将心比心，再难的工作也不难

李祯芬

为改善群众居住条件，让群众住得安心，潼南一直在推进棚户区改造工作。这项工作牵涉面广，会遇到各种复杂的矛盾和不可预料的困难。

在一次棚户区改造中，居民李老太一家因为补偿分配和赡养问题产生矛盾。李老太的5个子女意见不合，都不愿意签协议。

考虑到他们家人员比较多，情况复杂，我们和区住建委工作人员讨论研究后，决定分组与李老太的5个子女进行沟通。我们不仅通过电话、微信等方式多次与他们联系，耐心解释，还多方联系他们的朋友、子女等一起给他们做思想工作，动之以情，晓之以理，仅是上门见面谈心就进行了20多次。

经过反复沟通，最终李老太的5个子女均达成一致意见，同意签订房屋改造协议。这次调解让李老太一家都对我们的工作竖起大拇指。看到群众满意，我也很有成就感。

2021年，梓潼街道完成棚户区改造97户，惠及400多人。棚户区改造工作就是群众工作，做好群众工作就要坚持以人為本，着力解除群众的后顾之忧。遇到问题时，要学会换位思考，改变思维和观念，调整策略和方法，针对性破解难题。带着感情做工作，将心比心，群众才会给予我们理解和信任。感情深厚了，群众信任了，再大的困难也能克服，再难的工作也就不难做了。

（作者系潼南区梓潼街道党工委宣传统战委员）