半数网民认为“网络游戏防沉迷”不能流于形式

罗克研

网信办数据显示，截至2020年，我国未成年网民规模达1.83亿，未成年人互联网普及率94.9%。面对近2亿的未成年人，关爱以及守护他们的健康成长变得尤为重要。

近年来，网络上流行的“饭圈文化”、“直播打赏”等问题从不同程度上“侵害”到未成年人。

2021年，一款选秀节目《青春有你3》中“投票倒奶”事件，让“饭圈”文化遭到口诛笔伐，一时间围绕“饭圈文化是否该降温？”、“饭圈文化是不是无脑文化？”等引发了公众在网上的热议。

根据2021年全国网民网络安全感满意度调查发布的《未成年人权益保护专题报告》显示，64.79%公众网民对“饭圈”文化泛滥对青少年影响持负面评价。有15.54%公众网民认为，“饭圈”文化是资本操纵的结果，平台、娱乐公司、明星、APP利用粉丝热情谋取利益。还有12.74%公众网民表示在“饭圈”文化下，粉丝因喜爱聚集，但在组织中逐渐演变成了说一不二、攻击反对者，经常打“口水仗”的群体。

从去年开始，中央网信办开展“清朗·‘饭圈乱象整治”专项行动，各大网络平台也紧跟大方向发布了整治公告，开展清理负面有害信息、处置违规账号、排查网络综艺、解散不良话题等行动，为“饭圈文化”降降温。

在今年公布的“清朗专项行动”中，中央网信办再次针对“未成年打赏行为”，通过直播、短视频打造“网红儿童”等侵犯未成年人权益现象进行整治。

“网络游戏沉迷”是另一个困扰家长的难题。

2021年6月1日，新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施，将网游企业防沉迷责任写入法律，要求网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏，并明确网络游戏服务提供者不得在每日22时至次日8时向未成年人提供网络游戏服务。

尽管这样，在网上也不乏有一些家长进行吐槽。

记者注意到，在中国质量万里行消费投诉平台上，有不少家长发起投诉。

上海的李先生去年11月初查询账单时发现在北京世界星辉公司消费了620元，而加上之前9、10两个月共11有笔交易记录共消费5823元，其中有两笔交易是在2秒钟内支出了1015元。

李先生询问了自己的小外孙得知他只在手机上玩了坦克游戏，上面无消费记录。李先生在星辉公司下查不到他玩的任何游戏，只有支付宝上的消费记录。李先生觉得星辉游戏在手机后台设置了少儿游戏记录删除而保留自动扣费的按键。

广州的苗先生的孩子正在读高中，马上步入成年，正是人生转折点的关键时刻。

前不久他发现孩子在凌晨还在玩网络游戏并有消费的情况后，他感到非常的担忧。其中有4笔消费显示是在广州爱九游信息技术有限公司九游平台。他认为，九游平台并没有按照网络防沉迷的规定时间执行，苗先生在与九游客服沟通的过程中，九游不愿承认其错误，把责任都推卸给了他和孩子。

记者注意到，对于当前普遍推出的“防沉迷模式”，在2021年全国网民网络安全感满意度调查发布的《未成年人权益保护专题报告》中显示，有36.36%公众网民认为效用一般，16.98%认为作用较小或非常小。

具体到“防沉迷模式”不起作用的原因上，该报告显示，超过五成公众网民认为流于形式，和一般模式版块设置完全相同。其次，“防沉迷模式”保护能力有限，不能防止直播平台主播诱导打赏的公众网民，占到48.14%。排在第三的原因是，机制存有漏洞，系统无法自动跳转青少年模式。

自2021年6月新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》实施后，一些省市也在积极的查处违规行为。下面两起案件都是在新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》后，查办的首例未成年人沉迷网络案件。

据了解，2021年年底，江西上饶市文化市场综合执法支队工作人员在网络上巡查时，发现上饶某网络科技有限公司运营的一款角色扮演网络游戏，未成年人不仅可以随意畅玩，还可以无限充值。这家网络公司的行为不仅涉嫌违法，还容易导致未成年人沉迷网络，引发网络不当充值事件。上饶市文化市场综合执法支队对该公司作出了罚款10万元人民币的处罚，并对有关责任人游戏的运营主管，作出了罚款人民币一万元的行政处罚。

今年3月14日，国家互联网信息辦公室就《未成年人网络保护条例（征求意见稿）》再次公开征求意见，其中第五章网络沉迷防治中，对学校、未成年人监护人、网络游戏服务提供者以及政府相关部门等，都提出了明确要求。

中国互联网协会调解工作委员会秘书长王斌看来， “孤独感是社会中导致‘网络成瘾的一个风险因素。”了解网络成瘾因素对于纠正成瘾的社会和文化非常重要。王斌建议，要解决生活方式的引导、有伙伴空间和父母陪伴等问题。

中国高教学会教育信息化分会副秘书长范士喜认为：“未成年人网络权益保护是一项系统工程、治理工程，还是一项生态工程，需要政府、企业、社会、学校、家庭多方协同共同达成。”。