广电媒体直播带货的发展思路探讨

李位华 柳固粒

摘要：广电媒体进入直播带货领域是当前媒体创新发展，并体现其社会责任的重要选择。本文从广电媒体直播带货的背景出发，结合实际分析新的发展思路，并给出建议，即合理选择主持人，打造信赖消费;深入分析消费者群体，优化直播带货策略;注重文化底蕴，营造良好的直播带货氛围;注重品牌提升，提高直播带货的市场影响;做好售后服务，打造常态化运营模式。

关键词：广电媒体;直播带货;发展思路

引言

随着我国新冠肺炎疫情逐渐得到控制，各地区的社会经济开始复苏，并逐步走入正轨。在这一过程中，如何提振区域经济则成为政府工作的重点。广电媒体是具有公益属性的主流媒体，其在提振社会经济方面担负着不可推卸的责任。2020年3月，人民日报、新华社、中央广播电视总台三大央媒纷纷为荆楚产品带货，一时间全国各级主要广电媒体掀起“助力湖北经济复苏，彰显媒体社会责任”的直播带货浪潮。在这一浪潮的带动下，广电媒体纷纷进入直播带货领域，这不仅是提振社会经济的必然选择，同时也是促进媒体转型创新的一种尝试。毋庸讳言，直播带货为广电媒体带来了巨大的流量和人气，促进了媒体与电商平台的合作，扩大了各方的影响力，与此同时，“火爆”的直播带货中面临的问题也是比较突出的。因此，广电媒体在进入直播带货领域的过程中，应全面分析，把握形势，为自身发展找到科学合理的思路。

一、合理选择主持人，打造信赖消费

根据相关调查研究显示，虽然直播带货能够拉动消费，但是许多消费者对于虚假宣传和商品来源也表现出了担忧，尤其是在一些带货主播频频“翻车”的情况下，消费者对直播带货的信任也开始动摇。针对此，广电媒体直播带货首先要做的就是获得消费者的信任，构建信赖消费模式，而这一模式中，主持人则扮演至关重要的角色。当前直播带货领域的李佳琪、薇娅、李子柒等“一线大咖”，在消费者中有着良好的口碑，其良好的社会形象能够提升消费者对商品质量的信任。让这些“大咖”与广播媒体中的主持人进行合作，会产生奇妙的火花。例如2020年4月，央视推出“小朱配琦”组合，即央视主播朱广权与网红主播李佳琦，进行公益直播，吸引了巨大的流量，两个主持人良好的社会形象引爆了信赖消费，取得了极大的成功。由此可见，合理选择主持人，能够有效提高消费者的信任，为直播带货提供助力。

二、深入分析消费者群体，优化直播带货策略

当前，直播电商消费模式正在从“物”的维度扩展到“人”或“事”的维度，换句话说，消费者固然重视产品质量，但是对消费的过程体验也同样重视。基于此，广电媒体直播带货发展过程中应注重对消费者的全面分析，把握不同了类型小爱消费者的特点。例如实用型消费者，希望以更低的价格买到更多更优质的商品;社交型消费者，希望了解其他人对商品的评价，乐于通过发送弹幕与主播和用户进行互动;粉丝型消费者，是基于追星需要进行消费;场景型消费者，将观看直播作为一次在虚拟网络空间的“逛街”，以此获得乐趣;情感型消费者，则基于某种情结、情怀购买商品等等。针对不同类型的消费者，广电媒体在直播带货中应准确把握，并根据商品特点调整策略，达到预期的带货效果。

三、注重文化底蕴，营造良好的直播带货氛围

广电媒体在直播带货中参与的嘉宾更加多元化，而为凸显产品特色，对于地方文化的挖掘与呈现也更加重视。例如朱广权与网红主播李佳琦为助力武汉进行的公益直播带货活动，朱广权以深厚的文化底蕴讲述产品背后的荆楚文化，让消费者在购物的同时也能够享受文化的熏陶;2020年5月，安徽卫视携手薇娅共同打造公益直播，直播中展示安徽的文化底蕴、秀美风光和丰饶物产。这些广电媒体的直播活动将文化与消费相结合，能够激发消费者的文化认同，提高其消费的意愿。

四、注重品牌提升，提高直播带货的市场影响

随着直播带货的火爆，其中的问题也开始显现，尤其是当一些以低价、高折扣吸引消費者的商品，在品质上无法保证的时，消费者对直播带货的评价也开始下降。在市场经济环境下，品牌是商品立足的关键。基于此，广电媒体直播带货过程中，应重视商品的品牌，注重与企业的沟通，共同打造品牌营销策略，避免因为低价影响消费者对品牌的评价，同时也为品牌的提升获得空间，打造广受信赖的直播品牌。

五、做好售后服务，打造常态化运营模式

广电媒体进入直播带货的时间虽然不长，但表现却十分抢眼。毫无疑问，直播带货为广电媒体的融合发展带来了新活力，但是要想实现媒体的真正转型，实现直播带货模式的持续发展，必须要加强常态化运行。例如探索更多的节目样态，规范直播带货流程等等，让媒体优势与直播带货模式实现真正融合。

结束语

总之，广电媒体依托主流媒体的公信力，积极参与到直播带货的领域中，既能够促进区域经济发展，也能够为自身的转型探索新的思路。广电媒体在直播带货过程中，应合理选择主持人，利用主持人的影响力获得消费者对商品的信赖;全面把握不同类型、不同层次的消费者群体，合理选择商品;挖掘商品的文化内涵，营造充满文化底蕴的直播带货环境;注重品牌管理，提高消费者对商品的认可;做好售后服务，打造常态化运营模式。这样才能促进广电媒体直播带货走上正轨，实现自身的转型发展，并承担起相应的社会责任。

参考文献

[1]朱芳菲.广电媒体自营直播带货：选择、定位与突破[J].阜阳职业技术学院学报，2021，32（02）：77-81.

[2]赵明，詹林.广电媒体直播带货的发展思路[J].中国广播，2020（11）：79.