跟披头士乐队学团队管理艺术

在伦敦的一个录音棚里，保罗扫拨着吉他，乔治打着哈欠，林戈无精打采地在一边看着，约翰一如往常迟到了。突然间，魔法显现了。旋律開始成形，乔治的吉他加入了进来，林戈打出了一个节拍。等约翰到达时，披头士的下一首单曲《归来》（Get Back）已经差不多就是你熟悉的样子了，让人不禁起了一身鸡皮疙瘩。

纪录片《归来》记录了披头士成员在1969年1月一起为新专辑写歌和录音的时光。高管们也该看看这部片子。管理学研究的一个主要内容就是如何能让一个团队精彩合奏，而这部关于披头士的纪录片提供了一个难得的机会，让人观察一支真正的世界级团队是怎么工作的。

以林戈这个角色为例。当这名乐队鼓手并没在演奏时，他大部分时间要么在睡觉。不经意间看到此情此景的人可能会觉得这个人可有可无。但从音乐的角度看，没他什么都做不成；而作为团队成员，他缓和了冲突，弥合了分歧。

团队若要配合默契，心理构成很重要。卡内基梅隆大学和麻省理工学院的学者发现，团队的表现与成员的平均智力水平无关，而是与其他特征相关，如敏感度，以及是否能让每个人都有说话的机会。林戈提供了支撑，如果没有他，乐队的凝聚力就会减弱。

这部影片还强化了另一个原则：要四处寻找灵感。麦肯锡的一项研究请5000多名高管描述他们作为团队一分子的最佳体验是发生在什么样的环境中。其中之一是“更新”这一习惯的重要性，即通过冒险、向他人学习和创新来避免陈腐僵化。

《归来》展示了一支超级巨星团队是如何积极践行上述理念的：他们播放其他乐队的歌曲，不拘一格地捕捉创意，欣然接受外人的建议和帮助。直到钢琴家比利·普雷斯顿加入进来，录音才真正开始有了起色。

影片传递的另一个信息是关于如何顺其自然。在2016年一个名为“亚里士多德计划”的项目中，谷歌试图找出自己最富成效的那些团队具有什么特征。它的发现之一是工作目标应该“具体、有挑战性和可实现”。

1969年1月2日乐队第一次为新专辑碰头时，摆在它面前的任务恰好符合上述标准：在几天内写出一整张专辑的新歌，并在一档电视特别节目中表演。但是具体如何完成在很大程度上由他们自己拿主意。这种方式并不总是行得通。保罗一度渴望有一个“老爸式的核心人物”来直接告诉他们该怎么安排日程。但是最后期限和自主性相结合产生了显著的效果。

能从《归来》中学到的东西也是有限的。披头士成员也不总是相互支持——乔治觉得约翰和保罗轻视了自己，短暂地退出了乐队。虽然技术能力不是成功的唯一决定因素，但纯粹的天赋很有用。任何乐队有了列侬、麦卡特尼和哈里森这般人物都会技高一筹。