风电企业员工培训管理措施

栾岩岩 山东国华时代投资发展有限公司

很多风电企业在员工培训管理中注重事务性工作，并在制度建设方面也存在一些不足，例如，只注重培训计划的制定和实施，而缺乏对培训内容的评估和反馈，在这种情况下，组织人事部培训不能有效地发挥作用。为了有效地解决上述问题，针对风电企业员工培训工作开展的有效管理措施展开探讨分析便显得十分重要。

一、风电企业员工培训工作开展意义

当前新能源业务仍处于高速发展阶段，各项工作任务十分繁重，人才引进和培养的力度不能完全满足改革发展的需要，不能迅速填补骨干人才调岗、升职后的空缺。一方面，引进的人员主要为大学毕业生，培养周期较长，培养难度较大；另一方面，随着风机出质保、故障率逐步增加，风机的运检压力也越来越大，培养一线高技能生产人员的要求十分迫切；第三方面，公司新能源业务范围的扩大，对职能部门也提出更高更新的要求，专业技术人才和科技人才的培养也迫在眉睫。这就要求风电企业尽快明确员工培训的重要性，并制定相关的员工培训机制，为企业发展提供人才支撑。

二、风电企业员工培训管理常见困难

（一）培训理念不够科学合理

目前部分风电企业管理者对培训工作开展并未引起重视，缺乏人力资本投资理念，忽视人力资源建设，培训部门也未发挥出应有的作用。第一，本身缺少市场意识，以及危机和商业化意识，未能拟定合理的实施方法。第二，培训缺少目的性，内容实用性不强，因此培训没有多大效果。第三，在培训过程中，不注重理论与实践的结合，岗位技能培训特点不突出。第四，在开展培训时只看重短期效益，忽视人才培养的长期性，缺乏对未来人才的培养。

（二）培训方式相对落后单一

一些风电企业缺乏专门的培训方法，专业技术人员和操作人员的技术水平相对落后，在开展培训工作时，不注重培训方式的创新，只能通过集中说教的方式，单一、系统地开展培训工作。并未针对员工实际工作需求展开分析。培训工作缺乏基础系统性和实用性，培训内容和项目难以满足实际需求。

（三）评估体系及反馈途径缺乏

相对于其他产业，风电企业起步晚，工作重心大多倾向于开发和建设，对培训重视不够，培训理念有待提升。培训组织过程中，更多地关注培训对象和培训内容，却忽视了培训之后的反馈与评估工作，不重视培训的实效性。培训反馈系统不仅能让培训师了解学员的学习情况，给未来发展提出建议，还能让培训师总结和改进自己的培训方法，如果在培训工作完成后缺乏反馈、评估，就将导致管理者无法了解员工的实际培训效果，而且也无法看到培训的预期效益，逐渐培训成了“或有或无”的工作。

三、风电企业员工培训管理体系要素

（一）培训管理制度

科学的管理制度是进一步规范企业培训管理的标准文件。培训管理体系涵盖计划管理、课程开发管理、师资和学员管理，以及培训效果反馈等。在制定并完善培训管理制度之后，风电企业在开展培训工作时便能够根据制度中的各项规定，形成标准化的工作模式，提高工作效能。

（二）培训需求分析

培训需求分析是风电企业对各员工开展培训活动的必要环节。首先开展培训需求调查，调查应覆盖到各层级、各岗位的员工。然后组织人事部汇总，并采用多种方法系统地识别、分析培训人员的培训目标以及培训活动中应包含的知识和技能，从而对培训活动开展起到指引作用[1]。风电企业需要在这一环节利用现场调研、网络问卷、座谈、工作绩效分析等多种方式，充分掌握各员工在工作中的实际需求。

（三）建立培训计划

培训计划的建立是风电企业员工培训内容中的关键环节。在制定培训计划时，要充分考虑企业发展，结合个人提升的需求。计划包括培训时间、培训地点、参培人员、培训内容、培训方式、师资、主责部门、培训预算、效果评估办法等。组织人事部需对以上内容进行审核把关，并整理成完整的年度培训大纲，尽可能做到重点突出、全面覆盖、明确培训效果评估方式。以上定稿后报党委会批准，批准后方可实施。

