互联网时代乡村旅游景区新媒体营销优化策略研究

张颖

近年来，乡村旅游快速发展起来，在旅游经济发展、特色文化传承以及农民收入水平提升等方面发挥了重要的作用。在互联网时代，新媒体营销在乡村旅游景区宣传方面发挥了重要的作用，“互联网+乡村旅游”也成为了新的发展趋势。在这样的背景下，如何使用新媒体手段提高乡村旅游景区的营销水平成为了研究者们关注的一个重点问题。

与传统媒体营销一样，新媒体营销也是一种营销手段，但它的营销平台发生了改变，人们会运用那些信息传播速度快、受众群众范围广的新媒体平台来发布相关的信息，并对信息反馈的情况进行监控。在这个基础上，营销人员可以对营销策略进行调整。除此之外，在进行新媒体营销的过程当中，营销人员还可以利用新媒体平台来对消费者的需求进行分析，并通过文字或者声音等指向性形式来对消费者进行引导，达到引导舆论传播的效果，进而对品牌进行推广、对产品进行销售。

新媒体背景介绍

在互联网时代，新媒体发展与成熟已经成为一个势不可挡的趋势，新媒体用户规模十分巨大，发展基础也十分成熟。表1展示了2019年我国用户获取新闻信息的新媒体类型分布情况。由此可见，微信、抖音等新媒体已经在人们生活当中占据了重要的地位。我国新媒体行业企业数量也在不断增加。为乡村旅游景区新媒体营销创造了良好的条件。

乡村旅游景区新媒体营销运营情况

乡村旅游与新媒体结合之后使营销的成本得到了显著地降低。与其他地区的旅游景区相比，乡村旅游景区的地理位置比较偏僻，宣传经费也比较有限，难以形成品牌效应。而新媒体的融合使营销的手段得到了丰富、宣传渠道得到了拓展。与此同时，二者的相互结合使游客的体验感受得到了提高。尤其是对于青年群体来说，在旅游的时候注重体验感和新鲜感，单一的旅游产品和旅游服务已经无法满足他们的需求，在新媒体营销的背景下，他们可以根据自身需求来制定出行计划，在了解旅游目的地的同时关注相应旅游产品和旅游服务。

乡村旅游景区新媒体营销差异

新媒体营销方式与传统媒体营销之间的差异主要体现在以下两个方面。第一，新媒体营销更具时效性，从营销事件的发生、到事件信息的发布、再到消费者了解，这个过程所经历的时间被无限缩短，新媒体可以借助于互联网技术将乡村旅游景区信息发布到世界的各个角落。第二，新媒体营销具有较强的精准性特点，可以将那些非目标人群消费者进行过滤，根据受众的喜好和关注点来为他们提供相应的宣传信息，吸引有需要的游客参与乡村旅游。

网络销售服务渠道单一

当前，很多乡村旅游景区新媒体营销的手段仍然比较单一。很多营销人员对新媒体工作不够了解和熟悉，只能使用微博和微信公众号来推送相关文案，并没有使用网络直播、游记分享等新形式来进行营销，导致最终的营销效果差强人意。与此同时，很多营销人员缺乏新媒体整合营销的理念，没有充分地利用新媒體营销所带来的丰富资源，虽然在网络上进行了宣传，但只是将宣传文字从纸质的形式转移到了网络上。新媒体营销具有较强的创新精神，是依托于新技术的营销方式，展现出了多元化的特点。但是在进行网络销售与网络服务的过程中，乡村旅游景区的工作人员并没有认识到这一特征，将注意力放在了某个特定的渠道上，并没有运用多样化的手段来对渠道进行拓展，这难以吸引更多的游客。

新媒体营销内容有待创新

在乡村旅游景区新媒体营销过程中，缺乏优质内容成为一个常见的问题。在内容为王的时代当中，这一问题的存在会对营销效果产生重要的影响，即使使用丰富的新媒体手段也无法达到预期的营销效果。与此同时，很多营销人员在进行营销的时候都缺乏规划，导致营销内容比较陈旧，没有及时进行更新。

网络虚幻不实，品牌形象不能尽显

新媒体营销具有较强的互动性特征，为游客和消费者提供了互动平台和发声机会，但这也造成网络信息虚幻不实。在这样的情况下，乡村旅游景区的品牌形象难以尽显，无法为消费者提供有益的指导。在使用新媒体获取乡村旅游景区信息的时候，消费者需要查阅大量的信息，在信息数量众多、质量参差不齐的情况下，难以获取有益的内容 。

