农村电商物流信息化水平现状分析及提升路径

王舒婷 徐则灵 沈奥秋 李雨桐

党的十九大报告指出，要全面推进实施乡村振兴战略，从而进一步推动全面建成小康社会、全面建成社会主义现代化国家、实现共同富裕的历史进程。乡村振兴，重点在乡村，如何实现乡村生产生活的转型与发展，如何推动现代网络技术与农业生产相结合，如何因地施策地采取不同的发展方法与策略，如何使快速发展与乡村特色相结合是现今乃至未来十几年党和国家需要集中力量关注与解决的问题，这也是通过现代技术振兴乡村的必由之路。

近些年来随着电子商务、物流运输、信息技术等行业的飞速发展，各行各业的经济都实现了急速腾飞，同时也给当今社会的各个地区尤其是乡村振兴战略涉及的农村地区带来了许多的发展新机遇和新方向，依托现代化的电子商务平台可以更有效地带动当地农作物、农副产品的生产制造及对外销售，“直播带货”更是有利于各个乡镇村落打造不同的个性名片及其特色品牌。

我国农村电商的发展现状各个地区各不相同且有较大差距，从农村电商的总体发展情况来看，在党中央出台相应政策之后，农村电商的规模一直保持稳步上升态势，网络销售额近些年来持续上涨，但是随着发展的进一步深入，增长速度逐渐放缓，反映出农村电商目前的发展之路存在着一定的考验与阻碍。

从项目组经调查研究所收集到数据来看，农村电商的发展现状主要包括以下几个方面：

1.基础设施建设地区化差异较大。电子商务、互联网技术的兴起使得全国各地的农村乡镇进入发展电商经济的新浪潮之中，整体发展呈上升态势，但各个地区的发展情况各不相同。在一些农村电商经济发展状况较为良好的地区，相应的网络平台、基础设施、物流网点、快递驿站、售后服务等建设完善，运营平稳，从根源上保障了各地电子商务的正常运行。在处于初步发展阶段的地区，尤其是偏远农村地区，仍存在道路通达深度不够、覆盖不全面等问题，电商物流末端的发展会因此受到极大程度的影响，从而引发运输效率低下，配送成本过高等问题。当落后的基础设施与亟待发展的经济无法匹配，经济增长缓慢时，乡村振兴战略的进程就会受到影响。

2.农村电商的发展未形成规模效益。在党中央的号召下，很多农村地区热火朝天地开展电商物流行业，但是农村地区的农业生产大多较为分散与独立，以个体户的经营形式居多，而大规模企业相对较少，与之相对应的，农村地区的物流也会因此趋向零散与单一化，无法形成完善的物流产业链，导致资源难以共享与流动，从而造成浪费。

3.相关电商产业项目未能给当地经济发展带来显著性成效。一些地区开展了有关物流电商项目，成立产业园区，但是其产业园的发展与当地的农村电商存在脱节的问题，相应的电商项目未能扶持當地的经济发展。所以需要将项目的发展同当地经济实际相结合开发出更有益、更高效的发展模式，从而真正推动经济进步，实现乡村振兴的方针战略。

4.各地物流信息化水平发展不均衡、不充分。现今很多农村地区网络覆盖不全面，网络基础设施建设不健全，导致其物流体系建设水平较低。目前农村地区电商与其物流都主要依托第三方企业平台，这会导致在产品的运输过程中，生产者与消费者之间的沟通效果差，效率低，在产生有关运输问题时难以厘清责任归属。同时农村本体企业规模小，无法获取大量的客户数据与相关的物流信息，难以有效控制运输成本，提升服务质量。

5.相关行业人员服务意识低下。农村电商物流在运输速度与配送服务方面都有待提高。尚未形成产业规模的个体企业与单一的物流模式，会造成物流信息传递不及时与配送服务不到位的结果；而在售后服务方面，个体企业往往精力有限，自身不重视品牌形象，只注重短期利益而忽视售后服务而带来的长期效益，因此导致服务质量低下。

提升居民物流信息化意识，引入专业人才建设物流平台

从整体看农村居民的文化水平相对较低，导致的农村地区电商物流发展的内生动力不足，是乡村地区电商物流发展缓慢和信息化水平低的重要原因之一。因此政府应当联合物流企业在农村地区开展电子商务的宣传工作，用简单明了的语言向农村居民介绍电子商务以及对乡村地区发展的意义，让农村居民体会到提升物流信息化水平的重要性。

