无人超市带你畅享“数字生活”

武竹青　张泉东

“无人看守、自助售货、扫码支付……方便快捷的背后是科技力量的辅助和加持。”随着智能科技应用日趨成熟，零售业“无人化”概念不断升温。3月21日，《科学导报》记者在阳泉市矿区日潭商业街看到，一家名为“好客士”的无人超市吸引了不少市民光顾。

无人超市负责人王鑫介绍，比起传统零售商店空间大、备货多、人工服务操作较慢等特点，无人超市具有小空间、低库存、方便快捷等优点。这家无人超市虽然面积只有44平方米，商品种类却达到580多种，涵盖零食、饮料、熟食、生活用品等。

记者走近超市，但见门口贴着详细的购物流程，顾客用微信或支付宝扫描二维码，便能进入超市。记者选取一根冰糕后，来到自助收银区，将冰糕外包装上的二维码对准扫码口，机器屏幕上便会显示价格。随后，记者打开支付宝扫描付款二维码便完成支付，整个过程方便快捷。

超市开张不久，不少市民不会自助结账。对此，这段时间上午和下午，王鑫会在店里，顾客有需要帮助的，他会上前服务。其余时间，他不在店里，顾客则要自助结账。“正常情况下，超市想24小时营业，晚上至少需要留守一名售货员，而无人售货超市可以将这个成本节省下来。”王鑫说。

无人超市除了平价的日常用品，也有烟酒等比较贵重的商品。对此，王鑫并不担心。他说，一方面，市民素质普遍有所提高;另一方面，超市配备有6个监控摄像头，且顾客扫码进出都是实名认证的，超市一旦失窃，可迅速通过系统找到偷窃者。

方便体验的背后，是科技力量的辅助和加持。“好客士”无人超市运用了多种互联网技术，如人脸识别技术、生物识别技术等。此外，超市货架上的商品是经过大数据分析后精选的，可以根据消费者喜好提供更优质的服务。

如今，在阳泉市除了无人超市能让市民拥抱“数字生活”，还有智慧跑步、无人公交车、医联通App、智慧农MALL市场、智慧社区系统、小度智能语音厅等，让市民畅享“数字生活”。同时，阳泉市也在加速布局数字生活产业，着力构建数字生活创新生态，更好满足人民日益增长的美好数字生活需要。