牛任恺 刘继鹏 岳虎 王玉君
国网冀北电力有限公司以大数据窃电预警模型为基础的反窃电监控系统汇集多业务系统数据,通过优化业务管控体系、创新数字化作业流程,精准监控窃电情况,高效查处窃电行为。截止目前,该公司通过系统查处案件1402起,追补电量1698万千瓦时,挽回经济损失3558.1万元。
随着电力体制改革纵深推进以及国家深化燃煤发电上网电价市场化改革,对用户尤其是高耗能企业的电价影响增大,一些不法经营者为谋取暴利,置国家法律、法规于不顾,不择手段地窃取国家电能,窃电问题成为困扰电力企业的一项难题。国网冀北电力有限公司提出以反窃电监控系统为抓手,以大数据模型算法为手段,对营销、采集等海量的用电数据进行多维度综合分析的思路,并于2021年4月,以大数据窃电预警模型为基础的反窃电监控系统在冀北辖区上线运行,截止当前通过系统查处案件1402起,追补电量1698万千瓦时,挽回经济损失3558.1万元,为冀北公司实现经营成果颗粒归仓目标起到了重要作用。
优化业务管控体系全面掌控反窃电工作
依托反窃电监控系统,冀北公司开展反窃电全业务数据监控,围绕工单处理及时性、现场检查信息录入规范性、取证信息完整性、窃电金额认定合理性等多方面进行综合评价,开展业务成效多维度量化分析,以数据资源支撑业务闭环管控,夯实反窃电业务基础管理水平。
冀北公司各层级管理人员对反窃电业务处理情况进行实时监控,随时查看业务工单流转环节详细信息和相关工作人员的工单处理情况。对没有及时处理的工单、不规范的业务流程进行催办和督办。对各层级的窃电线索、查处工单、追补成效等信息进行多维度的分析,以此为切入点,对各层级的反窃电工作开展综合评价和量化考核。
“规范化的业务管控模式,有效地解决了之前对基层人员工作进展不了解、成效统计滞后等问题,显著提高管理人员对各层级反窃查违工作安排的合理性和窃电形势的预判,以便企业对反窃电任务的合理编排。”国网秦皇岛供电公司反窃电业务管理人员毕明说。
目前,冀北公司正在逐步实现反窃电工作“线索归集线上化、诊断派工智能化、现场检查数字化、窃电处理规范化”的数字化转型。为更好支撑一线基层班组工作,提高对窃电行为的打击力度,冀北公司将进一步优化反窃电预警模型库,利用大数据技术不断创新,使企业的精益管理、提质增效和风险防控能力得到全面提升。
汇集多业务系统数据精准监控窃电情况
国网冀北营销服务中心员工历时半年,于2021年4月实现了反窃电监控系统的数据汇集和流程贯通,该系统通过接口归集了营销业务系统、用电信息采集系统、一体化线损管理平台、采集运维闭环管理模块的86张数据表,1600余个数据项,有力支撑了反窃电监控系统预警模型运行。基于这些数据,营销服务中心从各个不同用电群体进行分析,深度挖掘多元模块数据价值,汇集多业务系统数据,实现一体化营销数据的精确监控。
“反窃电监控系统通过大数据集成了多个系统的用户用电数据,之前需要登录多个系统进行比对,如今现场核验前只需要登录反窃电监控系统查看大数据分析结果即可非常清晰的了解疑似窃电用户的异常用电信息,省去了大量人工筛选数据的时间,极大的减轻了一线班组的压力。”国网承德供电公司反窃电专责李明表示。
2021年6月,反窃电监控系统算法模型库推送出了第一批疑似窃电用户线索,带着这些线索,冀北公司组织人力,前往国网廊坊供电公司进行模型验证工作,第一天就根据零火线不平衡模型线索排查到了一户窃电用户。高效的查处方法,大大增加了一线员工的工作积极性。“以前抓窃电用户需要自己去现场去排查,不但排查起来费时费力,而且命中率还低,现在有了反窃电监控系统,只需要根据推送的线索前往现场,命中率大大扣升力,查处窃电员工的积极性都被调动起来了。”国网固安供电公司检查班长张忠超介绍。
2021年7月,冀北反窃电监控系统算法模型库正式建设完成,针对不同类型窃电用户的用电行为,在用电信息采集系统大数据平台中完成了8个反窃电预警模型的部署工作。2021年全年累计输出疑似窃电线索3271条,地市专工利用线索查处窃电案件458起,挽回经济成效1222.53万元。
创新数字化作业流程高效查处窃电行为
为实现数字化反窃电作业模式,冀北公司率先对传统的反窃电作业流程进行了再造,以反窃电监控系统为基础,反窃电移动作业app为抓手,贯通反窃电监控系统和移动端数据,用于反窃电现场检查取证,实现现场检查智能化、快速取证规范化、线上处理标准化。
冀北公司组织地市一线专家进行11次技术会商,审定业务流程系统部署方案。依据《供电营业规则》研究制定6类窃电行为现场取证模板和窃电电量计算模板,根据国家电网有限公司反窃查违标准化作业指导书和《营销现场作业安全规程》,统一窃电告知书、客户交费确认单等单据,固化作业流程,引导人员现场规范排查、取证,建立合法合规的线上流程,确保窃电证据完善、窃电处理规范。同时开发了具备时间和地理信息标识现场拍照、录像录音、现场与主站电能表资产编号核验等功能,着力加强现场取证真实性、关联性和合法性,用数字化手段支撑现场查处过程。
“数字化的反窃电工作流程,有效解决了长期以来窃电证据线下留存、计算依据不统一等问题,显著提高窃电查处过程规范性,也可以有效防范反窃电工作中徇私舞弊、以电谋私、损害企业和客户利益等违纪违规行为。”国网张家口供电公司反窃电专责邢亮坦言。