追求稳定的公司不可能稳步发展

柳井正

追求稳定的公司是不可能获得稳步发展的

一旦确立了高远的目标，不断追求高标准，就意味着我们要对从未经历过的新事物发起挑战。而人在挑战新事物时，往往会感到不安。甚至产生这样的担心：“我真的做得好吗？”“万一失败了怎么办？”

一旦这类不安心理占据了上风，我们就会产生“不想把公司置于危险境地”的想法，而且这种想法还会影响我们的经营方针和决策。这就是“追求稳定”的经营。这种追求稳定的想法听起来似乎不错，但是却会导致经营的失败。

特别是日本人，由于已经习惯了“适度为美”“中庸为佳”这样的美学思想，加之“稳定”一词又与这种美学十分契合，因此很难抗拒对它的向往。一听到这个词，人们首先就会想：“是啊。不管任何事情，稳定都是最好的。”

反之，一听到“高速发展”这个词，人们首先就会浮现出“不靠谱”“令人担忧”，或是“这么做很快就会失败，很快就会破产”等想法。但是，这些想法都脱离了事物的本质。事物的本质就是“从一开始就向往稳定的公司是不可能获得稳步发展的”。

为什么这么说呢？理由很简单。因为顾客是很挑剔的。没有哪个顾客愿意把钱花在一成不变的商品上、形式化的店铺中。此外，由于竞争的存在，各家公司都争相想出各种方式来吸引顾客。

社会在以惊人的速度发展变化着，人们的需求也同样瞬息万变。

倘若顾客、竞争方式、社会都是静止不变的，那么追求稳定或许可行。但是那样的世界是不存在的。现实情况是，只有经营者能够不被这些变化打败，进而将这些变化转换为商机并巧妙经营，我们才不致被顾客抛弃，否则公司也将难逃消亡的命运。

风险总是伴随着机会

“没有风险就没有利润，风险总是伴随着利润。”这是铁的经营法则。你知道为什么吗？因为有风险的事情，会令很多人产生畏惧，或是觉得困难，或是由于认定不可能而从一开始就放弃了，或是被常识所束缚，最终未能付诸行动。

有必要在这里向大家强调。我绝不是让大家不考虑风险，莽撞行事。必须考虑到风险，并对风险进行估测。

迅销在1998年优衣库原宿店开业之际，就决定完全销售本公司生产的商品。完全销售本公司生产的商品所伴随的风险是，要停止销售耐克、阿迪达斯等进口体育品牌商品。也就是说，公司将面临失去这部分商品营业份额的风险，而这些商品在当时的优衣库是颇受欢迎的。但是，如果继续销售这些商品，我们的利润幅度就会受到限制。而且，为了将真正优质的服装送到全世界所有人的手中，我们必须掌控商品从生产到销售的所有环节，并创立自己的品牌。但是，如果我们继续销售其他公司生产的商品，就永远无法创立我们自己的品牌。這是不完全销售本公司商品所伴随的风险。在考虑是否应该完全销售本公司生产的商品时，将这两种风险放在天平上衡量，这才是风险估测。

如果用“眼前利益”这个尺度来看，还是不要完全销售本公司的产品比较好。因为我们势必要舍弃原本销量颇好的商品。但是，如果用“长远利益”这个尺度来看，又会看到不同的景致。如果新的举措取得了成功，我们将会看到很多人穿着我们优衣库品牌的服装，穿梭在全世界的大街小巷，并且所有的利润都将属于我们自己。迅销在那时选择了冒风险，也就是选择了完全销售本公司商品这一新举措。现在，那时我们希望看到的景致已经逐渐呈现在我们眼前。一旦选择冒风险，就不能半途而废，必须不懈努力直至取得成果。

当然，一旦我们选择冒风险，最不该犯的错误就是，“冒着风险进行新的尝试，舍弃了眼前的利益，结果新的尝试却半途而废，无果而终”。这样一来，不仅是短期利益，为进行新的尝试而投入的成本以及未来的利润都将成为泡影。因此，一旦决定冒风险，就必须全力以赴地将要做的事进行到底，勇往直前，直到取得成果。也就是说，一旦决定做一件事就必须做到底。这是很重要的经营之道。

（摘自《经营者养成笔记》）