对症下药解决文件无法删除的难题

|俞木发

情况1文件被资源管理器占用

文件无法删除的情况大部分发生在资源管理器中，此时系统会提示文件夹或文件已在另一程序中打开，但是无法从提示中知道具体打开的程序（图1）。

此時可以启动“资源监视器”，查看“explorer.exe”进程（即资源管理器）是否加载了需要被删除的文件。如果是，则可以将该进程终止后再删除它。启动该组件后切换到“CPU”选项卡，在“名称”下勾选“explorer.exe”，接着展开下方的“关联的模块”，在“模块名”下查找，可以看到当前无法删除的“QQShellExt64.dll”，正是被“explorer.exe”进程加载的文件（图2）。

在“资源监视器”中按提示结束“explorer.exe”进程，此时再按下“Ctrl+Alt+Del”打开任务管理器，依次点击“文件→新建任务→浏览”，找到该文件并删除（图3）。最后重启“explorer.exe”进程即可。

情况2文件被后台进程占用

一些文件无法删除是由于其正被后台系统服务或者进程所加载，因此要彻底删除该文件，就需要先找出加载该文件的进程。比如笔者有一次在试图删除“rdpwrap.dll”文件时，系统弹出文件已在“remotedesktopservices”中打开的提示（图4）。

但笔者在任务管理器中并没有发现名为“remotedesktopservices”的进程，通过名称描述大概可以知道这是一个系统服务。此时打开任务管理器，切换到“服务”，在“描述”中排查，可以知道这是名称为“TermServices”的服务（图5）。

按提示右击该服务并选择“打开服务”，找到该服务后将其“启动类型”设置为“禁用”（图6）。重启电脑，然后再删除即可。

情况3文件被后台驱动占用

在试图删除一些被病毒感染的.sys文件时，也经常会遇到文件无法删除的情况。比如笔者电脑中的杀毒软件排查到“C：＼Windows＼System32＼drivers＼Ababa64.sys”为病毒，但是杀毒软件无法将其删除，手动删除则提示文件被后台程序打开。其原因大多是由于该文件被后台驱动服务加载，解决的方法是找出加载服务并将其停止，之后就可以将其删除。

对于驱动服务及其加载的文件，可以借助PowerShell命令行查看，系统所有的服务均可以在注册表[hklm：＼system＼ControlSet001＼services＼]键值下看到。先以管理员身份启动PowerShell，输入并执行命令“Get-ChildItem-Pathhklm：＼system＼ControlSet001＼services＼*|Out-GridView”，此时在打开的窗口中可以看到[Services]键值下的所有系统服务（图7）。

继续在图7所示的窗口中依次点击“添加标准→Property”，即添加服务属性筛选条件，接着在添加筛选条件框中输入无法删除的文件名称“Ababa64.sys”。在筛选后窗口中可以看到该文件被名为“Ababa”的服务所加载，文件的路径则为“C：＼Windows＼System32＼drivers＼Ababa64.sys”（图8）。

通过上面的排查，可以知道文件无法被删除是由于后台“Ababa”服务加载所导致的。接下来将病毒文件Ababa64.sys及加载它的系统服务删除即可。

重启并选择进入安全模式，先根据图8的提示在注册表中找到相应的键值，并将右侧的“start”值设置为4（表示将服务设置为“禁用”）。重启电脑，确定系统可以正常使用后，接着根据图8显示的路径将Ababa64.sys文件删除，再根据图8的“DisplayName”值（对应注册表中服务键值），展开注册表[HKLM：＼SYSTEM＼ControlSet001＼Services＼]，将其中的“Ababa”键值删除即可。