真相，从而让受众能够信服，承担起引导主流媒体舆论的职责。为了更快地进行民生热点问题的调查，提供民生热点问题有效的反映渠道，一些主流媒体都设置了民生专栏，如在《辽宁都市报》民生版内，有“民声”专栏的设置，其中包含了一些民生热点话题，都是在进行正确舆论的引导，和受众的距离大大拉近。

在多年的发展中，主流媒体已经拥有了一支综合素质强的采编团队，他们有着专业的技术和丰富的新闻采编经验。为了保证民生报道的质量，主流媒体还要将采编队伍建设作为重要内容，提高他们战斗力，能够转作风、走基层、改文风，不断创新民生新闻的报道方式。只有真正地走入基层，深入基层，才能够真正地了解民意，促使民生新闻更加贴近群众生活，让新闻鲜活起来，引发群众共鸣。因此，采编工作者需要深入到群众的日常生活和生产中，更加拉近和百姓的距离，培养融洽的感情，能够第一时间找到百姓重视和关注的热点话题[2]。

（三）做好和受众的互动，让报道有始有终

在最近几年中，新媒体的快速发展也带来了媒体格局的变化，同时新闻传播的方式也更加多样。在传统媒体和新媒体加速融合发展的今天，逐渐产生了全媒体的传播格局。尤其在自媒体快速深入发展中，人们更加获得了话语权，人人都能够传播信息。在新媒体平台中，人们能发表自身的意见和看法，表达自我的訴求，同时也能够二次传播，这就是信息传播的速度不断加快。因此，主流媒体为了提高自身的公信力，提高民生新闻的传播速度，就需要充分和融媒体平台结合起来，增强互动能力。

如在新京报中，十分重视和读者的沟通交流，给其带来了互动沟通的渠道，并且构建了读者来信的板块，主动接受群体的思想观念，并且选择一部分有意义的内容进行信息刊发，让读者能够充分表达诉求。在手机端和微信公众号中，新京报对读者来信进行了深入的采写，之后传播，促使新闻形式不断丰富，同时使用了大量的小视频，不断提高传播力。同时，新京报将线上和线下有效结合起来，保障民生新闻更加丰富，在线上进行投票、报名和互动，在线下则开展了研讨会和座谈会，针对民生问题进行深入分析。在报道民生新闻时，始终坚持“有始有终”的原则，围绕一个事件进行跟进报道，让群众了解到事件的过程和发展，防止了“有头无尾”的现象，大大提高了公信力。

三、总结

在新媒体背景下，主流媒体加强民生新闻舆论引导有着重要的作用，也是保证“三贴近”的有效策略。尤其是在当前传统媒体不断进行转型和发展的背景下，需要对新的传播规律进行探索，提高主流媒体民生新闻的传播速度，提高其影响力，让新闻报道能够获得更多的受众，引导社会良好的舆论。

参考文献：

[1]杨海军.疫情下的民生新闻报道实践：以《昌吉日报》新闻报道为例[J].中国地市报人，2020（12）：30-31.

[2]焦健.地方党报如何做好民生新闻报道探寻[J].新闻传播，2021（11）：49-50.