农村传统的农业生产方式难以吸引和保留人才，但是发展和建设农村地区物流平台离不开年轻的劳动力和专业性人才的支持，人才是保障农村地区电商物流及其平台可以有效运行的关键因素。所以政府应鼓励本地区的年轻人返乡发展，制定相关政策吸引专业性人才扎根落户，为地区发展带来新鲜血液。各地高校可以根据农村地区电商物流发展的需要，定向培养兼具信息技术、农村发展规划、电子商务等能力的大学生，培养农村地区电商物流发展所需的专业性人才。在开发建设农村物流平台的同时，结合农村地区的实际情况，适当降低物流信息化平台的操作难度以方便农村居民操作。除此之外，农村地区还可以邀请相关人员开展对于农村居民的智能设备使用的培训，提升农村居民对于农村物流平台的操作能力。

完善基础设施建设，实现信息资源共享

道路建设是农村地区发展的基础，应扩大其道路的通达深度和覆盖广度，加强农村地区道路规划、物流站点设立方面的建设。同时，合理规划运输路线，提升物流运输的效率，充分保证农村地区物流运输的“最后一公里”。

除此之外，农村地区需要加强通讯网络硬件设施的建设。政府可与运行商进行合作，增加农村地区信号基站的数量并提升信号质量，保证农村电商物流全过程的网络覆盖，以加强各个产业和物流的各个阶段资源和信息的共享性，有效控制并管理物流运输的全过程。加强北斗导航、物联网等技术在农村电商物流领域的应用，运用先进的通信技术打通物流信息链，提高信息传递的效率，实现物流信息全程可追踪。利用大数据、云计算等先进技术，提升对于生产物流各阶段数据的利用效率，整合农村地区电商物流信息和数据，利用现有的数据对未来的物流和生产状况进行预测并及时掌握市场需求，合理筹划生产，保证区域经济内资源信息共享。

加强区域性发展项目和地区的联系，形成规模效应

针对分散化经营程度较高的地区，形成“1+1+1”多方联动发展模式，打造“企业—政府—农村”三方合作共建、共同发展。政府应采取资金支持、项目引进和政策扶持等措施引导农村经济发展，联合当地龙头企業建立区域性发展项目，出台优惠政策吸引外来电商物流企业，打造农村产业产品建设和电商物流产业链。当地企业应积极响应政府号召，整合农村地区个体经营户，与物流公司建立农村产业经营和电商物流信息共享平台，实现产销匹配。鼓励农村村户参与农村经济项目建设，成为产业链上的一环。让大项目带动小地区的发展，让小地区推动大项目的开展，二者相互促进、相互依托。

针对规模化尚未成形的地区，区域项目要注重发展也要注重与人民群众的联系。只有密切联系群众才能保证各项目的持续发展与健康运营，从而带动整个地区的电商、物流、经济等发展，使项目成果真正惠及当地农村居民。同时，应加强区域发展项目的宣传工作，提升地区知名度，吸引优质的投资商助力乡村振兴，形成区域多元化发展。除此之外，项目负责人应对整个项目进行战略规划，发现职位缺口，因地制宜为当地居民提供就业岗位，吸引外出务工青年返乡参与乡村物流产业的建设，以带动当地经济发展。

提升产品服务质量，打造农村特色品牌

农村地区人员结构构成比较复杂，需要关注对农户及商户持续性地培养。一方面，加大互联网知识宣传普及力度，联动附近高校及社区的青年志愿者协会，深入农村，定期开展互联网教育课堂。另外，当地企业可联合建立长期培训机制，结合当地居民特长，充分利用农村劳动力，不断提升劳动力素质，提升产品服务质量。结合当地特色，组织农民生产具有产业基础和品牌效应的农特产或工艺产品，为网络电商供货并确保货源的标准化、规模化和多样化，打造农村特色品牌。

大力打造当地特色农特产品或工艺产品，为吸引成熟物流企业的入驻奠定良好的基础。完善的物流体系对特色产品的推广也起到了促进作用，与市场建立良性互动，及时掌握市场动向，最终形成以当地特色产品为导向的电商物流信息化体系。

现代化的发展背景中也隐含着许多需要面对的风险与挑战，网络基础设施建设不够健全、农村乡镇的内生发展动力不足，物流信息服务平台未能全面普及传播，相关专业人才的缺乏等等，都是目前乡村振兴环境下农村电商亟需解决的问题。

（南京审计大学 信息管理与信息系统）（南京审计大学 会计学）（南京审计大学 信息管理与信息系统）（南京审计大学 审计学）

参考文献：

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