乡村地区网络基础设施覆盖率低

对于乡村旅游景区来说，由于环境广阔、地形复杂，且远离居住区，难以提供有效的网络服务。与此同时，很多乡村地区的经济发展水平落后，网络基础设施的建设不够完善，网络信号比较差。游客在进去之后会出现网络无信号的现象，这对他们的旅游体验产生了不良的影响。在这样的情况下，乡村旅游景区基于网络进行新媒体营销的效果也受到了影响。

网络营销创意再优化

为了更好地吸引消费者，在乡村旅游景区新媒体营销的过程当中要对营销创意进行优化，结合地域特色打造全套旅游方案。在网络营销的过程当中，要围绕特色的资源进行深入挖掘，在其中突出文化与生态的主题，做到科学定位、多层规划、合理设计，打造集娱乐性与观赏性的旅游项目。与此同时，乡村旅游景区还可以探索“公益旅游”的网络营销新模式，通过道德激励的形式吸引游客在感受乡村优美景色的同时参与公益行动，促进当地的经济文化发展。

强化新媒体营销全渠道培训，提升新媒体营销专业度

随着新媒体技术和思维的不断升级和进步，新媒体营销推广的传播渠道越来越多，但是营销服务渠道单一，专业性水平不足仍然是很多乡村旅游景区知名度较低的一个重要原因。为解决这一问题，就要构建新媒体营销的全渠道培训机制，在提升新媒体营销专业度的同时向营销人员灌输相应的服务意识。在此过程中，政府可以与旅游景区进行合作，根据新媒体营销的需要构建起完善的培训机制，帮助营销人员提升新媒体营销专业度，使他们更好地为游客提供全方位、高质量的服务。

加强乡村地区网络基础设施覆盖率

在互联网时代，新媒体营销需要依托于网络技术来实现，但是当前很多乡村地区的网络基础设施覆盖率都是比较低的。为了改变这一问题，就要加强乡村地区网络基础设施的建设，提高设施的覆盖率。在这个过程中，政府要与景区负责人进行联合，在合适的制高点建设无线设备，确保游客在景区的各个位置都能够观看和分享图片和视频。与此同时，乡村旅游景区还可以配备电子导游，为游客提供各景点人口密集度、餐厅和卫生间位置等信息，增强他们的游玩体验。

整合新媒体营销理念

在乡村旅游景区领域，与传统媒体营销相比，新媒体营销的信息传播途径不同，可以使消费者在更短的时间内了解到旅游產品。为了实现这一目标，就要整合新媒体营销理念。政府和旅游从业者都要树立起新媒体营销的意识，能够加强新媒体阵地建设，在这个基础上树立起品牌效应。由此同时，还要通过线上与线下的联合营销推动乡村旅游景区的发展与成熟。最后，还要重视人才培养，政府要发挥引导和辅助作用，引进更多的新媒体营销人才，引入先进的新媒体营销理念和营销方法。

总的来说，乡村旅游景区新媒体营销运营已经取得了一定的成效，但是在这个过程中也出现了很多的问题，品牌形象无法尽显、营销渠道单一、基础设施覆盖率低、营销内容陈旧等都是比较常见的。为了解决这些问题，要对网络营销创意进行优化，要基于全渠道开展新媒体营销培训，同时还要在乡村地区完善网络基础设施，最后还要整合新媒体营销理念。

（南京浦口交通集团有限公司）

参考文献：

[1]王涵，李玫瑰，盖宇姮，张于婧.新媒体营销对烟台大樱桃品牌购买行为的影响研究——基于二元Logistic回归模型的实证分析[J].湖北农业科学，2020，59（19）：47-50.

[2]闫朋辉，苏子彤.基于社群构建的美食类新媒体营销发展策略探析——以美食类公众号“悦胃黄山”运营为例[J].新闻研究导刊，2019，10（13）：37-38.

[3]李荣丽，花玲.基于新媒体视角的乡村旅游营销策略分析——以南京市江宁区“五朵金花”为例[J].市场周刊，2020，33（12）：71-73+137.

[4]向柳如，朱林锋.新时代中国脱贫攻坚下的乡村旅游精准帮扶探讨——以乡村旅游自媒体营销模式为例[J].中国地名，2019（11）：36.