善做新时代群众工作 走好新的赶考之路

严海平

习近平總书记在2022年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上发表重要讲话强调：“要深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平。”这一重要论述，深刻阐明了做好新时代群众工作的重要性和紧迫性。群众工作是我们党的优良传统和政治优势。任何时候，我们都要从党执政兴国的高度出发，把党的群众工作优势发挥好。

我们党的一切工作，说到底就是群众工作。今天我们面临的赶考同当年的赶考相比，同样充满艰难险阻，要始终坚持一切为了人民、一切依靠人民，始终保持党同人民群众的血肉联系。

善做群众工作是马克思主义的本质要求。马克思主义认为，人民群众是实践的主体和历史的创造者，是人类社会前进的推动力量。马克思恩格斯指出“历史活动是群众的事业”，决定历史发展的是“行动着的群众”；列宁强调“生机勃勃的创造性的社会主义是由人民群众自己创立的”。马克思主义经典作家的重要论述，都深刻阐述了人民群众在社会实践中的主体地位和决定作用。正如习近平总书记指出的“群众路线本质上体现的是马克思主义关于人民群众是历史的创造者这一基本原理。只有坚持这一基本原理，我们才能把握历史前进的基本规律。只有按历史规律办事，我们才能无往而不胜。”

善做群众工作是党百年辉煌的成功密码。党的百年奋斗史，就是一部始终保持同人民群众血肉联系、不断依靠人民群众取得胜利的历史。走群众路线、善做群众工作，是我们党战胜一切艰难险阻的根本保证，是中国共产党“为什么能”的密码。党的十九届六中全会《决议》将“坚持人民至上”明确为十条历史经验之一，凸显了建党百年来党同人民血肉联系、相濡以沫的价值取向和立场原则，揭示了我们党在同人民群众的密切联系中成长、发展、壮大起来的，党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民，人民是党执政兴国的最大底气。

善做群众工作是走好新的赶考之路的重要保证。我们党靠群众工作起家，同样要靠群众工作实现长期执政。当前，我们正在向着全面建成社会主义现代化强国的第二个百年奋斗目标迈进，比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现中华民族伟大复兴的目标。在新的赶考路上，要赢得更加伟大的胜利和荣光，将要进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。这就要求我们必须坚定历史自信，践行以人民为中心的发展思想，始终坚持党的群众路线、密切联系群众，同人民想在一起、干在一起，以强烈的历史主动精神奋进新征程、建功新时代。

党的十八大以来，习近平总书记围绕走好党的群众路线、做好新时代群众工作作出一系列重要论述。这些重要论述，既是清晰洞察新形势下群众工作面临的新情况新问题提出的新要求，也是对我们党一贯坚持的价值追求与奋斗目标的生动昭示。我们要悉心领悟、反复揣摩，融入血脉、付诸行动。

悟透江山和人民，始终牢记“鱼水之情”。人民立场是我们党的根本政治立场。习近平总书记强调：“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”人民立场最核心的要义，就是“江山就是人民，人民就是江山”。什么是人民的心，如何守住人民的心？新赶考路上，只有站稳人民立场，以百姓心为心，始终坚定人民至上、人民利益最高、人民是真正的英雄的思想不动摇，永葆人民情怀，贯彻党的群众路线，奋力做好服务人民群众的各项工作，才能守住人民的心，也就有了与人民血肉相连的“江山就是人民，人民就是江山”的共同追求。

牢牢植根人民，不断造福人民。党的一切工作，必须以最广大人民根本利益为最高标准。习近平总书记指出：“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”新赶考路上，要牢记并恪守“让人民幸福生活是‘国之大者’”，树立和践行正确政绩观，把为民造福作为最大政绩，将群众是否真正得到实惠、群众生活是否真正得到改善、群众权益是否真正得到保障作为衡量一切工作成效的标准，更好增进人民福祉，满足人民群众对美好生活的向往，不断把为民造福、共同富裕的事业推向前进。

