探索会展业的新型商业模式

付兵兵

于2005年在新加坡注册成立的亚洲会议展览协会联盟（AFECA）是致力于MICE行业的亚洲唯一的国际会展组织，其服务于来自16个国家的34家国家级的MICE协会，涵盖了11000多家MICE公司企业。当前，AFECA拥有超过140家会员机构，它代表了亚洲整个会议、奖励旅游和展览业，其目标是推动地区的发展和会展业的发展。

本刊记者日前采访了亚洲会议展览协会联盟（AFECA）主席 Dato’ Vincent Lim，请他就当前形势下会展业的最新发展动向向国内会展人分享真知灼见。

Dato’ Vincent Lim告诉记者，在全球疫情及封锁的大背景下，MICE行业的主办方正在重塑其商业形态。由于大多数会展业内的主办方对突如其来的疫情毫无准备，因而在举办线下活动时非常的被动，为此，诸多会展主办方只能采用线上或混合模式来恢复其常态化的业务。在AFECA 2021年发布的一份调研报告中得知，有93%受访者表示，他们已经试着举办了一些线上展或混合展。

“根据此报告称，与2019年疫情前相比，预计2022年行业复苏率将介于50%到75%之间。与此同时，我们也预测，到2023年行业的复苏率将从75%增加到90%，预计2024年左右行业有望百分百复苏。尽管当前受出行限制、边境关闭及隔离措施等诸多不利因素的影响，但是我们仍期待今年的第二季度能有越来越多的亚洲国家重开其边境并解除隔离举措，这对于整个亚洲会展业来说都将是个好的开端。”Dato’ Vincent Lim 满怀期待道。

“在出行受限，无法办展的情况下，AFECA持续与其会员保持联络，并于去年起使用简讯播报来向外界传达最新的行业动态或展会的信息。此外，疫情期间，调研报告也收集了来自其会员国的最新行业动向，并在会员之间交流标准操作规程及防疫措施指南。这就是眼下在我们行业中可以保持联系并鼓励合作的最优方案。尽管我们的报告收到了不同凡响的反馈，但是我们仍然期待能尽快地举办线下面对面的活动。当前我们也在更新网站，这样会员就可以第一时间浏览，搜索并查找来自各个国家MICE行业发展的第一手资讯了。”Dato’ Vincent Lim说道。

Dato’ Vincent Lim表示，他们确信实体展，即线下面对面的活动将一直存在，不可能被线上活动所取代。因为在经历长达两年的封锁及线上办展活动后，会展人都渴望能够身临其境地参与线下面对面的实体展活动。尽管在2021年初的调研报告中有93%的受访者已经开始举办混合展，然而，这份报告同时也披露了其中有73%的受访者表示实体活动仍将驱动行业发展并增加参与度，而线上活动仅仅是作为线下活动的补充或配角而存在。

由此可见，会展主办方将不得不为其即将举办的线下活动而绞尽脑汁脑洞大开，要想出好点子提供有内涵的展会活动以确保参展者有兴趣参展。

Dato’ Vincent Lim 告诉记者，在过去的两年里，许多会展主办方不得不一夜之间切换到线上模式，而这一切都是毫无章法可循的。因为疫情的缘故，他们对2030年的愿景终于提前实现了：即数字化技术得到了快速的应用，而这一应用不仅仅局限于MICE行业，同时也适用于众多其它的行业领域。待各国边境重启时，MICE行业将迎来国际参展观众。会展活动就此拉开序幕，即便是“第一个吃螃蟹”的小打小闹，但它也是“行业先锋”的良好开端。而此時此刻此情此景下，数字展仍将充当替补的角色以提升实体展的附加值。

“后疫情时代下，我们必须持续创新业务模式。既然有了数字展为实体展作补充，那么，进一步探索数字化、新技术或现代模式就成了眼下的当务之急，从而在活动举办之前、期间及之后为参展代表或参展观众创造出更多的附加值及多样化的体验方式。尽管在过去的两年里，我们似乎一直活在一个复杂多变、不确定性及模糊不清的世界里，然而眼下我确信，我们得学会适应，保持机灵并将变化视为一场实验之旅，从而在不确定性的年代里使我们的技能及领导力持续提升并重塑我们的行业模式。”Dato’ Vincent Lim说道。

Dato’ Vincent Lim 指出，除了对行业活动赋予创新的内涵外，另一个值得关注的就是当前的人力资源，因其亦是至关重要的。会展行业得确保广大会展人具备必要的技能并在经过培训后可以在新的MICE行业独当一面，能够积极应对当今瞬息万变的形势。此外，截至2025年，全球约75%的人力资源将由80、90年和00年代的新生代构成。当前和今后的人力资源都很年轻，充满朝气并高度数字化，因为这些人员是伴随着互联网技术与其生活无缝融合而长大的新生代。如果这些新生代成员在您的团队里的话，您可以在他们成为行业的决策者之前的这段时间内重塑其为人处世的风格。

Dato’ Vincent Lim表示，政府也在支持MICE行业发展中发挥着至关重要的作用，从而为行业主办方及利益相关者重振自信心。Dato’ Vincent Lim指出MICE行业是一个重要的经济贡献领域，行业的利益相关者需要与政府保持互动交流，加强密切合作以复兴这一充满活力的行业。