长治市市场监管局高新区分局：坚持四措联创 展示文明风采

唐科伟　杨文滢　王琳鑫

近年来，长治市市场监督管理局高新区分局（以下简称分局）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续推进精神文明建设，通过党建引领、强化监管、创优举措、志愿服务等措施，优化工作机制，细化任务分解，全员参与共建，使得机关文明逐步提升，文明创建圆满完成。

党建引领文明

习近平总书记指出：“机关党的建设是机关建设的根本保证。”分局在工作中坚持党建引领，将党建工作统领全局，贯穿始终，压实压牢主体责任、监督责任和市场监管责任，为精神文明建设提供了坚强的政治思想保障。202 1年6月，分局党总支被市委表彰为“全市先进基层党组织”;第一党支部被区党工委表彰为“全区先进基层党组织”。在党建工作的引领下，各项业务齐头并进，工作效能稳步提升，市场环境稳定有序，文明创建成果丰硕。

监管保障文明

市场监管的本职是保障市场秩序和谐稳定、文明有序。基于此，分局多措并举强监管：一是通过“双随机、一公开”抽查方式，每年对10个批次近700户企业开展随机检查，督促辖区企业依法依规经营。大力宣传、引导企业依法进行年报公示，增强自身信用积累，年报率每年均在90%以上，超过全省平均水平。二是常态化防控新冠肺炎疫情，保障辖区人民群众身体健康。防控初期坚持村村到、街街巡、巷巷查，督促经营单位暂停营业;后期成立复工帮扶小组，企事业单位复工复产率达98%;转入常态化防控后，持续开展退烧药、冷链食品、价格专项检查，监督商超、饭店严格落实防控措施，建立了疫情防控常态化机制。三是以开展专项集中整治为抓手，开展食品流通、餐饮、药品、医疗器械、特种设备、产品质量等多个领域的专项集中整治近30个，严守辖区食品、药品、特种设备、产品质量“四大安全”底线，有力保障了辖区市场环境平稳有序、文明和谐。

服务促进文明

分局坚持服务发展、服务企业，全力助推经济社会高质量发展。一是公开窗口单位服务流程和行业规范，细化服务标准、办事流程和服务承诺。全面落实首问负责制，待人接物礼貌文明，用优质服务赢得群众赞誉。二是实施标准帮企、商标兴企、质量强企、合同帮企，进一步提升企业核心竞争力。制定出台《提升质量管理发挥标准引领扶持办法》，鼓励引导企业提升质量管理水平，累计对制定修订标准、质量提升、

“三合一”认证企业扶持资助近200万元。澳瑞特公司作为我国航天员太空健身器材制造企业，主持参与了多个国家行业标准制定，正在角逐长治市首届政府质量奖。三是维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境。坚持

“12315消费投诉”迅速启动、限时办结，畅通投诉举报渠道，提升消费维权效能。每年受理、处理消费者投诉千余起，为消费者挽回经济损失70余万元。

志愿彰显文明

志愿服务是社会文明的重要标志。分局积极营造志愿服务、文明和谐氛围。一是常态化开展活动，每年出动志愿者约200余人次，服务从业单位300余家，经常性在辖区商圈开展志愿服务，助力文明城市创建。二是按計划开展各类理论学习、法律培训和文体活动，着力提升干部职工道德素养、理论水平和团队协作能力。2019年分局代表队曾在全区举办的党史知识竞赛中荣获三等奖。三是圆满完成文明城市、卫生城市迎检复审工作任务，按照创建标准，细化工作职责，对标对表做好重点商圈、农贸市场的督查检查，倡导全局干部职工和从业人员做文明市民、文明游客、文明网民，弘扬时代新风。

精神文明建设是一项需要长期坚持、落在实处的工作。分局将继续以扎实肯干的作风、严谨认真的态度、积极进取的精神，不断推动精神文明建设取得新的更优的成绩。