躬身向群众学习，汲取智慧和力量。“三个臭皮匠，合成一个诸葛亮”，说的就是群众中蕴藏的智慧和力量。在抗击新冠肺炎疫情中，习近平总书记强调，战胜这次疫情，给我们力量和信心的是中国人民。善做群众工作，就要向群众学习、不耻下问。新赶考路上，要充分尊重群众的主体地位，肯定群众的首创精神，拜群众为师、向群众问计，认真倾听群众呼声，真切了解群众期盼，真正悟透群众是真正的英雄，把蕴藏群众中的伟力激发出来、汇聚起来。只有从群众中来，我们才能够从广大群众中汲取广泛的智慧和力量；只有到群众中去，我们才能使各项决策和部署得到检验并不断完善，战胜前进路上的一切困难和挑战。

脚踏实地干，久久为功做。党的十八大以来，习近平总书记多次重要讲话中反复强调要脚踏实地、埋头苦干、久久为功。善做群众工作就要脚踏实地、久久为功。唯有踏实肯干、坚持不懈、持之以恒，才能将美好蓝图化为现实。大干小困难、小干大困难、不干最困难。一切难题，只有在实干中才能破解；一切机遇，只有在实干中才能把握；一切梦想，只有在实干中才能成真。“不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。”新赶考路上，要有“功成不必在我”的胸怀和境界，不贪一时之功、不图一时之名，既要做让老百姓看得见、摸得着、得实惠的实事，也要做打基础、利长远的好事，既要做显功，也要做潜功，创造出经得起实践、人民、历史检验的实绩。

习近平总书记强调：“做群众工作，要始终站在人民群众的立场上，真心为群众着想，全力为群众造福，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益”。走好新的赶考之路，就要密切联系群众，紧紧依靠群众，真心服务群众。

始終坚持党的全面领导。坚持党的领导，是群众工作始终沿着正确方向前进的根本保证。必须不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，心怀“国之大者”，深入领会“两个确立”的决定性意义，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，确保党的群众工作始终沿着正确方向前进。

用心用情用力做好群众工作。用心用情用力，是打开群众心结、走进群众心里的“钥匙”。用心就要真心为群众着想，把群众当家人，把群众的事当家事，始终站在群众的立场上想问题、作决策、办事情，将心比心，平等交流，做群众的“知心人”。用情就要带着感情和责任深入基层一线，亲自去转转、亲身去看看，亲耳听群众说说、亲切跟群众唠唠，像走亲戚、访朋友一样饱含深情、充满热情，做群众的“贴心人”。用力就要办好民生实事，不避旧事，敢理难事，一个一个问题去解决、去落实，千方百计把群众工作做深做细做实，让群众少一些操心事、烦心事、揪心事，做群众的“领路人”。

做好信访“送上门来的群众工作”。信访工作是了解社情民意的重要窗口。要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，扎实抓好《信访工作条例》的学习贯彻，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。进一步畅通信访渠道、加强网上信访，多方解决信访群众诉求，画好网上网下同心圆。从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，落实接访下访制度，积极调处化解信访积案和矛盾纠纷，想方设法为群众排忧解难。坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头管控治理，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，不断夯实党执政的群众基础。

提升做好群众工作的能力。新时代的群众工作有许多新特点新规律，需要思想上高度重视，方式上不断创新，行动上勇于破题。高度关注群众工作对象、群众思想观念、群众利益诉求的变化，针对性地做好思想引导和凝聚服务工作，做到一把钥匙开一把锁。一定要有耐心，主动让群众说，耐心听群众讲，通过耐心引导赢得群众的理解、信任和支持。做深入细致的调研，找准群众的“急难愁盼”，把好事实事做到群众心坎上。学会走网络群众路线，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。从战略和全局的高度观察问题、解决问题，克服和避免只见现象不见本质、只见树木不见森林、急功近利、目光短浅等问题，不断切实增强战略思维能力。

（作者单位：西宁市信访局）责任编辑：陈奇