（四）组织培训动员

风电企业开展相关培训活动前，需要根据企业实际情况开展培训动员活动。培训动员首先需要获取企业高层领导的支持，确保培训项目为战略所需，为领导所重视；其次需要获取员工直接领导的支持，确保领导能够参与到培训全过程。培训前协助培训调查，培训中能加强监督和督促，在培训后，让学员直接上级参与到培训跟踪中，设定小组和个人业绩目标，采取实践、作业、分享的举措，在上级监督和学员互相监督下推动学习效果落地；同时，还需要得到参培员工的支持，明确员工需求以及员工的专业兴趣，为其提供行之有效的学习帮助。

（五）健全培训方案

健全员工培训方案的过程也是培训实施的过程。风电企业所制定的培训方案中应包括培训时间、地点，内容，还应当包含培训调研结果，培训前知识准备，以及培训所适用的考核评估方式等。在培训计划的实施过程中，需制定行之有效的措施对学员监督。除此之外，重视安全管理，须制定与培训配套的安全管理措施与应急措施，以保障学员的安全。以上确保了培训的安全性、目标性与实效性。

（六）评估工作改进

培训活动结束后，风电企业组织人事部须第一时间对培训活动进行成本效益分析，并对分析结果进行全面总结，以便有效地应用于下一步培训计划的改进和优化。这种做法可以促进培训计划更加符合风电企业的实际情况和员工的需求，从而实现供需充分融合[2]。

四、风电企业员工培训管理对策

（一）提升良好培训理念

想要在培训工作中得到更为良好的成效，在企业内营造出“活到老、学到老”的意识。首先，要尽快改变员工培训是浪费企业人力、物力、财力的错误培训观念，将员工培训视为对企业的投资行为，并且要高度重视起员工培训工作的开展；其次，我们应该在企业内建立学习文化，为员工培训工作的开展营造出更为浓厚的氛围[3]。

（二）创新培训工作方式

相关工作人员应进一步提高专业化水平，完成从培训管理者到学习设计师的转变。尽快实现从培训事务工作者向战略业务伙伴的跨越。

深挖培训需求，了解学习障碍；分析公司业务现状、深挖痛点；与业务主管达成共识，赢得支持，争取让学员直接上级参与培训全过程。

以目标为导向进行培训组织。培训组织不以课程完成为目标设定，根据调研结果设定知识目标、技能目标、态度目标。在培训组织阶段，根据学员经验和知识成熟度匹配适合的学习方式（面授、在岗锻炼、导师制、分享与复盘、研讨式学习、经验分享），在训前、训中、训后均需做好营销设计（宣传、开班和结业、成果展示）、刺激设计（pk、积分奖励、评优评先、优先转正或晋升）和感知设计（团建、座谈、网上答疑）。

（三）健全评估反馈机制

所有培训工作的开展都不是一蹴而就的。在企业中，培训工作的开展是一项长期、经常性的工作。而良好的评估、反馈工作不仅能够有效彰显出各员工的学习情况，更能帮助企业领导人员掌握员工培训状况，为后续培训工作的发展提供帮助，最终使培训计划能够与企业实际情况更加符合，激发企业员工的培训积极性，实现既定目标。

评估前先明确工作职责划分。组织人事部为培训组织部门，各部门/风电场/项目部负责人是各单位培训的第一责任人。要在组织人事部的统一工作部署下，制定具体的学习方法，推动培训的实施，指定培训监督员。组织人事部将跟踪培训过程，组织定期评估，并将学习效果及时反馈给公司。最终培训结果将反映在月度、年度评估中。

五、风电企业员工培训计划拟定

深入贯彻党的二十大关于实施人才强国战略的决策部署，全面落实公司人才培养要求，根据公司“大开发、大建设、大集中控制、大安全、大监管”的管理布局，2023 年培训工作将聚焦生产经营重点难点任务和改革发展需要，贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展，为创建世界一流示范企业、加快实施“十四五”发展规划提供人才保障和智力支撑。以下培训计划是在充分调研的基础上制定，按照岗位分别制定针对性的培训措施。

（一）生产技能岗位培训

1.生产技能岗位现状

公司业务尚处于跨越式发展时期，项目多且任务重。人才引进以及人才培养工作的开展几乎难以适应改革发展所需。由于不同风电场人员自身所具备的技能水平不同。对培训工作开展的重视程度也不同，使得人员增长速度不够均衡；而且现场设备故障率不高，许多维护工作是通过外包完成的，员工能够实践的场景与机会很少，进而导致技能提升进度缓慢。可见，风电公司急需一套科学、高效的人才培养管理体系[4]。

2.生产技能岗位培训计划

由组织人事部统筹组织内训，通过夯实专业基础，促进全体一线人员技能提升。培训不分专业、不分岗位层级，通过“共学一本书”和“共上一门课”的形式开展。

其中，“共学一本书”即学习内容每季度发放一次，风电场将以自己的形式组织学习。每季度末，公司统一组织考试。学习书籍由一线员工投票确定，并经生产部审核确定以下内容：《风力发电技术与风电场工程技术问答》和《风电场运维》技术问答。

“共上一门课”即每月组织两次技术培训。以线上为主，线下为辅；讲师主要由外部聘请，内部补充；培训内容从“重要和紧急”到“重要和非紧急”进行。为确保培训效果，将通过预习、课堂互动、课后作业、阶段性考试等多种措施加强过程监督。

（二）建设、海工岗位培训

1.建设、海工岗位现状

部分员工自身专业基础相对薄弱，且实际工作之前没有经过系统化的培训。面对海上风电和海上光伏建设任务繁重，工期紧张的现状。比较适合采用“边做边学”以及“经验分享”的培训方式。

2.建设、海工岗位培训计划

内部培训注重经验分享，其主要目标是进一步加强技术监督，加强过程管理，以此顺利完成工作任务。培训项目主要包括海上风电项目建设管理经验分享培训（按9 个节点设置9 个培训）、项目建设档案管理、项目安全培训、海上光伏建设管理培训。

外部培训侧重于海上风电和海上光伏的新技术培训，培训师可邀请设计院、电力建设公司的人员来当培训讲师。

（三）安全培训计划

1.安全培训必要性

在风电企业中，安全生产是最基本的管理规定，是保护劳动者安全健康的重要管理工作。安全生产的本质是防止生产过程中的各种事故。对于一线生产施工人员，要不断强化安全意识，提高操作技能，确保安全工作。此外，还要反复进行专业的高空作业培训，确保救援及时，有效规避人员伤亡。

2.安全培训计划

首先，应联系安环部一同实施安全培训计划。其次，进行安全培训和考试。组织新员工安全规程解读培训，组织所有一线员工参加安全规程考试。最后，我们可以对员工进行高空逃生和救援培训，并聘请第三方组织进行组织。通过理论和实践培训，让学员掌握必要的知识和技能，从而提高在风机高空作业时的安全意识，规范操作流程，从而防止人员坠落事故，并在发生火灾或坠落时快速安全逃生和救援[5]。

（四）管理工作岗位培训

1.管理岗位现状

党的二十大报告提出，建设堪当民族复兴重任的高素质干部队伍。公司科级干部和值班长众多，除了管理职责、岗位职责外，他们还发挥着承上启下、承点启面的作用，是部门（风电场）各项决策得以实现的重要环节和有力保证。为了更好地发挥科级干部作用、主动作为，2023 年可根据公司发展要求组织管理培训。

2.管理岗位培训计划

对骨干员工和中层干部的培训需达到三个层次：领导自我（确定工作方向、重建工作关系、确立领导地位）、领导他人（做好人员匹配、选择正确的领导风格、提高下属绩效）、领导团队（聚集团队成员，形成组织协同效应，促进自发运营）。培训内容主要专注于掌握丰富的行业管理知识，定制课程设计，深入解读国家和行业政策，学习公司战略，提高管理者的绩效能力和管理创新能力，推动战略实施。

六、结语

综上所述，虽然在日常运营管理过程中建立了较为科学、系统的培训管理体系，但风电企业在具体实施过程中仍存在培训管理工作者意识淡薄、劳动者参与度低、培训管理流程不细等诸多问题。针对这些问题，以上给出了具体的解决方案及其相关的意见与建议，希望进一步提高风电企业员工培训管理的效率，使风电企业能够在实际经营管理过程中充分发挥员工培训的主体作用，让员工为企业发展做出更大贡献。